內容簡介
本書總結了眾多優秀電話銷售人員的工作方法與經驗,對電話銷售人員在工作中有可能遇到的各種銷售問題進行了繫統的梳理。書中內容涵蓋了電話銷售工作的方方面面,包括行業認知、個人修煉、前期準備、客戶心理分析、開場白技巧、次電話拜訪的注意事項、產品推介技巧、促成交易技巧、異議處理技巧、客戶跟進技巧、電接聽技巧、談判技巧等。作者巧妙地將電話銷售理論、技巧與案例融為一體,力圖讓電話銷售人員通過閱讀本書,即可掌握客戶心理,獲得客戶的認同,並終實現銷售業績的提升。
本書適合從事電話銷售工作的人員閱讀使用,尤其適合作為電話銷售新人的入門培訓用書。
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