序言:一個銷售繫統的誕生
他們關於我的傳說都是真的。
有些人是天生的銷售者,他們能把冰塊賣給愛斯基摩人,把石油賣給阿拉伯人,把豬肉賣給拉比(法師),或者其他任何你能想到的東西,而我就是這樣的一個人。
但是誰會真正在乎那些呢,是吧?
我是說,除非你想雇傭我幫你賣產品,否則我完成交易的能力基本上與你無關。
不管怎麼樣,那是我的天賦,把任何東西大量地賣給任何人的能力;我不確定這種能力來自上帝還是自然賦予,但卻非常確定,我不是這個世界天生具備這種能力的人。
有很多人多多少少和我有點像。
但為什麼說他們隻有一點點像我呢?這跟我擁有的另一種天賦有關,一種更稀缺也更珍貴的天賦,一種能給所有人帶來許多好處的天賦,包括你。
這種神奇的天賦是什麼呢?
十分簡單,那是一種能力,一種能把各行各業的人們,不論年齡,民族,宗教信仰,膚色,社會經濟背景,教育層次,原始的銷售能力水平,快速變成一個的交易達成者的能力。
我知道,這是一個大膽的說法,但請允許我以這樣一種方式來闡述:如果我是一個超級英雄,那麼訓練銷售者將會是我的超能力,而且這個世界沒有哪個人能比我做得更好。
現在,這聽起來非常可怕,對吧?
我能想像得到你們心裡正在想什麼。
“這家伙是一個多麼驕傲自大的混蛋啊,如此自負,去他媽的,讓我們把這個混蛋拿去喂狼吧。
“哦,等等!他已經是一隻狼了,不是嗎?
實際上,我是一隻已經過氣的狼,但是,不管怎樣,是時候正式介紹我自己了。
我是華爾街之狼,還記得我嗎?那個萊昂納多在大屏幕上扮演的家伙,他用一個看來不可思議的名為“直線”的銷售訓練繫統,把成千上萬個愚蠢至極的年輕孩子們,變成了的交易達成者,還在電影結尾因新西蘭人沒有用恰當的方式賣一支筆給他,而折磨那些驚慌失措的新西蘭人,還記得嗎?
在黑色星期一之後,我經營著一家無關痛癢的股票經紀公司——Stratton Oakmont,後來我把這家公司搬到長島,尋找成功的機會。也就是在那兒,1988年的春天,我找到了破解人類影響力的密碼,並把那個看來不可思議的繫統用來訓練銷售人員。
它就是“直線繫統”,或者簡稱為“直線”,一個如此強大高效易學的繫統,以至在被創建後的數日內,就給所有從我這習得這個繫統的人帶來了巨大的財富和成功。因此,成千上萬的青年男女湧入Stratton的會議室,指望著跳上這棵搖錢樹,以實現他們的美國夢。
就絕大部分人而言,他們毫無疑問充其量隻是這個社會極其普通的人——基本上算是美國工薪基層中慘遭遺忘的一群人,他們的父母從來不會告訴他們有能力做偉大的事,他們生而就有的哪怕一丁點的實現偉大成就的能力,也在他們出生的那一刻起就被扼殺在搖籃中了,來到我會議室的時候,他們僅僅是在努力生存而不是茁壯成長。
但在一個“後直線”時代,上述任何東西都不再重要,受教育程度、智商水平以及天生的銷售能力隻不過是很容易克服的小事,你要做的就是來到我面前,承諾你會拼盡一切,我會教你“直線繫統”,讓你發家致富。
但是,這種過早的成功也有不好的一面。你知道,這個繫統證明非常有效。它以如此驚人的速度創造新晉百萬富翁,使得這些財富新貴跳過了其他人需要經歷的塑造其性格的生活磨難,結果就是不受尊重的成功,不受限制的財富,沒有責任的權力,事情慢慢變得失控。
就像看似無害的熱帶風暴乘著大西洋的暖流,不斷發展變化,直到能摧毀任何擋道事物,“直線繫統”遵循同樣令人害怕的發展軌跡,毀滅一切擋道的事物,包括我自己。
實際上,當它結束的時候,我已經失去了一切:錢、驕傲和自尊,有一段時間甚至失去了我的孩子,當然還有自由。
糟糕的是,我知道除了自己之外不能責怪任何人。我有上帝賜予的天賦卻濫用了它,我有一個神奇的發現卻敗壞了它。
“直線繫統”能以一種神奇的方式改變人們生活——給那些因不能與他人有效交流思想和想法而無法成就偉業的人提供一個同等的平臺,並激勵他們積極采取行動。
而我用它做了什麼呢?
除了打破一繫列危險性毒品吸食量的記錄外,我還用我發現的世界上有力的銷售訓練繫統實現了我青少年時期曾有過的種種幻想,同時使成千上萬的人去做同樣的事情。
所以,對,我罪有應得:我被徹底摧毀了。
但是,當然,故事並沒有就這樣結束。怎麼可能就這樣結束呢?一個能為任何學會它的人創造如此巨大財富和成功的繫統怎麼會如此簡單地消失,以至於默默無聞呢?
它不能,當然,它也沒有消失。
成千上萬的前奧克蘭人離開公司後,開始傳播此繫統,把它的縮略版帶到了不同的行業。當然,不管他們走到哪裡或者這個版本如何簡化,學習“直線繫統”的一小部分就已經足以把一個掙扎中的銷售人員瞬間變成一個可靠的產出者。
後來我也加入了。
緊跟著兩部非常暢銷的自傳和一部馬丁拍的大片之後,我把“直線繫統”的未刪減版傳播到世界的各行各業,從銀行到經紀公司到電話公司到自動化行業到房地產到保險到理財規劃,從水管工到醫生到律師到牙醫到線上線下銷售者,基本上包含了上述行業中的每一個人。上一次取得了驚人的成果,這次的成果更勝於上一次。
在我再次教這個繫統前,已經花了整整兩年時間逐行破解密碼——分析每一個細微差別,使之達到更高水平的操作熟練程度,確保每一個字都根植於道德和正直。
任何高壓的銷售戰術,受人質疑的語言模式,甚至是為了賺取傭金不惜一切完成交易的極少數引用;所有這些都從繫統中清除掉了,代之以更優雅的戰略。這是一個耗費精力的過程,可以說是千方百計不惜一切代價。
世界的專家被請來檢查繫統的每一個方面——從職業心理學家到內容開發專家,好的成人學習實踐,神經語言學項目。所有出現在其位置上的東西都是真正不可思議的:一個如此有力和有效的繫統,同時富有道德感和正義感,我從內心深處知道,直線繫統已經變成我早就知道它能成為的樣子:
為了美好而賺錢的力量。
在接下來的章節中,我給你提供了一個把直線繫統運用到任何一個商業模式或者行業領域的解決方案。
對在銷售行業或者經營著自己生意的你來說,這本書將會成為人生的轉折點。它會告訴你如何縮短你的銷售周期,提高交易達成率,開發穩定的客戶流,找到伴你一生的客戶。此外,它能給你提供一套創建和維護世界銷售團隊的準則。
對於不是銷售人員的你們來說,這本書對你們同樣有價值。你看,一個平民百姓會犯的代價昂貴的錯誤是,他們傾向於從傳統的意義上來理解銷售和說服,僅僅隻是銷售人員達成交易。所以,他們會問自己,“既然我不在銷售這一行干,學習如何銷售有什麼意義呢?”
然而,事情遠非如此。
即使你不在銷售行業,你仍然需要在一定程度上熟練掌握銷售和說服的能力。否則,你會發現自己過著一種不可控的生活。
在現實生活中銷售就是一切。
實際上,你要麼銷售要麼失敗。
你通過銷售告訴人們你的想法有意義,你的觀念有意義,你的產品有意義;你可能是一個把洗澡、做作業的重要性銷售給你小孩的父母;你可能是一個把教育的價值銷售給學生的老師;一個把判決銷售給客戶的律師;一個把上帝、耶穌、穆罕穆德或者佛陀的存在銷售給會眾的的牧師;一個把為某項決議投票的好處銷售給選民的政治家——總而言之,銷售適用於所有人,也適用於生活的方方面面,包括商業和個人生活。畢竟,在我們人生的某些時點上,都需要把自己銷售給別人:潛在的合作伙伴,未來的雇主,未來的雇員,未來的次約會等等。
有一些日常的商務場合通常會被我們排除在銷售之外——一家企業想籌措風險資金,或者向銀行借一筆貸款;把你對公司未來的願景銷售給你的雇員;為辦公空間協商新的租約;為證券賬戶獲取更好的收益率或為更好的付款條件與業主談判磋商。
再強調一下,你所從事的工作是什麼抑或是公事還是私事都無關緊要。我們一直用一種不僅推動人們采取行動還能幫助人們得到生活中想要的東西的方式來傳遞我們的思想、觀念、希望和夢想。
這就是道德上的說服;沒有這一項關鍵技能,取得任何成功或者過一種自主的生活都是非常困難的。
實際上,在後,這也是這本書要講述的。通過給你提供一個簡單有效的方法掌握溝通的藝術,你將以更強大的個人力量度過餘生,過上更自主的生活。
永遠記住電影《蜘蛛俠》裡蜘蛛俠哥哥的話。“能力越大,責任越大。”
這本書將會賦予你力量。
我懇請你負責任地運用這種力量。