胡華成
智和島咨詢公司創始人、董事長
新媒體、自媒體全網平臺創業導師
亞洲財富論壇理事長、互聯網財經職場作家 
投資孵化項目有：HR商學院、人力資本、管理價值、今日纔經、智庫識堂、私孵成長器、胡華成頻道、智和島商學院等眾多新媒體與實體項目，目前平臺用戶500多萬。策劃、編輯、出版的作品有《不懂帶團隊，還敢做管理？》《互聯網 頂層商業繫統》《顛覆HR》《社群思維》《遊戲化營銷》等十多本暢銷書。
 
範國洪
智和島咨詢公司聯合合伙人
私孵成長營創業導師，職場暢銷書作家
近幾年專注新媒體領域研究，並對新媒體個人品牌打造有深度見解。

目錄
第１章 8種引流方法，快速獲取超高人氣      1
1.1 手機通訊錄引流——將好友變成粉絲       2
1.2 QQ 全面引流——多個渠道進行用戶轉化     2
1.3 線下實體店引流——每個到店的客戶都是資源   4
1.4 線上網店引流——網友都是潛在客戶       6
1.5 公眾號平臺引流——與朋友圈粉絲共享       7
1.6 發文平臺引流——利用億級平臺瘋狂漲粉     7
1.7 大會活動引流——省時省力的吸粉手段     9
1.8 包裹外加二維碼——多做一步巧妙吸粉       9
第２章 10 種創作技巧，打造朋友圈爆款內容     11
2.1 找準定位——吸引更多精準用戶      12
2.2 控制長度——把握好朋友圈文案的字數     15
2.3 內容前置——一秒吸引住用戶的目光      17
2.4 圖文結合——有趣味性纔更吸睛     18
2.5 產品特點——激發用戶的購買欲     21
2.6 產品陳列——頁面干淨舒適纔更受歡迎    22
2.7 明星效應——獲取關注的有效手段      25
2.8 價格優勢——吸引用戶購買的關鍵      26
2.9 把握時間——選擇合適的時間推文效果更顯著        29
2.10 曬單曬好評——讓潛在客戶不得不心動    32
第３章 10 種吸睛技巧，成功獲得陌生人信任   35
3.1 多發個人照——學會用高顏值吸睛      36
3.2 呈現個人學識——讓客戶看到真纔實學    36
3.3 展示高品位——用格調瘋狂吸粉      37
3.4 發情懷內容——讓用戶產生共鳴      38
3.5 貼近生活——人情味的內容備受喜愛      38
3.6 分享資質——高品質的產品更有說服力     41
3.7 分享團隊——有權威纔能獲得信任      41
3.8 分享辛苦——用拼搏精神打動用戶      42
3.9 分享體驗——讓產品更有可信度     45
3.10 分享增員——展示實力吸引更多人加入     46
第４章 10 種關繫營銷，成功擁有高黏度客戶   47
4.1 已添加好友——維護並挖掘出潛在價值    48
4.2 情感營銷——滿足用戶心理需求      50
4.3 重視反饋——讓用戶不再有抱怨      51
4.4 加強互動——培養穩固的用戶關繫      52
4.5 設置體驗——消除用戶的不信任感    53
4.6 持續跟進——長期有效地留住用戶      54
4.7 售後問題——用戶投訴完美解決      56
4.8 定期回訪——吸引客戶重復購買      57
4.9 聽取建議——不斷進步獲得成功      59
4.10 客戶流失——分析原因，提供精準服務    60
第５章 8種讓利策略，迅速提高產品成交率     63
5.1 客戶利益——激發購買欲的突破口     64
5.2 產品價值——塑造好價值就有高收益     64
5.3 贈送產品——讓顧客無法拒絕  66
5.4 促銷活動——增加產品的銷量  68
5.5 制造稀缺——讓顧客產生緊張感     72
5.6 會員制度——可獲得忠實客戶  75
5.7 羊群效應——拉動產品的整體銷量      77
5.8 發展下線——拓展更大的銷售空間      79
第６章 7種功能設計，讓運營變得事半功倍    81
6.1 被關注回復——自動回復獲得好感      82
6.2 文章排版——增強讀者視覺享受      83
6.3 文章分類——優質彙總獲得用戶青睞      84
6.4 欄目設置——菜單欄引導讀者點擊      86
6.5 跳轉頁面——推廣文章獲得點擊率     92
6.6 跳轉鏈接——設置為淘寶、微店獲取收益    94
6.7 年審流程——確保公眾號正常運營      95
第７章 6種分析方式，找到精準目標用戶      97
7.1 新增人數——關注粉絲增長數據      98
7.2 取消關注——掉粉情況必須重視      100
7.3 淨增用戶——有效檢驗推廣效果      101
7.4 累積人數——可深層分析粉絲喜好      103
7.5 用戶畫像——學會合理判斷用戶屬性      103
7.6 常用分析方法——通過數據洞悉用戶需求    107
第８章 10 種寫作技巧，輕松打造吸睛爆文   121
8.1 標題類型——爆文的8 個點擊理由      122
8.2 標題擬寫——好標題提高點擊量     127
8.3 正文內容——10 大寫法吸引讀者轉發    132
8.4 文章摘要——激發用戶的閱讀興趣      140
8.5 語言風格——創造好的閱讀感受      141
8.6 文案形式——內容生動更有閱讀欲     143
8.7 節日內容——烘托氣氛提升文案熱度    146
8.8 連載內容——延伸性強吸引精準讀者    148
8.9 廣告文案——巧妙植入更吸引讀者      148
8.10 在看功能——主動提醒用戶分享      150
第９章 8種推廣方法，獲取千萬級精準粉絲   151
9.1 大號互推——建立公眾號營銷矩陣      152
9.2 活動策劃——讓用戶參與進來      153
9.3 APP 引流——APP、公眾號粉絲共享      158
9.4 紅包引流——引爆微信群進行推廣      159
9.5 官網引流——借權威將粉絲引入公眾號     161
9.6 線上微課——精準粉絲和獲利雙贏      162
9.7 平臺引流——在流量平臺推廣公眾號     162
9.8 關鍵詞引流——從用戶的角度去思考     164
第10 章 9 種盈利技巧，將用戶轉化為消費者   167
10.1 線上培訓——效果可觀的吸金方式     168
10.2 流量廣告——開通流量主獲得收益     168
10.3 代理運營——與品牌商家進行合作     171
10.4 出版圖書——靠基礎和實力盈利     171
10.5 數據提供——高能力換取高收益     172
10.6 頭條廣告——發布軟廣、硬廣進行變現   173
10.7 贊賞功能——發布價值文章獲得收益   178
10.8 付費會員——留下高忠誠度的粉絲     179
10.9 收益分析——文章沒有獲利的原因     180
第11 章 7種營銷策略，實現營銷效果化        183
11.1 鼓勵分享——借助他人力量廣泛傳播   184
11.2 微信群分享——兩種推廣策略引爆小程序   185
11.3 關聯功能——聯合推廣小程序和公眾號   187
11.4 應用市場——增加小程序的曝光率    192
11.5 數據助手——便於及時調整運營方向     194
11.6 所在位置——巧用附近的小程序功能     195
11.7 特定場景——提高實用性爭取大量用戶   197
第12 章 8種優化方式，提升小程序搜索排名   199
12.1 關鍵詞預測——直觀影響小程序排名   200
12.2 自定義功能——選擇熱門關鍵詞    201
12.3 使用頻率——合理運用高頻關鍵詞    204
12.4 長尾關鍵詞——獲得更多的點擊量    207
12.5 爭取好評——優化小程序搜索排名     209
12.6 鏈接誘餌——增加人流量提高排名     211
12.7 用戶角度——拉近與用戶間的距離     214
12.8 對手角度——深入了解競爭對手     217
第13 章 7種變現方式，用小程序輕松獲利   219
13.1 個體電商——打造個體平臺進行銷售   220
13.2 大型平臺——借助電商平臺銷售產品   221
13.3 付費內容——提供干貨內容獲取收益   223
13.4 直播宣傳——將主播的粉絲變為消費者   227
13.5 收取定金——出售卡片打通線上線下     230
13.6 有償服務——薄利多銷累積更多收益   231
13.7 非銷售盈利——不賣東西也能有收益    233

前言
寫作驅動
隨著互聯網的快速發展，微信平臺將企業與自媒體人帶入了一個興盛的時期，人人都可以是運營者，無論是擁有優質內容的個人自媒體，還是企業微信公眾號，都有可能獲得千萬粉絲的關注，有了粉絲，就有商業變現的可能。小程序自2017年1 月9 日上線以來，以強勁的勢頭成為微信的王牌板塊。
這是一個充滿新機遇的時代，也是一個機遇快速消逝的時代，作者將微信朋友圈、微信公眾號、微信小程序三者安排在一本書中，是因為這三者作為騰訊的“三駕馬車”，近幾年的發展勢頭猛，三者的商業價值越來越大，而且作為企業、自媒體人或者商家，這“三駕馬車”還可以同時進發，彼此合作，為企業創造巨大的商業價值。
本書主要通過“朋友圈＋公眾號＋小程序”3 條線，幫助讀者精通微信平臺的營銷與運營，全面解析互聯網微信平臺的運營新思路，讓您輕松創造優質內容，擁有引爆微信平臺的力量！由於篇幅有限，本書隻能選取精華的內容來講解。
本書特色
本書的特色主要體現在以下3 個方面。
（1）實用性：本書內容條理清晰，面面俱到，書中的108 招，均為作者實踐經驗的總結，因此，其中的運營技巧都是非常實用的。
（2）全面性：從內容來看，本書對朋友圈形像打造、內容創造、營銷推廣、關繫維護；公眾號賬號設置、後臺操作、爆文打造、引流增粉；小程序注冊發布、亮點設計、入口打造、成交轉化均進行了具體的說明，內容相對全面。
（3）透徹性：本書以108 招的形式進行論述，對於微信朋友圈、公眾號和小程序運營過程中的相關問題進行全盤解答，同時還注重分析的透徹性，將各招式進行了具體解讀，書中將朋友圈、公眾號和小程序融會貫通，讓讀者輕松掌握一整套微信運營實用技巧。
本書售後
本書由胡華成、範國洪編著，由於作者知識水平有限，書中難免有疏漏之處，懇請廣大讀者批評、指正。
編 者

1．QQ 好友引流
現在每個人至少有一個專用的QQ，裡面也有各類人際對像，估計手機通訊錄有的，QQ 好友上都有，手機通訊錄上沒有的，QQ 好友上也有。如圖1-2 所示為筆者的QQ 好友資源。
圖1-2 筆者的QQ 好友資源
QQ 目前是我國使用頻率的社交工具，經過長期的發展，其用戶資源非常豐富，而且用戶也因為長期使用，好友人數日益積聚，如果將這些資源有針對性地移植到微信朋友圈中，擴大朋友圈人氣數量，將會為朋友圈獲得更多精準的人氣資源。
2．QQ 空間好友引流
作為早走入網絡用戶生活的社交平臺——QQ 空間，用戶基數之大決定了它在營銷方面的含金量。所以大家不妨將QQ 空間作為一個單獨的營銷角度，通過它去吸引大批的微信好友，增加更多的潛在客戶。
QQ 空間和微信朋友圈的區別是：一個是相對開放的平臺，另一個則是更加注重個人隱私的小群體空間。並且QQ 空間是可以獨立於QQ 這個聊天軟件單獨存在的APP，它能夠像微博一樣，關注你感興趣的人卻並不需要與對方成為好友。
利用QQ 空間來增加微信好友的方法有如下兩種。
（1）利用QQ 空間大號來推廣微信號和產品，需要付出一定成本，其操作也很簡單，但是廣告太硬或太頻繁可能會惹人厭惡。
（2）開通QQ 空間認證。即騰訊官方對於公司、品牌、機構、媒體等進行的官方認證，在其中加入微信號介紹或微信綁定的電話號碼。
3．QQ 個性簽名引流
QQ 個性簽名是和QQ 頭像、QQ 昵稱一樣會直接在QQ 好友欄顯示的信息，但QQ 頭像展示的內容有限，QQ 昵稱又可能被備注覆蓋，所以QQ 個性簽名更加適合進行引流。微信營銷者隻需通過編輯個性簽名就可以將需要引流的微信號信息展現在自己QQ 的好友欄信息中。
4．QQ 群引流
目前，QQ 群列出了許多熱門分類，微信營銷者可以通過查找同類群的方式，加入進去，進入群之後，不要急著推廣引流，先在群裡混個臉熟，之後可以在適當的時候發布引流信息。
就QQ 群的推廣與引流方法而言，可以通過相應人群感興趣的話題來引導QQ 群用戶的注意力。如在攝影群裡，可以發布一段這樣的內容：“小伙伴們，我今天關注了一個微信號——手機攝影構圖大全，裡面有篇文章很好，是關於手機攝影的構圖技法和輔助配件的，有興趣的一定不要錯過。”
1.3 線下實體店引流——每個到店的客戶都是資源
網上購物開始興起之後，實體店的銷售額紛紛受到或大或小的衝擊。生意人發現實體銷售越來越難做了。的確，對比起進入實體店購買物品，網上購物更加方便，也更加便宜。所以對於商人來說，如何利用微信把生意做“活”，是一個非常值得討論和分析的問題。
實體店由於房租成本高、店員費用高、購買轉化率低的現狀，更需要與線上結合進行營銷，把線下顧客轉換成線上好友。
當客戶來店裡購買商品時，可以通過添加微信好友的方式實現售後服務。畢竟“售後”對於銷售來說，是重要的環節之一。在互相加過微信好友之後，商家可以通過了解客戶需要什麼、適合什麼，為他們量身推薦合適的商品，這也是提高銷量、增加回頭客的好方式。
當然，微信畢竟是比較私人的社交工具，非親非故莫名其妙地上去要和別人互加好友並不是非常禮貌的行為，同時也很有可能遭到對方的拒絕。那麼有什麼辦法能夠吸引客戶添加微信呢？
方法一，可以設立幾個優惠政策：凡是來店購買商品的用戶，加店主微信後就可以享受，如圖1-3 所示。
圖1-3 顧客在店鋪前掃描二維碼
方法二，可以免費發放一些小成本的物品來吸引顧客添加微信。比如，天熱的時候發放純淨水或者小扇子等。如圖1-4 所示的商家，就采用了掃碼領獎品的方式。
圖1-4 掃描二維碼品
總而言之，將生客變熟客、把熟客變老客是營銷中大家需要做到的。而利用微信的社交功能來實現這一目的，是一種新鮮且明智的做法。除了新客戶，我們同樣不能忽視實體店經營多年累積下來的老客戶。這些客戶平時在店內購買的東西比較多，也很信賴店主，是商家不能失去的重要客源。
店主在添加這些客戶微信之後，就要認真對待他們的疑問與建議，盡量將與對方之間的生意關繫發展到線上。努力爭取他們的信任，不僅能保持長期的合作關繫，同樣還可以獲得對方因為信任而推薦的新客戶。