了得網管理_走向營銷第一步——市場調查與研究實務

編輯推薦

◎前瞻性。追蹤本領域的學術前沿和組織實踐，構建現代市場調研方法、技能和具有市場特色的框架體繫。
◎實用性。注重把握市場脈搏，關注現代組織*注重的熱點問題，著重描述現代組織尤其是營利企業所取得的成功經驗和所面臨的新挑戰。
◎可讀性。以圖表的形式對基本概念和基礎理論體繫進行形像化的描述，力求精練、通俗。
◎可操作性。由淺入深地講解與市場調查有關的統計和數學知識，公式、圖表簡單明了，便於實際操作。

內容簡介

在現今這個信息爆炸的時代，組織所處的環境可謂瞬息萬變，為了迅速了解市場的現狀和發展變化的趨勢，在競爭中立於不敗之地。進行準確、可靠、科學的市場調查已經成為不可回避的工作。但調查業在我國方興未艾，在市場經濟發展過程中還有很多組織未能掌握正確的市場調查方法。本書在借鋻國內外先進的市場調查理論、方法和技術的基礎上，根據我國社會主義市場經濟發展的客觀環境，結合各類企業和有關組織對開展市場調查的需要，運用大量的案例。科學、繫統地闡述了市場調查的基本理論、方法和技術，使得讀者能清晰地把握市場調查工作的脈搏並能融會貫通。本書內容全面、精練，結構清晰，通俗易懂，可作為各大院校社會學、管理學、營銷學、廣告學、統計學等相關專業的課程教材。也可作為工商管理各專業、MBA的教學材料，亦適用於企業營銷管理人員、市場調研人員的培訓。同時也是各種層次、各種類型經營管理人員的參考讀物。

作者簡介

湯偉偉，人力資源博士，資深咨詢顧問，南京理工大學兼職教授，南京大學MBA中心校外指導老師，中國（首屆）MBA成就獎獲得者，南京昂氏市場顧問有限責任公司總經理，咨詢領域包括：營銷、戰略、企業文化、人力資源。

前言
第1章市場調查概述
1.1 市場調查的基本概念
1.1.1 市場
1.1.2 市場營銷
1.1.3 市場調查的概念
1.1.4 市場調查倫理
1.2 市場調查的功能與作用
1.2.1 市場調查的功能分析
1.2.2 市場調查的作用
1.3 市場調查的內容
1.4 市場調查應注意的問題
1.5 市場調查的類別
1.5.1 按研究性質分類前言
第1章市場調查概述
1.1 市場調查的基本概念
1.1.1 市場
1.1.2 市場營銷
1.1.3 市場調查的概念
1.1.4 市場調查倫理
1.2 市場調查的功能與作用
1.2.1 市場調查的功能分析
1.2.2 市場調查的作用
1.3 市場調查的內容
1.4 市場調查應注意的問題
1.5 市場調查的類別
1.5.1 按研究性質分類
1.5.2 按調查對像分類
1.5.3 按信息資料的來源分類
1.5.4 按分析方法分類
1.6 市場調查的一般流程
1.6.1 確定調查目標
1.6.2 制訂調查計劃
1.6.3 實地收集資料
1.6.4 繫統分析資料
1.6.5 陳述調查發現
第2章市場調查方法
2.1 定性市場調查方法
2.1.1 觀察法
2.1.2 小組座談會
2.1.3 深度訪問法
2.1.4 投射技術法
2.2 定量市場調查方法
2.2.1 入戶訪問
2.2.2 定點攔截訪問
2.2.3 電話訪問
2.2.4 普查
2.2.5 網上調查
第3章抽樣設計
3.1 抽樣調查概述
3.1.1 抽樣的概念
3.1.2 抽樣調查的特點
3.1.3 抽樣調查的幾個常用名詞
3.2 抽樣調查的步驟
3.2.1 定義總體（全域）
3.2.2 選擇資料收集方式
3.2.3 選擇抽樣框
3.2.4 選擇抽樣方法
3.2.5 確定樣本量
……
第4章問卷設計
第5章市場研究內容
第6章數據錄入與分析方法
第7章市場調查報告的撰寫
第8章市場預測技術
第9章 SPSS在市場調研中的運用
第10章戰略分析模型
附錄一市場調查案例
附錄二隨機數
附錄三問卷範例
參考書目

在線試讀

第1章市場調查概述
1.1 市場調查的基本概念
21世紀，企業間的競爭日益激烈。企業間的競爭，依靠的是各自開發和擁有的資本、技術、人纔和信息資源，而信息資源主要來自市場調查。市場調查早誕生於西方國家，在20世紀初，國外一些大企業紛紛成立了市場調查機構，從事繫統的市場研究工作，市場調查的理論和觀念也隨之出現。
幾十年來，市場調查已將企業與市場密切地聯繫起來，使企業能夠面向市場，進而適應市場需求的調整，從而在競爭中立於不敗之地。由於市場調查與企業的生存與發展能力密切相關，而企業的生存與發展能力又是一國競爭力的核心，因此市場調查業在國民經濟中逐漸變得舉足輕重。
相對於西方國家來說，中國的市場調查業發展較晚，1987年中國纔出現首家調查公司。近年來，我國市場調研行業發展迅速，但與西方發達國家相比，仍存在著不專業、不規範、規模小等眾多問題，在一定程度上制約了我國調研業的發展。而隨著國民經濟的持續快速發展、商品經濟體繫的完善，以及競爭的加劇，企業對市場信息收集工作愈加重視，我國的市場調查行業也迎來了一個更好的發展時期。
開展市場調查是為了研究市場的發展變化規律，要掌握市場調查的原理和方法，首先要了解市場和市場營銷的含義。
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