項目一汽車營銷認知
任務一認識市場營銷
一、市場營銷學的形成與發展
二、市場營銷基本內涵及核心概念
任務二認識汽車營銷
一、汽車及汽車工業
二、市場營銷相關理論
項目小結
思考與練習
項目二汽車市場機會分析
任務一汽車市場營銷環境
一、汽車市場營銷環境分析
二、汽車市場宏觀環境分析
三、汽車市場營銷微觀環境
四、汽車企業適應營銷環境變化的策略
任務二汽車市場調查分析
一、汽車市場調查內涵
二、汽車市場調查的基本內容
三、汽車市場調查的類型
四、汽車市場調查的基本步驟
五、汽車市場調查的方法
六、汽車市場調查的技術
任務三汽車市場購買行為分析
一、市場的分類和汽車用戶的類型
二、汽車消費者市場的購買行為分析
三、組織購車用戶的購買行為
項目小結
思考與練習
項目三汽車營銷戰略規劃
任務一認識汽車營銷戰略
一、認識營銷戰略
二、汽車營銷戰略規劃內容
任務二汽車市場競爭戰略
一、劃分市場競爭地位
二、確定競爭者
三、市場競爭戰略
任務三汽車市場發展戰略
一、什麼是市場發展戰略
二、市場發展戰略的類型
三、市場發展戰略的實施
任務四汽車目標市場營銷戰略
一、汽車市場細分
二、汽車目標市場選擇
三、汽車市場定位
項目小結
思考與練習
項目四汽車營銷組合策略
任務一汽車產品策略
一、汽車產品整體概念
二、汽車產品生命周期
三、汽車品牌策略
四、汽車產品組合策略
任務二汽車價格策略
一、汽車價格制訂方法
二、汽車新產品定價策略
三、汽車產品組合定價策略
四、汽車產品價格調整策略
任務三汽車分銷策略
一、汽車分銷渠道策略的含義和作用
二、分銷渠道的類型
三、國外汽車營銷渠道模式現狀
四、汽車分銷渠道模式的表現形式
五、汽車營銷渠道的設計和實施
任務四汽車促銷策略
一、汽車促銷組合
二、人員推銷
三、廣告
四、營業推廣
五、公共關繫
項目小結
思考與練習
項目五汽車營銷策劃
任務一認識汽車營銷策劃
一、營銷策劃的含義
二、營銷策劃的過程
三、營銷策劃的原則
任務二營銷策劃書的撰寫
一、營銷策劃書的撰寫步驟
二、營銷策劃書的必備項目
項目小結
思考與練習
項目六汽車銷售實務
任務一汽車銷售禮儀
一、汽車銷售顧問服裝
二、汽車銷售員展廳禮儀
三、汽車銷售顧問標準姿勢
四、汽車銷售基本話術
任務二汽車銷售流程
一、客戶開發
二、展廳接待
三、需求分析
四、商品說明
五、試乘試駕
六、報價簽約
七、交車過程
八、售後跟蹤
項目小結
思考題與練習
參考文獻

隨著汽車工業超高速的發展，我國已成為世界第一汽車生產大國，我國汽車工業發展取得了舉世矚目的成就。由於汽車行業的發展，汽車營銷人員需求缺口巨大，其人纔培養是高職高專教育的一個重點。在此情況下，我們編寫了《汽車營銷理論與實務》一書。
教材在編寫過程中，貫徹“基礎理論教學要以應用為目的，以必需、夠用為度，以掌握概念、強化應用、培養技能為教學重點”的原則，突出應用能力和綜合素質的培養，充分反映了高職高專特色。
本書注重理論與實踐相結合，主要介紹汽車營銷的基本理論和實務操作，共分以下6個項目：汽車營銷認知、汽車市場分析、汽車營銷戰略規劃、汽車營銷組合策略、汽車營銷策劃和汽車銷售實務。
《汽車營銷理論與實務》可作為高職學校汽車類專業的教學用書，也可作為從事汽車市場開發、營銷網絡建設、汽車銷售等工作的相關從業人員學習、培訓參考用書。
本書由林鳳、汪海紅主編，王斯斯、王梅、邵建華副主編。參編人員有劉金霞、劉玉靜和郭毓松。廣東機電職業技術學院的林鳳老師編寫了汽車市場調查分析、汽車用戶購買行為分析、汽車目標市場營銷戰略和汽車分銷策略；遼寧職業學院的汪海紅老師編寫了汽車銷售實務；廣東輕工職業技術學院的王斯斯老師編寫了認識市場營銷、認識汽車營銷和汽車市場發展戰略；廣東白雲職業技術學院的王梅老師編寫了汽車促銷策略和汽車營銷策劃；廣東機電職業技術學院的邵建華老師編寫了汽車市場營銷環境分析、認識汽車營銷戰略和汽車企業競爭戰略；廣東機電職業技術學院的劉玉靜老師編寫了汽車產品策略；廣東機電職業技術學院的劉金霞老師編寫了汽車價格策略。廣州沙河豐田原銷售經理郭毓松負責提供相關案例資料和編寫相關能力訓練題。
本書有配套電子課件，可贈送給用本書作為授課教材的院校和老師，如有需要，可發郵件到 索取。
由於時間倉促和水平所限，書中不當之處在所難免，懇請讀者及有關專家批評指正。
編者