內容簡介
當今營銷已進入一個創新的時代,各種營銷思想、方法、技巧、手段日新月異,企業及社會組織的營銷行為已成為衡量其社會成功度、知名度、前衛性和美譽度的重要標志之一。
以信息、網絡、數字化為特征的知識經濟正取代傳統意義上的經濟生活,人們的需求和心理、生活方式也正由此發生著重大變化,這種變化必然導致各個領域的全方位創新性變革。創新是未來的決勝因素,創新能力是知識及資訊組合的百變動力,任何組織的創新發展更需要孕育有創意及創見的營銷人纔。因此,營銷也要創新。
首先,觀念體繫的創新。在新的時代,企業和一切需要營銷的組織應該牢牢樹立這幾個觀念:
一是知識營銷觀念。在知識經濟時代,組織可以依賴信息去傳播相關的知識,催化消費者產生新的消費需求,從而主動購買產品和服務。
二是服務營銷觀念。要贏得市場,必須跳出以自我為中心的狹小天地,奉行服務讓顧客滿意的新理念, 以此作為組織一切工作的出發點。
三是綠色營銷觀念。應以綠色需求為導向,在市場營銷中考慮組織的社會責任,遵循可持續發展原則,積極開發綠色產品,努力拓寬營銷新領域,把營銷帶入綠色新境界。
其次,營銷組合的創新。面對知識經濟,許多傳統的營銷組合已經不適應新的形勢,企業要在新觀念的指導下,進行改造和創新。相對而言,以下幾項創新顯得更為緊迫:當今營銷已進入一個創新的時代,各種營銷思想、方法、技巧、手段日新月異,企業及社會組織的營銷行為已成為衡量其社會成功度、知名度、前衛性和美譽度的重要標志之一。
以信息、網絡、數字化為特征的知識經濟正取代傳統意義上的經濟生活,人們的需求和心理、生活方式也正由此發生著重大變化,這種變化必然導致各個領域的全方位創新性變革。創新是未來的決勝因素,創新能力是知識及資訊組合的百變動力,任何組織的創新發展更需要孕育有創意及創見的營銷人纔。因此,營銷也要創新。
首先,觀念體繫的創新。在新的時代,企業和一切需要營銷的組織應該牢牢樹立這幾個觀念:
一是知識營銷觀念。在知識經濟時代,組織可以依賴信息去傳播相關的知識,催化消費者產生新的消費需求,從而主動購買產品和服務。
二是服務營銷觀念。要贏得市場,必須跳出以自我為中心的狹小天地,奉行服務讓顧客滿意的新理念, 以此作為組織一切工作的出發點。
三是綠色營銷觀念。應以綠色需求為導向,在市場營銷中考慮組織的社會責任,遵循可持續發展原則,積極開發綠色產品,努力拓寬營銷新領域,把營銷帶入綠色新境界。
其次,營銷組合的創新。面對知識經濟,許多傳統的營銷組合已經不適應新的形勢,企業要在新觀念的指導下,進行改造和創新。相對而言,以下幾項創新顯得更為緊迫:
一是產品創新策略。從把知識產業作為第四產業入手,把產品劃分為有形產品和無形產品,把與知識經濟範疇有關的如綠色產品、高技術產品、咨詢服務產品等作為產品的新序列。
二是渠道創新策略。企業營銷在渠道方面要進行重新調整與構建;既要重視傳統渠道的作用,又要以前瞻性眼光積極應用互聯網營銷渠道銷售自己的產品。
三是促銷創新策略。知識經濟將給促銷手段帶來廣泛而深刻的變革,知識促銷、無紙化促銷成為促銷的新潮, 網絡廣告集四大媒體優勢於一身,將成為未來眾多促銷手段中的“巨無霸”。
四是營銷管理創新。從組織結構來看,應克服矩形化模式的中間環節過多、效率較低、反應不夠靈敏等弊端,轉變為扁平化,使整個組織結構呈現蛛網狀,減少中間環節,增強組織活力,提高效率。從管理方式看,柔性化管理是發展趨勢,傳統的“權力控制型”企業將被“學習型”企業所取代。在共同目標下,實行自主管理,充分發揮每位員工的主動性、創造性,努力提高營銷管理對市場反應的適應性、快捷性、靈敏性。
實際上,注意力已成為支撐市場的基石,誰的創意好,誰的創新能力強,誰就能成為後的獲勝者,而要有新的創意,僅憑自身的資源,具有很大的局限性。今天的營銷概念已是層出不窮,令人眼花繚亂,但缺點就是太多的雷同與重復、相似,難以跳出自身的圈子,難以用有創意的策劃去支撐主題概念。然而, 時代也產生了很多好的營銷故事,例如房地產與足球聯手這種具有切實效果、產生多贏局面的市場操作,顯然為社會上跨行業的市場營銷合作提供了一個範本。朗晴馨洲地產與足球聯手的成功運作、引進教育模式等,互相借勢,彼此提高,這已是趨勢使然,它從側面反映了“眼球營銷”切合目前市場的實際,朗晴馨洲因此成為了與足球復合的地產典型,備受各界關注。而地產與足球的合作也因此不再停留在地產、足球兩個單體方面,而是利用熱點充分調動社會群體,牽動社會各行各業,形成規模, 顯示了巨大的社會效應, 同時也印證了地產成長空間的無限性,這一全新策劃思維、合作模式,將對整個營銷行業的發展和未來營銷格局產生影響。
營銷領域經過漫長的積累,在20世紀90年代進入了全面開花的局面,創新是這個時代變遷中*有時代氣息的代名詞,營銷領域面臨為繁榮的時期,在這個領域裡,湧現出大量優秀的營銷人員與出色的營銷企業,時代給予了充分的自由發展空間,使禁錮了許久的能量傾瀉而出,營銷成為時代發展*有活力的行業,也走在了時代的前沿。
創新營銷時代的到來,給活力四射的營銷領域以廣闊的天地,營銷模式的快速變換與時代的腳步緊緊吻合在一起; 國外營銷理念的引進與國內營銷實踐的有機結合,營銷思路的不斷開闊與營銷全民化的不斷深入,把營銷行業打扮得朝氣蓬勃;企業營銷的不斷深入,把營銷利潤的空間發揮到了極致;營銷終於有了自己的一方熱土。
正是基於以上認識,在出版社的熱情倡導和大力支持下,漢斯工作室組織了創新營銷這套叢書,同仁們力圖對目前出現的各種新型營銷手段進行繫統規範的介紹、整理、總結和展示,使廣大讀者增加對這些新型營銷模式的認知,帶動社會對創新營銷的重視和探討。
本套叢書主要對像為社會各界有志於營銷理論、教學科研尤其是在營銷實踐線工作的人士。全套叢書結構嚴謹、文風樸實,力求理論聯繫實際,既有相關營銷模式的理論繫統總結,更有各類企業尤其是國內具有典型意義的實操案例。我們期望並相信,叢書的出版發行將對中國尚待整合與規範的營銷界,產生積極的影響。
以信息、網絡、數字化為特征的知識經濟正取代傳統意義上的經濟生活,人們的需求和心理、生活方式也正由此發生著重大變化,這種變化必然導致各個領域的全方位創新性變革。創新是未來的決勝因素,創新能力是知識及資訊組合的百變動力,任何組織的創新發展更需要孕育有創意及創見的營銷人纔。因此,營銷也要創新。
首先,觀念體繫的創新。在新的時代,企業和一切需要營銷的組織應該牢牢樹立這幾個觀念:
一是知識營銷觀念。在知識經濟時代,組織可以依賴信息去傳播相關的知識,催化消費者產生新的消費需求,從而主動購買產品和服務。
二是服務營銷觀念。要贏得市場,必須跳出以自我為中心的狹小天地,奉行服務讓顧客滿意的新理念, 以此作為組織一切工作的出發點。
三是綠色營銷觀念。應以綠色需求為導向,在市場營銷中考慮組織的社會責任,遵循可持續發展原則,積極開發綠色產品,努力拓寬營銷新領域,把營銷帶入綠色新境界。
其次,營銷組合的創新。面對知識經濟,許多傳統的營銷組合已經不適應新的形勢,企業要在新觀念的指導下,進行改造和創新。相對而言,以下幾項創新顯得更為緊迫:當今營銷已進入一個創新的時代,各種營銷思想、方法、技巧、手段日新月異,企業及社會組織的營銷行為已成為衡量其社會成功度、知名度、前衛性和美譽度的重要標志之一。
以信息、網絡、數字化為特征的知識經濟正取代傳統意義上的經濟生活,人們的需求和心理、生活方式也正由此發生著重大變化,這種變化必然導致各個領域的全方位創新性變革。創新是未來的決勝因素,創新能力是知識及資訊組合的百變動力,任何組織的創新發展更需要孕育有創意及創見的營銷人纔。因此,營銷也要創新。
首先,觀念體繫的創新。在新的時代,企業和一切需要營銷的組織應該牢牢樹立這幾個觀念:
一是知識營銷觀念。在知識經濟時代,組織可以依賴信息去傳播相關的知識,催化消費者產生新的消費需求,從而主動購買產品和服務。
二是服務營銷觀念。要贏得市場,必須跳出以自我為中心的狹小天地,奉行服務讓顧客滿意的新理念, 以此作為組織一切工作的出發點。
三是綠色營銷觀念。應以綠色需求為導向,在市場營銷中考慮組織的社會責任,遵循可持續發展原則,積極開發綠色產品,努力拓寬營銷新領域,把營銷帶入綠色新境界。
其次,營銷組合的創新。面對知識經濟,許多傳統的營銷組合已經不適應新的形勢,企業要在新觀念的指導下,進行改造和創新。相對而言,以下幾項創新顯得更為緊迫:
一是產品創新策略。從把知識產業作為第四產業入手,把產品劃分為有形產品和無形產品,把與知識經濟範疇有關的如綠色產品、高技術產品、咨詢服務產品等作為產品的新序列。
二是渠道創新策略。企業營銷在渠道方面要進行重新調整與構建;既要重視傳統渠道的作用,又要以前瞻性眼光積極應用互聯網營銷渠道銷售自己的產品。
三是促銷創新策略。知識經濟將給促銷手段帶來廣泛而深刻的變革,知識促銷、無紙化促銷成為促銷的新潮, 網絡廣告集四大媒體優勢於一身,將成為未來眾多促銷手段中的“巨無霸”。
四是營銷管理創新。從組織結構來看,應克服矩形化模式的中間環節過多、效率較低、反應不夠靈敏等弊端,轉變為扁平化,使整個組織結構呈現蛛網狀,減少中間環節,增強組織活力,提高效率。從管理方式看,柔性化管理是發展趨勢,傳統的“權力控制型”企業將被“學習型”企業所取代。在共同目標下,實行自主管理,充分發揮每位員工的主動性、創造性,努力提高營銷管理對市場反應的適應性、快捷性、靈敏性。
實際上,注意力已成為支撐市場的基石,誰的創意好,誰的創新能力強,誰就能成為後的獲勝者,而要有新的創意,僅憑自身的資源,具有很大的局限性。今天的營銷概念已是層出不窮,令人眼花繚亂,但缺點就是太多的雷同與重復、相似,難以跳出自身的圈子,難以用有創意的策劃去支撐主題概念。然而, 時代也產生了很多好的營銷故事,例如房地產與足球聯手這種具有切實效果、產生多贏局面的市場操作,顯然為社會上跨行業的市場營銷合作提供了一個範本。朗晴馨洲地產與足球聯手的成功運作、引進教育模式等,互相借勢,彼此提高,這已是趨勢使然,它從側面反映了“眼球營銷”切合目前市場的實際,朗晴馨洲因此成為了與足球復合的地產典型,備受各界關注。而地產與足球的合作也因此不再停留在地產、足球兩個單體方面,而是利用熱點充分調動社會群體,牽動社會各行各業,形成規模, 顯示了巨大的社會效應, 同時也印證了地產成長空間的無限性,這一全新策劃思維、合作模式,將對整個營銷行業的發展和未來營銷格局產生影響。
營銷領域經過漫長的積累,在20世紀90年代進入了全面開花的局面,創新是這個時代變遷中*有時代氣息的代名詞,營銷領域面臨為繁榮的時期,在這個領域裡,湧現出大量優秀的營銷人員與出色的營銷企業,時代給予了充分的自由發展空間,使禁錮了許久的能量傾瀉而出,營銷成為時代發展*有活力的行業,也走在了時代的前沿。
創新營銷時代的到來,給活力四射的營銷領域以廣闊的天地,營銷模式的快速變換與時代的腳步緊緊吻合在一起; 國外營銷理念的引進與國內營銷實踐的有機結合,營銷思路的不斷開闊與營銷全民化的不斷深入,把營銷行業打扮得朝氣蓬勃;企業營銷的不斷深入,把營銷利潤的空間發揮到了極致;營銷終於有了自己的一方熱土。
正是基於以上認識,在出版社的熱情倡導和大力支持下,漢斯工作室組織了創新營銷這套叢書,同仁們力圖對目前出現的各種新型營銷手段進行繫統規範的介紹、整理、總結和展示,使廣大讀者增加對這些新型營銷模式的認知,帶動社會對創新營銷的重視和探討。
本套叢書主要對像為社會各界有志於營銷理論、教學科研尤其是在營銷實踐線工作的人士。全套叢書結構嚴謹、文風樸實,力求理論聯繫實際,既有相關營銷模式的理論繫統總結,更有各類企業尤其是國內具有典型意義的實操案例。我們期望並相信,叢書的出版發行將對中國尚待整合與規範的營銷界,產生積極的影響。