內容簡介
《汽車服務顧問實戰(中銳華汽教育汽車技術服 務營銷師繫列教材21世紀卓越汽車應用型人纔培養專 用教材普通高等職業教育規劃教材)》根據德國工商 大會(IHK)教學模式和教學標準，結合中國汽車企業 人纔需求標準，將引進的德國汽車技術服務 類課程經過本地化改編而成。內容組織上以工作過程 繫統化為導向，以學習情境為，將工作過程 繫統地映射到 教學過程中。通過完成學習情境中設定的任務，采用 資訊、小組討論或情境演練、檢查評估等教學環節達 到培養學生專業 能力、個人能力、社會能力的教學目標。
《汽車服務顧問實戰(中銳華汽教育汽車技術服 務營銷師繫列教材21世紀卓越汽車應用型人纔培養專 用教材普通高等職業教育規劃教材)》(作者劉韻、李 海燕)是中銳華汽教育推出的汽車技術服務與營銷類 課程繫列教材的第12個學習領域“汽車服務顧問實戰 ”。全書共 分為6個學習情境，14個任務，共48課時。內容包括 ：服務顧問崗位認知，預約服務，車輛接待，車輛修 理質檢，車輛交 付，服務跟蹤等。
本書用於高等職業院校汽車技術服務與營銷類專 業學生課堂使用，隨本書配套有相應的電子版教學資 源文件包供廣 大師牛教學和學習使用。
《汽車服務顧問實戰(中銳華汽教育汽車技術服 務營銷師繫列教材21世紀卓越汽車應用型人纔培養專 用教材普通高等職業教育規劃教材)》(作者劉韻、李 海燕)是中銳華汽教育推出的汽車技術服務與營銷類 課程繫列教材的第12個學習領域“汽車服務顧問實戰 ”。全書共 分為6個學習情境，14個任務，共48課時。內容包括 ：服務顧問崗位認知，預約服務，車輛接待，車輛修 理質檢，車輛交 付，服務跟蹤等。
本書用於高等職業院校汽車技術服務與營銷類專 業學生課堂使用，隨本書配套有相應的電子版教學資 源文件包供廣 大師牛教學和學習使用。
