紙張:膠版紙 包裝:平裝 是否套裝:否 國際標準書號ISBN:9787109091047 叢書名:養殖7日通叢書 作者:餘廣海 出版社:中國農業出版社 出版時間:2004年07月 
"作者簡介 餘廣海教授,四川隆昌人,1956年畢業於四川大學農學院(現四川農業大學),歷任四川省平昌縣科技副縣長,四川畜牧獸醫學院副院長,中國微生物名詞審定委員,四川省微生物學會常務理事等。是快閹豬技術世界吉尼斯紀錄創造者。現任大北農集團湖南公司專家科技服務團團長 目錄 前言 講 飼料工業發展概況 節 世界飼料工業發展概況 第二節 中國飼料工業發展概況 第三節 發展我國飼料工業的戰略目標與政策措施 第二講 客戶需求探討 節 銷售是什麼 第二節 兩種銷售方式 第三節 客戶願望 第四節 銷售過程 第三講 飼料、獸藥的銷售服務 節 服務概論 第二節 服務的內涵 第三節 營銷服務人員必須具備的專業技能前言 講 飼料工業發展概況 節 世界飼料工業發展概況 第二節 中國飼料工業發展概況 第三節 發展我國飼料工業的戰略目標與政策措施 第二講 客戶需求探討 節 銷售是什麼 第二節 兩種銷售方式 第三節 客戶願望 第四節 銷售過程 第三講 飼料、獸藥的銷售服務 節 服務概論 第二節 服務的內涵 第三節 營銷服務人員必須具備的專業技能 第四節 服務策略 第四講 科普服務技巧 節 處理客戶的拒絕和抱怨,達成交易成功 第二節 怎樣組織好一場具有轟動效應的科學技術講座 第三節 講演十大技巧 第四節 示範對比實驗 第五節 宣傳手段(二十種形式) 第六節 突發事件的處理 第七節 開點與保點的絕招 第八節 科普專欄的建設與管理 第九節 特許加盟店 第十節 怎樣跟農民打交道 第五講 營銷服務人員道德規範與工作守則 節 開拓型人纔十大特征 第二節 成功的營銷服務員素質 第三節 銷售服務人員道德規範 第四節 營銷服務員容易犯20個錯誤 第五節 營銷服務人員工作規範與服務準則 第六講 建立獨特一流的三級科普營銷服務體繫 節 從松散型、淺表型、一過型向密實型、有效型、持久型過渡 第二節 建立一流的一三級科普營銷服務體繫 第三節 金村建設,坐莊制勝 第七講 成功的案例 節 幾個經典的故事 第二節 68起熱線咨詢反映出的問題分析 後記
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