具體來說,在銷售之前,你首先需要將你自己“銷售”給顧客,讓顧客接受你,認可你;你需要準確把握顧客的需求,做好顧客的“消費顧問”,將適合的產品推介給顧客;你需要巧妙地解答顧客的各種困惑,消除顧客的各種疑慮;你需要練就一雙“慧眼”,以足夠的悟性判斷出顧客的購買信號,並適時地“推”顧客一把,讓顧客變意向為行動……隻有這樣,你纔能成為一名真正的優秀導購,你的職業道路纔會越走越寬。
為了幫助大家提升銷售能力,提升銷售業績,我們特地編寫了本書。《家具建材這樣說,這樣做:門店導購一學就會的情景演練》中,我們依托多年來的家具建材銷售實踐與培訓經驗,大量收集整理了家具建材過程中經常遇到的諸多情景,並將每個情景劃分為“錯誤應對”、“情景解析”、“正確應對示範”三大模塊,即依照麥肯錫發現問題和分析問題的方法論有步驟地解決問題,力求循序漸進地啟發讀者的思維,一步步幫助讀者取得驕人的銷售業績。