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    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    364-528
    【優惠價】
    228-330
    【作者】 於建原 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  市場營銷 
    【ISBN】9787810883764
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    紙張:膠版紙
    包裝:平裝
    是否套裝:否

    國際標準書號ISBN:9787810883764
    作者:於建原
    出版時間:2006年03月 


        
        
    "

    內容簡介
    現代營銷與營銷管理理論,在我國的管理學院或商學院管理教學中,都是正式的甚至核心的課程,但在我國管理者的實實踐中,卻仍然是屬於很少人真正了解並付諸實踐的東西。根據企業管理者實際應用的需要,編寫一本突出應用需要的營銷管理讀物,對於普及現代營銷理論和管理方法,應是有助益的。
    但問題,企業實在是太復雜了!任何本以某個或某類企業為藍本的管理理論書籍,都不免有偏狹和局限所在。編寫本書,我們幾經考慮,好的定位應是,按照公認的現代營銷理論框架,將實際營銷管理活動中需要掌握的基本技能突出出來,提供給從事企業營銷管理實際工作的中高層管理者一個帶有“快餐”色彩的讀物。因此,丟掉一些高深的、學術色彩很濃的內容,將營銷管理操作上經常需要使用的觀念、方法和技能,用盡量淺顯的敘述表述出來,使讀者能在實際管理工作和實踐中上手使用。
    要想使本書滿足所謂企業中高層營銷管理人員在實踐中應用的需要,隻能算是作者為本書所設定的一個“理想”,這種很可能頗帶“大話”成分的理想,非一般功力者能至臻至善,而作者本人離達到這樣的境地功力,還自覺闕如。讀者完全可以將本書看作是一個將營銷管理理論向實踐所進行的一次“解放”的嘗試。我更希望的是,那些閱讀和使用本書的讀者,能夠將自己的思考和實踐,作為中國市場經濟中“解放”管理理論的一個更好的橋梁。
    目錄
    章 總論
    節 營銷總監職能描述
    第二節 企業市場競爭力的測評方法
    第三節 營銷總監在企業組織中引入營銷觀念的方法
    第二章 營銷組織與營銷人力資源管理
    節 營銷組織的設立
    第二節 營銷人力資源的管理
    第三章 市場調研與市場研究
    節 市場調研概述
    第二節 市場調研計劃
    第三節 問卷設計
    第四節 調研質量控制
    第五節 調研數據處理
    第六節 市場調研報告章 總論
    節 營銷總監職能描述
    第二節 企業市場競爭力的測評方法
    第三節 營銷總監在企業組織中引入營銷觀念的方法
    第二章 營銷組織與營銷人力資源管理
    節 營銷組織的設立
    第二節 營銷人力資源的管理
    第三章 市場調研與市場研究
    節 市場調研概述
    第二節 市場調研計劃
    第三節 問卷設計
    第四節 調研質量控制
    第五節 調研數據處理
    第六節 市場調研報告
    第四章 營銷環境與競爭對手分析
    節 營銷環境分析的主要內容
    第二節 營銷環境評估
    第三節 競爭對手分析
    第四節 SWOT分析法
    第五節 業務投資組合分析法
    第五章 客戶分與客戶關繫管理
    節 客戶購買行為分析
    第二節 客戶滿意度與忠誠度的調查分析方法
    第三節 改善或促進客戶關繫的方法
    第四節 對客戶不滿、投的處理辦法和制度
    第五節 公共關繫與營銷危機的處理方法或措施
    第六章 營銷戰略策劃
    節 營銷策劃概述
    第二節 營銷戰略策劃的主要內容
    第三節 編制營銷計劃
    第四節 制定營銷預算
    第五節 營銷計劃控制
    第七章 市場細分與目標市場的選擇
    節 市場細分的因素和細分方法
    第二節 細分市場的需求預測方法和細分市場盈利能力評估
    第三節 選擇目標市場
    第四節 市場進入策略或計劃
    第八章 產品與品牌管理
    節 對現有產品的缺陷分析與改進方法
    第二節 新產品開發的組織和方案制定
    第三節 品牌分析和品牌培育方法
    第四節 產品定位方法
    第九章 定價策略與方法
    節 定價概述
    第二節 定價分析及定價方法
    第四節 價格調整
    第四節 產品盈利分析與改進
    第十章 銷售與渠道管理
    ……
    第十一章 促銷管理
    第十二章 售後服務管理


     
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