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  • 企業發言人策略與實務
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    276-400
    【優惠價】
    173-250
    【作者】 杜國清,邵華鼕 著 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類圖書  管理  市場/營銷  公共關繫(PR) 
    【出版社】社會科學文獻出版社 
    【ISBN】9787509709900
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:大32開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787509709900
    作者:杜國清,邵華鼕著

    出版社:社會科學文獻出版社
    出版時間:2009年10月 

        
        
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    內容簡介
    隨著經濟、社會和媒體業的迅猛發展,中國企業逐漸步入公共關繫高危時期,企業發言人制度和企業發言人這個職業應運而生。本教材立足一線實際,列舉分析了中國企業近年來鮮活的案例和經驗,同時將國際前沿公共關繫學科理論融入其中。全書結構清晰,可操作性強。讀者可從中了解企業發言人制度和企業發言人的相關知識,掌握企業發言人的基本能力和企業日常傳播管理技巧。對企業營銷經理人、企業市場部/廣告部/公關部員工、公關公司/廣告公司員工、傳播學/公共關繫學專業學生非常實用。
    本教材被評為北京市精品教材。
    作者簡介
    杜國清,中國大陸首位廣告學博士,現任中國傳媒大學文筆學院公共關繫繫副教授、廣告主研究所所長、中國廣告主協會專家咨詢委員會委員。為業界知名廣告主廣告公關活動研究專家,媒體廣告經營策略咨詢專家。主持擔綱了中國傳媒大學*司局級發言人培訓,為多家企業提供公關
    目錄
    序言
    篇企業發言人策略引論
    章企業及企業發言人
    節企業的本質
    第二節亟須發言人制度的企業
    第三節企業發言人
    第四節企業發言人涉及的機構
    第二章企業發言人制度的起源
    節西方企業發言人制度的起源
    第二節中國企業發言人制度的起源
    第三節中國企業發言人興起背景及動因
    第三章企業發言人策略
    節策略框架
    第二節環境分析序言
    篇企業發言人策略引論
    章企業及企業發言人
    節企業的本質
    第二節亟須發言人制度的企業
    第三節企業發言人
    第四節企業發言人涉及的機構
    第二章企業發言人制度的起源
    節西方企業發言人制度的起源
    第二節中國企業發言人制度的起源
    第三節中國企業發言人興起背景及動因
    第三章企業發言人策略
    節策略框架
    第二節環境分析
    第三節發言人制度中的人、事、物
    第四章發言人制度及職能
    節不同理念指導下企業發言人制度建構
    第二節從公共關繫學前沿視野看企業發言人制度的四大職能領域
    第五章企業發言人的基本能力和素養
    節企業發言人的基本能力及素養
    第二節企業發言人培訓
    第二篇日常對外公共關繫傳播管理
    第六章公共關繫傳播管理中的媒體關繫管理
    節媒體關繫管理的內涵:內容與要素
    第二節發言人與媒體關繫管理
    第七章媒體及新聞運作的基本規則
    節媒體的功能和基本運作方式
    第二節媒體組織類別及運作特點
    第三節什麼是新聞
    第四節正確把握與記者的關繫
    第五節如何維護與記者的關繫
    第八章媒體活動的組織策劃
    節媒體活動的含義
    第二節組織策劃媒體活動
    第三節參加媒體活動
    第九章如何接受采訪
    節接受記者采訪前的準備工作
    第二節采訪中的注意事項及采訪後的後續工作
    第三節有效規避記者專訪中的“陷阱”
    第四節采訪方式的選擇
    第十章如何組織新聞發布會
    節新聞發布的基本規範
    第二節新聞發布的主要形式
    第三節新聞發布會的會前準備
    第四節新聞發布會前發言人的準備重點
    第五節新聞發布會的會務及後續評估
    第六節新聞發布中發言人的溝通技巧
    第七節新聞發布中發言人回答媒體記者提問的技巧
    第三篇突發事件與危機傳播管理
    第十一章企業發言人運作中的危機傳播管理
    節企業危機傳播管理現狀
    第二節企業危機傳播管理的核心是修補企業形像
    第三節中國公共關繫環境變化對企業危機傳播管理的影響
    第四節企業危機傳播管理的策略
    第十二章新媒體傳播環境下的危機傳播管理
    節新媒體傳播在企業危機傳播管理中的角色
    第二節新媒體傳播環境下企業危機傳播管理應對策略
    第四篇對內公共關繫傳播管理
    第十三章企業對內公共關繫傳播管理
    第十四章企業發言人對內公共關繫傳播管理的工具
    第五篇對企業營銷公關傳播活動的管理及支持
    第十五章對企業廣告活動的管理與支持
    第十六章對企業形像代言人的管理
    第十七章協調危機期間的營銷推廣行為
    參考文獻
    致謝
    在線試讀
    章企業及企業發言人
    本章提要 什麼是企業?什麼樣的企業需要發言人制度?什麼是企業發言人?企業發言人對於企業有什麼重要作用?初次接觸企業發言人課程的人迫切需要了解的這些問題在本章中將得到詳細的闡釋。在本章中,還介紹了目前業界關於企業發言人的不同觀點,並提出了本教材對於企業發言人的界定。
    節企業的市質
    學習主題
    在了解企業本質的基礎上,把握企業發言人的工作使命和目標。
    企業是企業發言人策略的主體。了解企業,深諳企業使命是企業發言人策略形成的原點。那麼,什麼是企業?
    對於這個問題,一般的工商界人士可能會這樣回答:“企業是一個創造利潤的組織(An organization to make a profit)。”一般的經濟學家可能也會這樣回答。但是,這種對企業的認識隨著實踐的發展而不斷遭到質疑。很多企業管理者已經認識到,利潤和贏利能力並不是企業的終極目標。……


     
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