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  • 逆向思維做銷售(所謂做銷售,就是幫客戶買東西,99%的人不知道
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
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    【優惠價】
    130-189
    【作者】 王科 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  銷售 
    【出版社】地震出版社 
    【ISBN】9787502851743
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:純質紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787502851743
    作者:王科

    出版社:地震出版社
    出版時間:2020年08月 

        
        
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    產品特色

    編輯推薦

    還在用公司傳授你的一套標準業務話術來接洽客戶?


    口若懸河的推銷隻換來客戶厭煩且戒備的神情?


    訂單明明即將到手,卻在*後一刻功虧一簣?


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    • 大量銷售情景對話、實操案例講解,銷售話術溝通,銷售員人手一冊的銷售指南!


    ◆本書適讀人群:



    • 對銷售缺少經驗的銷售新人;有一定經驗但遇到瓶頸的大客戶銷售;苦惱如何管理銷售團隊的新管理者;想靠努力拼搏改變收入現狀的年輕人;想轉型做銷售且渴望繫統進步的人。

     
    內容簡介

    本書立足於銷售實操,指出銷售的本質不是賣,而是幫客戶一起買。從以客戶為中心的買方銷售模式出發,針對銷售人員如何怎樣纔算為客戶著想、如何贏得客戶的信任、如何打消客戶的購買疑慮等問題作了具體介紹,相信會對銷售人員的工作有著很強的指導作用。這樣做銷售纔能樹立良好口碑,讓客戶主動來找你,達成真正的雙贏。本書內容豐富,經典案例與操作相結合,論述清晰,通俗易懂,此外還有圖例解析,便於讀者閱讀,使其一目了然。

    作者簡介

    王科,清邁大學碩士,淨蓮梵塵創意中心掌櫃;糖寶果鮮水果直銷APP營銷顧問;美國培訓認證協會AACTP注冊培訓師;成都匠飲餐飲管理有限公司培訓總監。作者專注渠道、銷售和服務領域研究。於2011開始服務於新光飾品集團,施華洛世奇(廣州)公司。2014年開始服務於印度Himalaya集團,將Himalaya集團產品營銷渠道擴張馬來西亞、尼泊爾、中國(暫未全面進入)等國家。2014年在印度創辦JOIN & ENJOY,通過獨特的渠道營銷模式,順利進入印度飲品市場。2017年創辦成都匠飲餐飲管理有限公司。對國內快銷型飲品行業進行深入研究後,推出高價值的營銷模式,提升快銷型飲品的產品附加值,推動快銷型飲品行業從“價格營銷”向“品質營銷”的跨越。

    目錄
    章銷售存在的理由是為客戶購買服務
    為客戶購買服務是銷售存在的真正理由 / 003
    銷售文化就是服務文化 / 006
    銷售,一切都是為了“以客戶為中心” / 009
    銷售產品的本質是為客戶創造價值 / 012
    如何做到客戶利益與企業利益的平衡 / 015
    銷售絕不要把利潤化作為目標 / 018
    幫助客戶購買,實現客戶的夢想 / 021
    第二章幫客戶購買的前提是讓客戶信任你
    客戶的印像,決定了他願不願讓你幫忙 / 027
    和客戶見面要像對待戀人那樣小心翼翼 / 030
    對客戶了解到位,纔能準確幫客戶制訂購買方案 / 033
    為客戶答疑解惑,做一名優秀的產品解說員 / 036
    找準產品價值,看看是否符合客戶內心的購買點 / 040

    章銷售存在的理由是為客戶購買服務


    為客戶購買服務是銷售存在的真正理由  /  003


    銷售文化就是服務文化  /  006


    銷售,一切都是為了“以客戶為中心”  /  009


    銷售產品的本質是為客戶創造價值  /  012


    如何做到客戶利益與企業利益的平衡  /  015


    銷售絕不要把利潤化作為目標   /  018


    幫助客戶購買,實現客戶的夢想  /  021


    第二章幫客戶購買的前提是讓客戶信任你


    客戶的印像,決定了他願不願讓你幫忙  /  027


    和客戶見面要像對待戀人那樣小心翼翼  /  030


    對客戶了解到位,纔能準確幫客戶制訂購買方案  /  033


    為客戶答疑解惑,做一名優秀的產品解說員  /  036


    找準產品價值,看看是否符合客戶內心的購買點  /  040


    洞察客戶購買心理,幫客戶做心理梳理  /  042


    不坐待客戶來買,去尋找有購買需求的客戶  /  046


    與客戶共情,站在客戶的角度考慮問題  /  049


    既“專”又“雜”,當好客戶的購買顧問  /  052


    第三章怎樣幫客戶發現自己的需求


    再好的產品也無法適合所有客戶  /  059


    選對客戶:隻在有魚的地方釣魚  /  062


    客戶不知道買什麼怎麼辦  /  065


    穿上客戶要買的鞋子走上一裡路  /  067


    世上沒有完全相同的兩片葉子  /  069


    怎樣發掘客戶的顯性需求與隱性需求  /  072


    如何“望聞問切”,識別客戶的購買動機  /  076


    學會觀察客戶,尤其是肢體語言  /  078


    如何挖掘客戶的痛點  /  081


    客戶期望的三個層次  /  084


    識別客戶的購買動機  /  087


    第四章怎樣幫客戶找到購買產品的理由


    賣方思維→買方思維  /  093


    客戶喜歡自己做決定,討厭推銷  /  095


    你的產品能夠滿足客戶哪些需求  /  098


    “以退為進”的銷售藝術  /  101


    給出幾種方案,讓客戶自己選擇  /  103


    怎樣介紹產品纔能打動客戶  /  106


    透過言談識破客戶心機  /  110


    第五章怎樣銷售客戶纔會覺得你靠譜


    為什麼人們都會相信專家  /  117


    客戶買東西,是覺得你靠譜  /  119


    初見客戶時的“三大紀律八項注意”  /  123


    為什麼內向的人更容易賣出產品  /  126


    贊美產品,但不要誇大其詞  /  129


    向客戶坦陳產品的缺陷  /  132


    盡量不告知客戶自己的價格底線  /  135


    客戶買東西看中的是價格嗎  /  138


    真誠關懷客戶,別隻盯著客戶的錢  /  141


    第六章幫客戶買不等於代替客戶做決定


    不要試圖改變客戶的想法  /  147


    給客戶一些思考時間  /  149


    把自己的建議包裝成客戶的想法  /  152


    遇到瘋狂砍價的客戶怎麼辦  /  156


    客戶拿產品和競品對比怎麼辦  /  159


    別拿專業術語忽悠客戶  /  162


    讓客戶願意買的定價策略  /  165


    幫客戶省錢,你纔能賺錢  /  168


    第七章怎樣幫客戶買到需要的產品


    客戶買的不是產品,而是價值  /  175


    產品能夠給客戶帶來什麼價值  /  178


    客戶不關心你賣什麼,隻關心自己要什麼  /  181


    客戶需要的不是產品,而是一套解決方案  /  184


    90%的購買決定基於10%的產品關鍵利益點  /  187


    客戶要的不是便宜,而是感覺占了便宜  /  189


    摸清客戶心理,給他想要的  /  192


    讓客戶過把癮  /  196


    第八章怎樣幫客戶消除購買心理障礙


    拉近雙方距離,成為客戶的朋友  /  201


    客戶的異議=疑問 負面情緒  /  205


    你知道客戶的話外音嗎  /  208


    銷售人員必須要會回答的六個問題  /  211


    如何減少客戶對風險的擔憂  /  214


    能打動客戶的四個語言技巧  /  217


    聲音詮釋了客戶的真實內心  /  220


    第九章幫客戶買不是損人利己,而是雙贏


    讓客戶變用戶,讓“頭回客”變成“回頭客”  /  225


    成交隻是買賣的開始  /  227


    讓客戶的滿意度化  /  229


    客戶付款有壓力怎麼辦  /  233


    怎樣讓客戶給你打廣告  /  235







     
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