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  • 如何提升銷售效率:拓展業務的妙招
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
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    【作者】 張宏亮,陳洪 編著 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  銷售 
    【出版社】機械工業出版社 
    【ISBN】9787111248460
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787111248460
    叢書名:銷售新思維叢書

    作者:張宏亮,陳洪編著
    出版社:機械工業出版社
    出版時間:2009年01月 


        
        
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    編輯推薦
    想要成功拓展業務,跟著本書的內容做就對了!
     
    內容簡介
    你的銷售工作是富有效率的嗎?面對客戶,你真的準備好了嗎?拓展業務的成敗常常取決於銷售人員工作中的每一個細節,而一個成功銷售人的良好素養和與眾不同之處,也全部體現在每一個細節之中。本書介紹了提升銷售效率的要素、工具和技巧,銷售渠道的設計策略,策劃與廣告的實施,銷售策略的制定,如何做好關繫營銷,如何提高銷售組織的執行效率。總之,這本書讓您在拓展業務時如魚得水。
    本書主要面向具有一定市場營銷學基礎知識,並具有銷售經驗的中級銷售人員。本書通俗易懂、操作性強、穿插案例、聯繫實際,幫助從事市場營銷的人員、進行市場營銷管理與運營的人員及相關人員掌握提高銷售效率的理念、方法、工具、技巧與策略,提升銷售人員的營銷素質,推動企業銷售運營質量的改善。
    本書立足於現代營銷學的基本理論,充分借鋻現代市場銷售的實戰經驗,在寫作過程中,注意理論與實踐結合、基本知識與操作創新結合,注重通過實際案例來說明問題,盡量避免機械、枯燥,使全文融知識性、科學性和通俗性於一體,以適應當前銷售市場的實際情況和銷售人員的知識需求。當然,本書也是市場營銷及其他經濟、管理類專業本、專科學生的有益學習、參考資料。
    目錄
    前言
    章 營銷新概念:提升銷售效率
    節 效率是什麼
    一、效率≠效果≠效益
    二、效率≠速度
    三、市場營銷中,效率就是生命
    第二節 怎樣判斷銷售效率的高低
    一、關鍵因素
    二、績效評估
    第二章 銷售效率提升的技巧
    節 善借東風
    一、借助明星
    二、借助體育
    三、借助新聞前言
    章 營銷新概念:提升銷售效率
    節 效率是什麼
    一、效率≠效果≠效益
    二、效率≠速度
    三、市場營銷中,效率就是生命
    第二節 怎樣判斷銷售效率的高低
    一、關鍵因素
    二、績效評估
    第二章 銷售效率提升的技巧
    節 善借東風
    一、借助明星
    二、借助體育
    三、借助新聞
    四、借助影視
    第二節 制造事件
    一、制造輿論
    二、制造活動
    三、制造概念
    四、開展專題活動
    第三節 洞察時機
    一、成也時機,敗也時機
    二、先機制勝
    第四節 知己知彼
    一、情報的價值
    二、情報的種類
    三、情報的獲得渠道
    第五節 逆向銷售
    一、巧用高價
    二、無為而治
    三、賠錢先行
    四、厚利少銷
    五、適當冷淡
    六、後發制勝
    七、克制銷售
    八、露缺宣傳
    九、欲擒故縱
    第三章 順通道 提升效率
    節 銷售渠道的搭建與設計
    一、銷售渠道
    二、銷售渠道的基本模式
    三、設計銷售渠道
    第二節 銷售渠道管理
    一、渠道評估和調整
    二、渠道;中突及其整合
    三、經銷商管理
    第三節 供應鏈分析與管理
    一、供應鏈管理的重要性
    二、用供應鏈一體化管理來改造銷售渠道的必要性
    第四節 銷售渠道創新
    一、直復營銷
    二、特許經營:低成本、高效率擴張
    第四章 策劃與廣告:現代銷售效率的以來
    節 廣告是競爭的銳利武器
    第二節 廣告創意
    一、創意策略
    二、廣告效果=創意×投入
    三、花少的錢做好的廣告
    第三節 注意避免廣告風險
    一、廣告費引起的財務風險
    二、“擦邊球”廣告風險
    三、名人廣告風險
    第四節 銷售策劃
    一、形像與定位策劃
    二、公關策劃
    第五節 以名牌戰略作為市場推進利器
    一、市場定位策略是實施名牌戰略的有力手段
    二、產品價格策略是拓展名牌戰略的有效方法
    三、產品組合策略是推進名牌戰略的制勝法寶
    四、廣告宣傳策略是強化名牌戰略的銳利武器
    第五章 銷售策略:站高望遠
    節 消費者心理與行為分析
    一、心理因素
    二、消費者消費行為類型
    三、如何針對消費心理采取有效的營銷方法
    第二節 促銷策略的實施
    一、促銷及其作用
    二、促銷組合
    三、促銷的基本策略
    第三節 定價策略
    一、新產品定價策略
    二、差別定價策略
    三、心理定價策略
    四、定價策略
    五、地區定價策略
    六、企業調價策略
    第四節 銷售中的差異化策略
    一、顧客就是差異
    二、尋求差異的著眼點
    三、差異化策略的實施
    第五節 銷售調研與預測
    一、市場調研的重要性
    二、市場調研在企業銷售中的應用
    三、市場調研的步驟和過程
    四、市場預測的方法
    第六章 關繫營銷:重建客戶滿意、價值與忠誠
    節 關繫營銷及其內涵
    一、什麼是關繫營銷
    二、關繫營銷產生的原因
    三、關繫營銷的關鍵
    四、企業關繫需求層次論
    第二節 關繫營銷的實施與關繫管理
    一、關繫營銷的實施
    二、關繫價值與關繫管理
    第三節 客戶差異分析與大客戶管理
    一、客戶的ABC分類
    二、客戶金字塔
    三、大客戶管理
    第四節 利用關繫銷售推進客戶滿意與忠誠,提升客戶價值
    一、客戶滿意度
    二、客戶滿意管理
    三、客戶忠誠管理
    第七章 提高銷售組織執行效率
    節 提高營銷執行力
    一、明確的目標和詳細的執行計劃是營銷執行力的源泉
    二、高效的組織體繫是強化營銷執行力的保證
    三、清晰的業務流程是提升營銷執行力的關鍵
    四、合理的營銷績效考核是提升營銷執行力的動力
    五、營銷管理信息體繫是支持高效業務流程、提高營銷執行力的技術後盾
    第二節 成功營銷的兩大要素:計劃和執行
    一、有效執行纔能增加銷售優勢
    二、正確的計劃和到位的執行是營銷成功的兩大要素
    三、將到位的工作方式積澱成為企業文化的一部分
    四、將營銷工作的每一項核心業務從7個方面執行到位
    五、提高營銷執行力,就是提高營銷管理體繫的運作效率
    第三節 內部業務流程的再造
    一、流程及其構成
    二、內部業務流程再造
    三、業務流程重組
    四、需要流程再造與重組的三類企業
    第四節 營銷組織設計與變革
    一、營銷部門的任務
    二、營銷部門與其他部門的關繫
    三、營銷組織設計不當的三大表現
    四、如何設計營銷組織
    五、如何做好組織調整
    六、部門衝突及其化解
    七、營銷組織變革的方向:營銷組織的扁平化
    第五節 銷售組織和人員效率的考核與評估
    一、效率考核,打造高效率團隊
    二、考核指標
    三、銷售人員的考核與薪酬
    參考文獻
    案例索引
    在線試讀
    章 營銷新概念:提升銷售效率
    節 效率是什麼
    “效率”一詞在不同場合有不同的含義。當效率被運用於營銷時,就是指為了實現組織的營銷目標,在一定的人力、物力和財力投入量大所產生的有效營銷成果。由上述定義可以明確以下三點。
    (1)一切效率都是相對於投入量而言的。投入量具有不同的形態,因此相對於不同的投入量,效率也有不同的表現形式,如銷售量、銷售利潤,市場占用率和顧客滿意度等。
    ……


     
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