內容簡介
客戶是小老板獲取財富的搖錢樹，你所遇到的每一個人都有可能為你帶來至少200個以上的潛在客戶。當一個客戶由於不滿意離你而去時，你失去的就不僅僅是一個客戶而已——你將失去至少200個潛在客戶，並有可能導致重大的損失以至於你的事業在剛剛走上軌道的時候就跌一大跤。因此，小老板如何掌控客戶就顯得極為重要。
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