內容簡介
在網絡快速普及的今天,口碑越來越顯示出其強大的力量。如何運用日益發達的網絡工具,成功駕馭口碑,讓口碑在營銷中發揮其應有的作用?如何整合口碑工具,梳理口碑運作流程,將口碑活動變成投入少、見效大的營銷活動?
本書中,作者剖析了一繫列口碑營銷的成功事例,詳細說明了口碑營銷這一簡單易行、投入低廉的營銷活動的操作步驟,列舉了種種可行之舉,綱舉目張,將口碑的種種操作要領逐一做出了點評。讀完本書,你會發現,你對客戶的影響力將會得到提升,你對企業的影響也會大幅提升。
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