了得網管理_用一張“A4”問卷賺大錢

編輯推薦

本書教讀者如何以極低的預算，取得顯著的營銷效果。本書語言易懂、思路清晰，加上大量的實際事例，使得本書的實用性非常強，讓讀者能夠輕松上手，立刻將本書的內容付諸行動。相信本書一定會幫到各行業的銷售、宣傳人員攻破工作的癥結，取得事業的成功。

內容簡介

讓傳單、DM、網頁打動人心的神奇技巧，告訴你轟動日本、讓業績急速增長5倍以上的銷售術。
本書的內容以三個事例為主體：不動產的出售物件召募傳單；全電氣化制品DM；加齡臭專業健康食品。
本書倡導的做法，成功地讓一般被視為難以獲得顧客回應的行業提升了業績，所以如果你如法炮制，應該可以做得更好。

作者簡介

（日）岡本達彥，熟知中小企業促銷手法的咨詢專家。他熟知如何制作增加營業額的傳單、DM、網頁等促銷工具，對提升營業額的戰略有獨到的見解。
為各企業所提供的建議，皆以極高的幾率成功地提升了對方的業績。受到眾企業的廣泛好評，甚至連政府機關也委托他來舉辦促

前言一張A4問卷將會成為宣傳自己公司魅力的素材
讓你轉賠為賺的四個魔法問題
序言用傳單、DM、網站提升營業額的實際案例
案例1 改變傳單的制作方式之後，營業額排行從第三十名提升到第九名
案例2 發送一次DM就將營業額提升到一千三的全電氣化商品實例
案例3 乏人問津的郵購網站，變身成單月新增購買者達一百五十人的人氣網站
為什麼隻用一張A4問卷，就可以讓商品大賣
動物園從遊客觀點出發，使每個月的遊園人數躍升至日本的實例
大企業也必須考慮顧客感受，否則，和中小企業一樣，會行銷無效
章使用一張A4問卷的五大優勢
優勢1 掌握顧客的購物過程
優勢2 讓你了解自己公司的優勢所在
優勢3 可以提升廣告效果
優勢4 明確了解利潤無法提升的理由前言一張A4問卷將會成為宣傳自己公司魅力的素材
讓你轉賠為賺的四個魔法問題
序言用傳單、DM、網站提升營業額的實際案例
案例1 改變傳單的制作方式之後，營業額排行從第三十名提升到第九名
案例2 發送一次DM就將營業額提升到一千三的全電氣化商品實例
案例3 乏人問津的郵購網站，變身成單月新增購買者達一百五十人的人氣網站
為什麼隻用一張A4問卷，就可以讓商品大賣
動物園從遊客觀點出發，使每個月的遊園人數躍升至日本的實例
大企業也必須考慮顧客感受，否則，和中小企業一樣，會行銷無效
章使用一張A4問卷的五大優勢
優勢1 掌握顧客的購物過程
優勢2 讓你了解自己公司的優勢所在
優勢3 可以提升廣告效果
優勢4 明確了解利潤無法提升的理由
優勢5 便於擬定促銷策略
第二章這就是岡本式的一張A4問卷
為什麼要制作一張A4N卷
這樣的問卷無法整合出顧客的購物過程
岡本式的一張A4問卷
靠著一張A4問卷就可以知道顧客的購物過程
利用基本概念表輕松地了解“自己公司的優勢”
如何消除顧客購物時的不安
誠實告知顧客商品缺點，反而能得到顧客的信任
該對多少顧客進行一張A4問卷調查
立刻付諸行動！對參加研討活動的顧客進行問卷調查
第三章使利潤爆升五倍的傳單、DM和網站要這樣做
靠著吸引人的傳單、DM和網站提升五倍利潤的法則
傳單、DM和網站是將優勢傳播得更遠、更廣的超級業務員
選擇促銷媒介時，要評估哪一種是目標顧客常接觸的類型
了解傳單、DM和網站的基本構造
通過買例介紹從問卷統計到完成傳單、DM和網站的制作過程
刊載可以取得顧客信任的證據
確認與傳單、DM和HNI站相關的法案
健康食品的傳單、DM~HN]站要符合食品衛生管理法的規定
問卷的個人信息要謹慎處理
完成傳單、DMSFFI網站的制作之後，要進行後確認
專欄這是無效的促銷工具——健身房篇
第四章付諸行動！
嘗試制作可以提升營業額的傳單、DM和網站素材
提升自我，制作出能讓廣告公司或印刷廠直接使用的廣告素材
事例研究1 想增加投幣式洗衣店的顧客人數
階段1 分析一張A4問卷
階段2 將問卷結果填入“傳單、DM和網站基本概念表”中
階段3 根據基本概念表思考傳單、DM和網站的八大要素
事例研究2 想增加兒童寫真的預約人數
階段1 分析一張A4問卷
階段2 將問卷結果填入“傳單、DM和網站基本概念表”中
階段3 根據基本概念表思考傳單、DM和網站的八大要素
專欄這是無效的促銷工具——補習班篇
第五章加倍活用一張A4問卷
反復進行一張A4問卷調查，確認商店或公司發展的方向
掌握顧客的模式
利用一張A4問卷開拓新市場
漫步街頭時，腦海中要隨時想到一張A4問卷
活用一張A4問卷，作為公司內部的溝通工具
先撥少數預算實施
專欄這是無效的促銷工具——健康食品篇
結尾

在線試讀

動物園從遊客觀點出發，使每個月的遊園人數躍升至日本的實例
牧野雅彥擔任導演的《旭山動物園物語——企鵝在天空飛翔》這部電影，講的是位於北海道旭川市的旭山動物園的故事。這個動物園在面臨即將關園的命運時，采用了“行動展示”這個劃時代的方法，使得遊園人數躍升至日本。
所謂的“行動展示”就是展示動物們的活動情形供遊客觀賞。例如，可以看到夜行性動物行動的“夜間動物園”，可以通過水中隧道看到企鵝遊泳的“企鵝館”，看猩猩渡繩取餌的“空中運動場”，以及充滿震撼、可近距離觀賞潛水表演的“北極熊館”等。這是一種全新的展示方法。
據說，前任園長小菅正夫先生正是因為站在遊客的立場考慮，纔想出了“行動展示”這個點子。當他以遊客的立場遊覽動物園時，他發現，以小朋友或坐輪椅的朋友們的高度，他們的視線會被柵欄擋住，什麼都看不到。此外，負責喂食的工作人員總是站在像舍當中，使得像群總是把屁股朝向遊客。於是，他將柵欄調整到方便觀賞的高度，並要求工作人員站在像舍外喂食。
一般說來，當鹿長到某個程度時，就必須把角切下來，避免它們互相打鬥而受傷。以前，這個過程都是背著遊客進行。後來，園方試著在遊客面前進行這個作業，結果，不但吸引了大量的人潮，切角完成後，觀眾中還會響起如雷的掌聲。
旭山動物園就因為站在遊客的立場來看事物，而使得該園的遊客數量躍居日本。隻要能站在顧客的立場，就可以找到讓顧客滿意的方法。
可是，站在顧客的立場來看事情，這件事說起來簡單，做起來卻不容易。經營者每天被繁忙的業務占據了大半的時間，鮮少有機會和顧客直接接觸；而企劃相關人員雖然在公司內負責促銷業務，卻始終無法與顧客面對面互動，指望他們能有效地了解顧客的心聲，是一件很困難的事情。
所以，利用一張A4問卷，可以有效地幫助商家了解顧客需求。通過此法獲得的資訊隨即就能運用在提升或銷售自家的商品或服務上了。
大企業也必須考慮顧客感受，否則，和中小企業一樣，會行銷無效
我在某廣告公司負責某汽車經銷商的廣告業務時，該公司對小型汽車進行了全車型的設計更新。
小型汽車的主要顧客群為女性車主，所以，該公司把賣點集中在以“香草”、“抹茶”、“巧克力”等點心命名的車身上，特別是車身顏色，希望能夠因此博得顧客好感。
我們廣告公司也把宣傳重點定為車身顏色，傳單上還印了與該繫列汽車形像相關的點心照片或插圖。
然而，結果卻與我們所想的背道而馳，顧客對車身顏色的反應很是冷淡。為了尋求解決的方案，我找了一個成功銷售這款車型的營業員，想了解他的經驗與策略。動物園從遊客觀點出發，使每個月的遊園人數躍升至日本的實例
牧野雅彥擔任導演的《旭山動物園物語——企鵝在天空飛翔》這部電影，講的是位於北海道旭川市的旭山動物園的故事。這個動物園在面臨即將關園的命運時，采用了“行動展示”這個劃時代的方法，使得遊園人數躍升至日本。
所謂的“行動展示”就是展示動物們的活動情形供遊客觀賞。例如，可以看到夜行性動物行動的“夜間動物園”，可以通過水中隧道看到企鵝遊泳的“企鵝館”，看猩猩渡繩取餌的“空中運動場”，以及充滿震撼、可近距離觀賞潛水表演的“北極熊館”等。這是一種全新的展示方法。
據說，前任園長小菅正夫先生正是因為站在遊客的立場考慮，纔想出了“行動展示”這個點子。當他以遊客的立場遊覽動物園時，他發現，以小朋友或坐輪椅的朋友們的高度，他們的視線會被柵欄擋住，什麼都看不到。此外，負責喂食的工作人員總是站在像舍當中，使得像群總是把屁股朝向遊客。於是，他將柵欄調整到方便觀賞的高度，並要求工作人員站在像舍外喂食。
一般說來，當鹿長到某個程度時，就必須把角切下來，避免它們互相打鬥而受傷。以前，這個過程都是背著遊客進行。後來，園方試著在遊客面前進行這個作業，結果，不但吸引了大量的人潮，切角完成後，觀眾中還會響起如雷的掌聲。
旭山動物園就因為站在遊客的立場來看事物，而使得該園的遊客數量躍居日本。隻要能站在顧客的立場，就可以找到讓顧客滿意的方法。
可是，站在顧客的立場來看事情，這件事說起來簡單，做起來卻不容易。經營者每天被繁忙的業務占據了大半的時間，鮮少有機會和顧客直接接觸；而企劃相關人員雖然在公司內負責促銷業務，卻始終無法與顧客面對面互動，指望他們能有效地了解顧客的心聲，是一件很困難的事情。
所以，利用一張A4問卷，可以有效地幫助商家了解顧客需求。通過此法獲得的資訊隨即就能運用在提升或銷售自家的商品或服務上了。
大企業也必須考慮顧客感受，否則，和中小企業一樣，會行銷無效
我在某廣告公司負責某汽車經銷商的廣告業務時，該公司對小型汽車進行了全車型的設計更新。
小型汽車的主要顧客群為女性車主，所以，該公司把賣點集中在以“香草”、“抹茶”、“巧克力”等點心命名的車身上，特別是車身顏色，希望能夠因此博得顧客好感。
我們廣告公司也把宣傳重點定為車身顏色，傳單上還印了與該繫列汽車形像相關的點心照片或插圖。
然而，結果卻與我們所想的背道而馳，顧客對車身顏色的反應很是冷淡。為了尋求解決的方案，我找了一個成功銷售這款車型的營業員，想了解他的經驗與策略。
這個營業員跟我說：“我絕口不提車身顏色。隻是讓顧客親手開關車門而已。其他的小型汽車在開關車門時，都會發出干澀的、感覺很廉價的聲音，但這部車子卻有著高級轎車一般低沉的聲音。我對帶著孩子一起來看車的父母說‘我們的小型汽車跟其他的小型汽車，的不同在於構造。’於是他們當下就簽約了。”
也就是說，對顧客而言，車子的構造及其安全性要比車身顏色來得重要。相信家中有孩子的人，應該可以理解這種心情。
由此可知，即便是大企業，如果沒有正視顧客的需要，也可能會打出失敗的廣告。
大企業失敗一次，也許還有餘力東山再起，但中小企業一旦犯下這種錯誤，恐怕會成為其致命傷。
所以，隨時掌握“顧客的需求是什麼”與“自己公司的優勢是什麼”，是很重要的事情。而這也是制作廣告的步。
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