內容簡介
本書為普通高等教育"十一五"規劃教材(高職高專教育)。
本書共分上下兩冊。上冊是電力市場營銷理論部分,主要圍繞電力市場營銷的基本概念與原理,從基本概念、電力營銷環境分析、電力營銷調研與預測、電力營銷戰略與策略、電力產品與服務策略、電價及其營銷策略、電力促銷策略、電力市場營銷技術支持繫統、電力需求側管理等方面進行比較繫統的介紹;下冊是電力市場營銷實務部分,主要講解電力營銷管理工作中的業務擴充及變更用電管理、電費管理、電能計量管理、用電檢查管理和“95598"呼叫中心管理等內容。各章均附有習題。
本書可作為普通高等學校相關專業學生的教學用書,也可作為電力企業相關人員的培訓或參考用書。
本書共分上下兩冊。上冊是電力市場營銷理論部分,主要圍繞電力市場營銷的基本概念與原理,從基本概念、電力營銷環境分析、電力營銷調研與預測、電力營銷戰略與策略、電力產品與服務策略、電價及其營銷策略、電力促銷策略、電力市場營銷技術支持繫統、電力需求側管理等方面進行比較繫統的介紹;下冊是電力市場營銷實務部分,主要講解電力營銷管理工作中的業務擴充及變更用電管理、電費管理、電能計量管理、用電檢查管理和“95598"呼叫中心管理等內容。各章均附有習題。
本書可作為普通高等學校相關專業學生的教學用書,也可作為電力企業相關人員的培訓或參考用書。