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  • 如何贏得大客戶
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
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    【優惠價】
    99-144
    【作者】 金衛編著 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  客戶服務 
    【出版社】中國華僑出版社 
    【ISBN】9787511343642
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787511343642
    作者:金衛編著

    出版社:中國華僑出版社
    出版時間:2014年02月 

        
        
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    內容簡介
    《如何贏得大客戶》講述在如今這個一切都講究高效率的時代,銷售人員已經不僅僅單純地去追求成交率和銷售利潤,促成銷售、贏得客戶的效率也成了銷售人員所追求的指標之一。那麼,作為銷售人員,如何提高自己的銷售效率?如何去快速分辨眼前的客戶有沒有成交意向?如何快速地把自己以及產品的魅力展現給客戶?如何在銷售過程中及時修正自己的銷售策略?如何在與客戶的溝通中快速把握客戶心理?如何在面對銷售挫折的時候快速反應並重建信心?如何快速把握客戶的成交意願把每一筆銷售都完成得滴水不漏?這一個個問題,都是擺在每一位銷售人員面前的試卷,等著我們去寫下答案。
    目錄
    第一章精確制導,準確鎖定客戶群
    練就慧眼,讓潛在客戶浮出水面
    耳聽八方,掌握最為詳盡的客戶信息
    多方了解,洞悉客戶內心的真實需求
    多多觀察,交談間體察客戶性格心理
    順籐摸瓜,彙總信息找出客戶主觀需求
    廣結良緣,找到屬於自己的銷售群體
    尋覓捷徑,善於利用各種信息化工具
    良好信譽,讓客戶主動上門找你簽單
    第二章 展示自我,給客戶良好的第一印像
    平心靜氣,保持三秒鐘的完美笑容
    "和氣生財",交流氣氛永遠是最重要的
    巧用直覺,引導客戶"跟著感覺走"
    多多益善,不要吝惜自己的溢美言辭第一章精確制導,準確鎖定客戶群 
    練就慧眼,讓潛在客戶浮出水面
    耳聽八方,掌握最為詳盡的客戶信息
    多方了解,洞悉客戶內心的真實需求
    多多觀察,交談間體察客戶性格心理
    順籐摸瓜,彙總信息找出客戶主觀需求
    廣結良緣,找到屬於自己的銷售群體
    尋覓捷徑,善於利用各種信息化工具
    良好信譽,讓客戶主動上門找你簽單
    第二章 展示自我,給客戶良好的第一印像 
    平心靜氣,保持三秒鐘的完美笑容
    "和氣生財",交流氣氛永遠是最重要的
    巧用直覺,引導客戶"跟著感覺走"
    多多益善,不要吝惜自己的溢美言辭
    釋放激情,用熱情激發自我感染力
    求同存異,找到交談切人點
    發自內心,真誠是開拓客戶的最佳廣告
    最終目標,成為客戶最值得信賴的朋友
    第三章 巧妙規避,營銷中應該避免的事情 
    一視同仁,別犯以貌取人的低級錯誤
    學會傾聽,給客戶一個暢所欲言的機會
    巧妙應對,溝通中把握交流話題的分寸
    表裡如一,口是心非的人難以獲得客戶青睞
    委婉表達,直言反駁客戶難以接受
    不必強求,用銷售行為帶給客戶快樂
    信守承諾,要說到做到
    坦率做人,亮明自我與客戶坦誠相待
    第四章運籌帷幄,打好客戶心理戰 
    體貼周到,了解客戶所想滿足客戶所需
    學無止境,用豐富的知識武裝自己
    初次約會,重視客戶對產品的初步認識
    創造條件,言談中提升產品的價值品質
    面面俱到,著重介紹產品的具體優點
    迂回婉轉,談產品之前先培養點感情
    善意引導,激發客戶對產品的了解欲望
    水到渠成,讓客戶心情愉悅地購買產品
    …… 
    第五章錦上添花,把握銷售促成技巧 
    第六章從容應對,冷靜面對客戶拒絕 
    第七章一錘定音,把握成交最佳時機 
    第八章繼續擴展,營銷之路沒有終結


     
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