了得網管理_科特勒的營銷哲學

編輯推薦

科特勒在鼓吹市場營銷的重要性上，他比任何一位學者或者商業作者做得都多，從而把市場營銷從一種邊緣性的企業活動，提升成為生產經營過程中的重要工作。
——英國《金融時報》
科特勒搭建了現代營銷學的學術框架，把前人在該領域的創見繫統地整合在一起，並得到廣泛認可。
——《每日經濟新聞》
科特勒能夠真正與時俱進，不斷發展自己的理論、框架，從早期的“交易導向”慢慢轉向關繫營銷、水平營銷，不斷超越自我。譬如在其專著《營銷管理》的每個版本中，他都要對“營銷”概念作進一步的修訂。
——《新浪財經新聞》
對於一個80多歲的老人，他的觀點還能如此敏銳，洞察力非凡，真是讓人喫驚。《科特勒的營銷哲學》能讓我們的媒體人、廣告人、公關人們思考：媒體、廣告、公關的界限在哪裡?未來又將如何?
——《微媒體》

內容簡介

《科特勒的營銷哲學》以科特勒的營銷理念為基礎，把科特勒經典的營銷哲學與中國國內的特殊商業模式相結合，並著重研究了互聯網形式下的現代經濟，而後得出一繫列源於科特勒營銷哲學理念，但又完全切合中國國情、符合互聯網形勢的營銷方法。科特勒的營銷哲學的核心是將營銷提升為生產經營活動的一個重要環節。《科特勒的營銷哲學》也正是沿襲了科特勒的這一大師級思想，把營銷放到了與設計、生產、加工、制造等同等重要的地位，從而在加大營銷側重的前提下，讓營銷與各個產品環節相契合，不僅讓企業內部的各環節通過營銷得到協調統一，更實現企業與客戶的完美對接，達到企業與社會的融洽發展。因此，《科特勒的營銷哲學》不僅是科特勒管理哲學的再現，更是科特勒管理哲學的升華。

作者簡介

石川康，知名財經圖書作家，中國商報新聞出版總社資深編輯，主要從事財經、管理、社科類的圖書策劃和創作。先後出版過《稻盛和夫全傳》、《稻盛和夫全的經營哲學》、《生財致富經濟學》、《經濟突圍》等書。

Chapter 01 富有創造性思考的水平營銷——科特勒說：這是跳出盒子的思考
1.水平營銷——突破傳統營銷思維“瓶頸”的新思路
2.水平營銷是21世紀市場營銷的創新
3水平營銷：沒有創意，一切免談
4.通過創新型營銷方式打造戰略新品
5.借助水平營銷，可能在新市場中撥得頭彩
6.水平營銷可以拯救企業的靈魂
Chapter 02 科特勒的6PS營銷策略——大市場營銷策略應運而生
1. 科特勒6PS營銷理論的演變過程
2. 掌握六種主要的大市場宏觀環境因素
3. 巧用政治法律的力量和公共關繫技巧
4.掌握六種主要的大市場微觀環境因素
5. 監控和適應外部市場環境
Chapter 03 科特勒的11P營銷理念——完美的營銷策略組合Chapter 01 富有創造性思考的水平營銷——科特勒說：這是跳出盒子的思考
1.水平營銷——突破傳統營銷思維“瓶頸”的新思路
2.水平營銷是21世紀市場營銷的創新
3水平營銷：沒有創意，一切免談
4.通過創新型營銷方式打造戰略新品
5.借助水平營銷，可能在新市場中撥得頭彩
6.水平營銷可以拯救企業的靈魂
Chapter 02 科特勒的6PS營銷策略——大市場營銷策略應運而生
1. 科特勒6PS營銷理論的演變過程
2. 掌握六種主要的大市場宏觀環境因素
3. 巧用政治法律的力量和公共關繫技巧
4.掌握六種主要的大市場微觀環境因素
5. 監控和適應外部市場環境
Chapter 03 科特勒的11P營銷理念——完美的營銷策略組合
1. 科特勒的11P’s營銷策略組合是什麼？
2. 通過探查獲取豐富的信息資源
3. 分割市場：直接的目標市場細化方案
4. 根據需求，程度地影響消費者的購買欲望
5. 促銷：快速提升營銷額的手段
6. 用定位突破營銷
Chapter 04 科特勒的4PS戰略營銷——戰略營銷要以市場為動力
1．戰略營銷是一場永不停歇的革命
2．營銷人員值得關注的營銷策略有哪些
3．中小企業也要制定健全的戰略規劃
4．企業通用的戰略類型有哪些？
5．企業如何理性地面對營銷戰略
6．營銷就是將銷售不出去的產品銷售得更好
Chapter 05 一切營銷策略都來自需求——學會滿足需求與創造需求
1．營銷是發現需求、滿足需求的過程
2.營銷者要關注消費者的人生大事或重大變遷
3．消費者的購買需求通常受到四種因素的影響
4．消費者購買決策追求的是價值化
5．讓消費者從低介入度轉變為高介入度並不難
Chapter 06 互聯網改變市場營銷理念——被互聯網改變的營銷模式
1. 互聯網對市場營銷概念的影響
2. “巧用”網絡制定營銷戰略
3. 互聯網讓企業放下龐大的固定資產
4. 突破思維的桎梏——互聯網營銷思維
5. “互聯網 ”式營銷的四大模式
6. 互聯網營銷的8個行動要訣
Chapter 07 品牌是誠信的一種承諾——建立品牌形像，維繫客戶的忠誠度
1．品牌在企業發展中處於核心戰略地位
2．品牌營銷就是兌現品牌承諾中的一切特性
3．對消費者而言，品牌意味著價值和信任
4．強的品牌定位能夠觸動消費者的情感深處
5．強化對品牌聯想的記憶，纔能打動消費者的心
6．品牌會吸引有同樣個性的消費者
Chapter 09 品牌營銷的非理性競爭——圍繞競爭優勢的建立營銷策略
1. 好的營銷方式：從用戶情感中獲利
2. 營銷人的核心競爭力是什麼
3. 移動互聯網時代的競爭營銷
4. 理性的競爭方式：控制企業的營銷成本
5. 中國企業應樹立的五大競爭戰略
Chapter 08 科特勒的3R 4C營銷理論——以顧客滿意度為主旨的營銷理論
1．優秀的客戶維持可以穩定客戶群體
2．多重銷售能為客戶提供更多的選擇機會
3．口碑營銷是一種重要的營銷方式
4．營銷的本質就是滿足消費者的需求
5．產品應考慮到如何方便消費者使用
Chapter 10 全力以赴地發現分銷渠道——分銷渠道越多，企業離市場越近139
1. 分銷渠道的功能與職能
2. 企業分銷渠道模式的三步路徑
3. 從需求出發建立渠道目標
4. 企業如何制定的渠道方案
5. 渠道的效力和渠道決策的影響
6. 渠道繫統的管理和形像建設

前言

1931年，菲利普·科特勒在美國出生，從此這，一位偉大的現代營銷學家誕生於世界的商業舞臺。科特勒為現代營銷做出了卓越的貢獻，因此，他被人們譽為“現代營銷學之父”“營銷界的愛因斯坦”。幾十年來，科特勒一直致力於市場營銷的研究工作，他在營銷戰略與規劃、營銷組織、國際和社會市場營銷等方面所做出的貢獻，被現代商業人士津津樂道。他所創造的營銷理論，如6PS營銷策略組合理論、11P’s營銷策略組合理論等，被現代企業廣泛應用和實踐；他所創造的營銷概念，如“反向營銷”、“社會營銷”等，被商業領域廣泛熟知和引用；他所撰寫的近20本關於營銷的著作，在國際上廣泛暢銷和傳播。科特勒的《營銷管理》是現代營銷學中的一顆耀眼明珠，它在現代營銷史上具有裡程碑式的意義，被廣大商業人士譽為市場營銷學的“聖經”，同時，這本著作也被評為全球的50本商業書籍之一。 1931年，菲利普·科特勒在美國出生，從此這，一位偉大的現代營銷學家誕生於世界的商業舞臺。科特勒為現代營銷做出了卓越的貢獻，因此，他被人們譽為“現代營銷學之父”“營銷界的愛因斯坦”。幾十年來，科特勒一直致力於市場營銷的研究工作，他在營銷戰略與規劃、營銷組織、國際和社會市場營銷等方面所做出的貢獻，被現代商業人士津津樂道。他所創造的營銷理論，如6PS營銷策略組合理論、11P’s營銷策略組合理論等，被現代企業廣泛應用和實踐；他所創造的營銷概念，如“反向營銷”、“社會營銷”等，被商業領域廣泛熟知和引用；他所撰寫的近20本關於營銷的著作，在國際上廣泛暢銷和傳播。科特勒的《營銷管理》是現代營銷學中的一顆耀眼明珠，它在現代營銷史上具有裡程碑式的意義，被廣大商業人士譽為市場營銷學的“聖經”，同時，這本著作也被評為全球的50本商業書籍之一。
科特勒現已獲得8所世界名校的榮譽博士學位，他是芝加哥大學的經濟學碩士、麻省理工學院的經濟學博士，也是哈佛大學博士後、蘇黎世大學博士。同時，他還是許多國際大公司的營銷顧問，IBM、通用電氣、默克、霍尼韋爾、美洲銀行、北歐航空、米其林、環球市場集團等公司都曾在營銷方面受到過他的指導。科特勒還曾擔任過美國管理學院主席、美國營銷協會董事長以及彼得·德魯克基金會顧問等眾多重要職務。另外，他還是《哈佛商業評論》、《加州管理雜志》、《管理科學》等一流雜志的主編，並累積為這些雜志撰寫了100多篇商業論文。
作為世界上的經濟體，美國的經濟在國際商業經濟中無疑具有重大的代表意義。而科特勒見證了美國經濟40年的興衰史，他的營銷理論影響了無數美國企業家。對於許多美國超大型跨國企業來說，科特勒在它們的成長中扮演著極為重要的角色，為它們的生存發展做出了不可磨滅的貢獻。也正是因為科特勒所做出的巨大貢獻，人們纔賦予他如此多的殊榮。科特勒在1975年以後的20年間獲獎無數，比如“保爾·D·康弗斯獎”“斯圖爾特·亨特森·布賴特獎”、“營銷卓越貢獻獎”以及“查爾斯·庫利奇獎”等。其中，甚至有些獎項開創了歷史先河，比如他獲得了美國營銷協會屆“營銷教育者獎”，還是惟一一個三次獲得過《營銷雜志》年度論文獎——阿爾法·卡帕·普西獎的人。
科特勒營銷理論的耀眼光芒不僅在美國大放光彩，在很多亞洲國家——特別是中國，也同樣受到了無與倫比的推崇。1986年以來，科特勒將目光轉向中國，並多次到訪中國，與許多本土營銷學家探討市場營銷在中國的發展。經過多年的調查和研究，他先後出版了《營銷管理（亞洲版）》《亞洲新定位》《科特勒看中國與亞洲》等十幾種著作。這些著作剛傳入我國就被很多企業家和學者奉為經典，百萬餘冊頃刻間便能銷售一空。而實際上，世界上許多大型跨國公司的企業家以及資深營銷學家，幾乎人人都研讀過科特勒的著作，甚至連MBA都將科特勒的著作當作學術教科書。
因此，無論是結合我國國情來看，還是以國際化的視角來看，科特勒的營銷思想和營銷理論都是營銷相關人員應該了解和學習的。隻要熱衷於營銷，不管你是營銷領域的“菜鳥”，還是營銷資深人士，都可以通過科特勒式的“百科全書”來獲得你所需要的營銷知識，從而為你的營銷工作指明方向。鋻於此，我們廣泛研讀了科特勒的營銷著作，並結合大量有關營銷的實踐案例，繫統地論述了科特勒的營銷方法和營銷理論。
具體來說，本書集合了以《營銷管理》《市場營銷原理》等為主的多本科特勒著作的營銷精華，吸收了科特勒多年的營銷經驗，以科特勒有名的營銷觀點為切入點，結合大量的營銷實踐加以生動地論述。
本書關於營銷的論述，由淺入深、內容廣泛、全面而繫統，包含了科特勒營銷理論中的所有重要課題。無論你是企業領導層，還是營銷部門經理，抑或一線營銷人員，都可以通過本書快速吸收科特勒營銷理論的精華，學會科特勒的營銷藝術，掌握科特勒式營銷的方法和技巧。一方面，我們可以通過本書緊跟時代潮流，迅速更新營銷知識和技能；另一方面，我們也可以通過本書了解到網絡營銷、社會營銷、大市場營銷等熱門營銷理念，從而冷靜應對網絡發展、全球化以及市場競爭所帶來的機遇和挑戰。
與此同時，為了讓我們更容易理解科特勒的營銷理念，本書本著易懂、實用、全面的原則，舉例了大量生動有趣的營銷實踐案例，讓讀者在學習大量條例式營銷理論精華的同時，還能通過生動而有趣的營銷故事來放松心情，緩解情緒。面對營銷時代的號召，我們要緊跟時代潮流，以國際化的眼光看待營銷問題；要本著長期可持續發展的原則，來實施營銷策略；要通過對營銷理論的學習，擴大營銷知識面，從戰略的角度運用營銷技巧。

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