模塊1 無處不在的市場營銷

項目1 接受營銷3.0時代的市場營銷觀念與任務 

任務1.1 走進營銷3.0時代 

1.1.1 認知營銷時代 

1.1.2 認知市場 

1.1.3 市場營銷的內涵 

任務1.2 辨析市場營銷觀念 

1.2.1 市場營銷觀念比較 

1.2.2 市場營銷理論 

任務1.3 理解市場營銷的任務 

1.3.1 需求與市場營銷任務 

1.3.2 創造需求 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

項目2 分析營銷職位與素質要求 

任務2.1 認識本土市場營銷職業和職位 

2.1.1 營銷職位需求概況 

2.1.2 廣告職位 

2.1.3 銷售和銷售管理 

任務2.2 學習求職簡歷的寫作技巧 

2.2.1 求職簡歷簡介 

2.2.2 市場營銷簡歷寫作技巧 

任務2.3 提升面試技巧 

2.3.1 行業背景調研 

2.3.2 面試禮儀學習 

2.3.3 面試問答 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 42 

項目3 關注市場營銷新發展 

任務3.1 認識關繫營銷 

3.1.1 關繫營銷的含義與作用 

3.1.2 關繫營銷的運行原則 

3.1.3 關繫營銷的層次 

3.1.4 關繫營銷策略 

任務3.2 討論綠色營銷 

3.2.1 綠色營銷的含義、核心和本質 

3.2.2 綠色營銷的特點 

3.2.3 綠色營銷的內容 

任務3.3 學習體驗營銷 

3.3.1 體驗營銷的含義 

3.3.2 體驗營銷與創造顧客價值 

3.3.3 體驗營銷的實施步驟 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

模塊2 市場營銷組織管理

項目4 構建市場營銷組織 

任務4.1 認識市場營銷組織 

4.1.1 市場營銷組織的含義 

4.1.2 市場營銷組織的演變過程 

4.1.3 市場營銷組織的分類 

任務4.2 建立市場營銷組織 

4.2.1 市場營銷組織與企業內其他部門的關繫 

4.2.2 市場營銷組織建立的因素 

4.2.3 市場營銷組織設置的原則 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

項目5 進行市場營銷控制 

任務5.1 制訂市場營銷計劃 

任務5.2 實施市場營銷控制 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

模塊3 尋找市場機會

項目6 市場調查 

任務6.1 認知市場調查 

6.1.1 市場調查的含義與特點 

6.1.2 市場調查的基本類型與要求 

6.1.3 市場調查的程序 

任務6.2 完成市場調查方案設計 

6.2.1 市場調查方案設計的含義與意義 

6.2.2 市場調查總體方案設計 

6.2.3 設計市場調查問卷 

任務6.3 熟悉文案調查法 

6.3.1 市場信息的類別 

6.3.2 文案調查法的優點與不足 

6.3.3 選擇間接資料的基本原則 

6.3.4 文案調查的資料來源 

任務6.4 資料整理及編寫市場調查報告 

6.4.1 資料整理的程序 

6.4.2 編寫市場調查報告 

任務6.5 應用網絡調查方法 

6.5.1 網絡調查的含義與特點 

6.5.2 網絡調查的對像 

6.5.3 網絡調查的常用方法 

6.5.4 網絡調查應注意的事項 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

項目7 分析營銷環境 

任務7.1 認知營銷環境 

7.1.1 營銷環境的含義 

7.1.2 營銷環境的特征 

7.1.3 營銷活動與營銷環境 

任務7.2 研判宏觀營銷環境 

7.2.1 政治法律環境 

7.2.2 社會文化環境 

7.2.3 人口環境 

7.2.4 經濟環境 

7.2.5 科技環境 

7.2.6 自然環境 

任務7.3 研判微觀營銷環境 

7.3.1 企業內部環境 

7.3.2 顧客 

7.3.3 供應商 

7.3.4 營銷中介 

7.3.5 競爭者 

7.3.6 社會公眾 

任務7.4 運用SWOT分析法分析競爭者 

7.4.1 SWOT分析法的基本內容 

7.4.2 SWOT分析法的分析程序 

7.4.3 企業對營銷環境的評價和對策 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

項目8 分析消費者行為 

任務8.1 分析消費需要的特點 

8.1.1 消費需要的定義 

8.1.2 馬斯洛需求層次理論 

8.1.3 消費需要的特點 

任務8.2 分析消費動機與消費者購買行為 

8.2.1 消費動機的定義 

8.2.2 消費動機的類型 

8.2.3 消費者購買行為模式 

任務8.3 掌握消費者購買決策過程 

8.3.1 參與購買的角色分析 

8.3.2 消費者購買決策過程 

任務8.4 分析影響消費者購買行為的因素 

8.4.1 文化因素 

8.4.2 社會因素 

8.4.3 個人因素 

8.4.4 心理因素 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

模塊4 確定目標市場

項目9 進行市場細分 

任務9.1 掌握市場細分的定義和標準 

9.1.1 市場細分的定義 

9.1.2 市場細分的標準 

任務9.2 掌握市場細分的程序和方法 

9.2.1 市場細分的程序 

9.2.2 市場細分的方法 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

項目10 選擇目標市場 

任務10.1 目標市場分析 

10.1.1 目標市場的評估 

10.1.2 細分市場的吸引力 

任務10.2 目標市場策略 

10.2.1 目標市場模式選擇 

10.2.2 目標市場營銷策略選擇 

10.2.3 影響目標市場營銷策略選擇的因素 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

項目11 明確市場定位 

任務11.1 分析市場定位 

11.1.1 市場定位的含義 

11.1.2 市場定位的目標 

11.1.3 市場定位的意義 

11.1.4 市場定位的步驟 

11.1.5 市場定位的作用 

任務11.2 選擇目標市場定位 

11.2.1 市場定位的戰略 

11.2.2 市場定位的原則 

11.2.3 市場定位的方法 

11.2.4 市場定位的策略 

11.2.5 執行市場定位戰略 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

模塊5 制定營銷策略

項目12 滿足顧客需求策略 

任務12.1 學習4Cs營銷理論 

12.1.1 4Cs營銷理論的內容 

12.1.2 相對於4Ps營銷理論的進步和發展 

任務12.2 顧客需求分析 

12.2.1 辨析營銷術語 

12.2.2 需求層次理論 

12.2.3 現代消費者需求分析的視角 

12.2.4 滿足顧客需求的基本策略 

任務12.3 洞察顧客需求的焦點--品牌的力量 

12.3.1 品牌的內容 

12.3.2 品牌的作用 

12.3.3 品牌的價值 

12.3.4 品牌策略 

任務12.4 分析顧客滿意戰略 

12.4.1 顧客滿意戰略的內容 

12.4.2 實現顧客滿意戰略的途徑 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

項目13 關心購買成本策略 

任務13.1 學習購買成本 

任務13.2 降低顧客購買成本 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 219 

項目14 提供便利策略 

任務14.1 認識消費便利 

14.1.1 便利及其演變 

14.1.2 服務便利 

任務14.2 有效實施便利策略 

任務14.3 認識客戶體驗與營銷成功的關繫 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

項目15 注重溝通策略 

任務15.1 學習商務溝通技巧 

15.1.1 溝通模型和要素 

15.1.2 語言與非語言溝通、傾聽、溝通障礙 

任務15.2 有效實施溝通策略 

15.2.1 4Ps向4Cs的轉變 

15.2.2 營銷活動中企業整體溝通體繫的建設 

15.2.3 采用溝通策略實現市場營銷戰略 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

項目16 選擇產品與制定價格 

任務16.1 進行產品決策 

任務16.2 掌握產品生命周期理論 

任務16.3 掌握定價方法 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

項目17 選擇分銷渠道與促銷方法 

任務17.1 掌握分銷渠道的基本模式 

任務17.2 掌握分銷渠道的選擇策略 

17.2.1 中間商的功能與種類 

17.2.2 選擇分銷渠道的策略 

任務17.3 學習促銷和促銷策略組合 

17.3.1 促銷概述 

17.3.2 促銷組合 

17.3.3 促銷的基本策略 

17.3.4 營業推廣 

17.3.5 廣告 

項目總結 

知識訓練 

學習導航 

綜合實訓 

參考文獻