了得網管理_全微營銷

編輯推薦

移動互聯時代，拼不過的是更新速度

用技術追隨，不如靠思維創先！

讀完這本書你比90%的人更早了解

“微營銷”操控真相！

十年營銷專注力，總裁級致勝法則，實戰派案例親述

騰訊 * 百度小米 ** 都在用的權威營銷寶典

內容簡介

圍繞“互聯網商業”關鍵詞，本書通過深入剖析移動互聯時代的特征，揭示出社交大背景下的新營銷思路，並詳細介紹了微博、微信、二維碼等營銷方法，挖掘出社交中潛在的巨大市場與商機，從而為企業與創業者在移動互聯網時代“淘金”提供了極有價值的參考。

作者簡介

劉萍，女，漢族，1976年出生於河北滄州，曾任職於中網在線運營總監、北京易維九通傳媒咨詢資深營銷總監，現北京時代易維網絡營銷機構創始人兼總裁，北京永福網絡技術公司投資人,微信智能第三方服務平臺微舍投資人，北京華微視界文化傳播有限公司總經理,是中國首批互聯網營銷專家之一、中國全微營銷實戰專家，全微營銷理論提出人，移動網絡品牌營銷培訓講師。

，北京時代易維網絡科技策劃運營總監，中國互聯網協會成員、中國實踐家教育集團、中國職業經理人協會、中國人力資源協會、中國交通協會營銷顧問。

目錄 br
前言 br
篇 br
全“微”時代，無“微”不至 br
章移動互聯網大潮來襲 3 br
1.1人與人聯通的移動互聯網 / 3 br
1.2APP，微時代的代言人 / 7 br
1.3移動互聯思維—用戶至上 / 15 br
第二章無“微”不至，營銷全微時代的來臨 21 br
2.1自媒體時代，人人都是自媒體 / 21 br
2.2粉絲經濟，粉絲與營銷者的雙重身份 / 25 br
2.3去中心不是沒有中心 / 32 br
2.4微平臺優勢整合，營銷需要全微 / 36 br
2.5發現“低頭族”的碎片化的財富帝國 / 38 br

前言

篇

全“微”時代，無“微”不至

章移動互聯網大潮來襲 3

1.1人與人聯通的移動互聯網 / 3

1.2APP，微時代的代言人 / 7

1.3移動互聯思維—用戶至上 / 15

第二章無“微”不至，營銷全微時代的來臨 21

2.1自媒體時代，人人都是自媒體 / 21

2.2粉絲經濟，粉絲與營銷者的雙重身份 / 25

2.3去中心不是沒有中心 / 32

2.4微平臺優勢整合，營銷需要全微 / 36

2.5發現“低頭族”的碎片化的財富帝國 / 38

第三章全微營銷，打出精彩營銷組合拳 42

3.1打通線上線下的全方位營銷 / 42

3.2PC端與手機端孰勝孰敗 / 46

3.3微營銷，就得集團軍作戰 / 49

3.4全微營銷，線上線下的營銷盛宴 / 52

3.5七大模式，打出精彩營銷組合拳 / 55

第四章工具營銷“微”力無窮 63

4.1工具到底有什麼重要作用 / 63

4.2移動網絡時代的全微工具 / 70

4.3全微營銷—讓企業擺脫第三方限制 / 74

第五章內容為王，粉絲與轉發量的恩怨情仇 82

5.1感性時代，內容為王—文字、圖片、聲音的全微盛宴 / 82

5.2如何玩轉微博和微信內容營銷 / 89

5.3拒絕硬廣，逃離強推 / 97

5.4全微營銷的基礎就是引發客戶興趣 / 101

第六章就是要在廣告裡插播我的視頻 110

6.1讓不知道桔子酒店的人知道，讓知道的人自豪 / 110

6.2瘋狂烤場—微視頻中的商機 / 116

6.3微視頻：3~5分鐘內的“短、快、精”效應 / 119

6.4微電影營銷因何為王 / 121

6.5土豆優酷，微電影的突飛猛進 / 125

第七章微博：大眾狂歡的營銷平臺 134

7.1敢曬敢秀，微時代癥候群 / 134

7.2微博“大V”的微生活 / 137

7.3微博與阿裡巴巴的聯姻 / 139

7.4“馬文事件”中的微博狂歡：微博不死 / 144

第二篇

全微營銷之工具營銷

第八章微信：移動互聯網的契機 148

8.1微信，6億用戶的選擇 / 148

8.2微信中隱藏的虛擬社會關繫網 / 153

8.3微信賬號六大功能的商業價值 / 156

8.4企業微信公眾賬號的七大商業模式 / 163

8.5牽引式營銷：個人賬號促進公眾賬號 / 171

8.6暗埋式營銷：朋友圈裡的分享鏈接 / 175

8.7問答式營銷：微信自動回復功能 / 178

8.8興趣式營銷：微信中的抽獎活動與優惠券 / 183

8.9結果導向營銷：在營銷開始之前，告訴用戶結果 / 186

第九章微信接口與第三方平臺 189

9.1微信的起點，申請認證微信公眾賬號 / 189

9.2因地制宜：訂閱號還是服務號？ / 195

9.3微信第三方服務平臺的應用 / 198

9.4微信九大接口開放帶來的機遇 / 202

9.5打造第三方微信營銷平臺—微舍 / 206

9.6五大問答—馬化騰談微信 / 230

第十章APP之上的權威營銷金字塔 241

10.1萬物皆可APP / 241

10.2自主的企業活動、互動、銷售平臺—企業APP / 244

10.3收攏所有接口—開發屬於自己的企業APP / 249

10.4做好APP檢測，打造完美APP / 253

第三篇

物我相忘—全微營銷的未來

第十一章一碼營銷，未來世界的入口 258

11.1掃一掃，我的世界讓你知道 / 258

11.2掃碼支付，二維碼“收銀機” / 263

11.3智能二維碼，營銷其實可以很個性 / 266

11.4二維碼營銷，未來的營銷趨勢 / 269

附錄 277

網絡營銷工具攻略 / 277

APP開發流程及解決方案 / 280

二維碼分類與識讀設備及應用 / 285

後記微營銷領未來 291

在線試讀

1.1人與人聯通的移動互聯網當下有一種力量正在逐漸改變人們的生活，那就是移動互聯網。而所謂的移動互聯網，顧名思義，即移動終端設備與互聯網的結合。不同於互聯網的是，移動互聯網的特點就是“快速性，即時性，便利性”。人們可以利用智能移動終端，在有網絡信號覆蓋的區域內，接入網絡，並通過智能終端進行信息的獲取、交流和發布等，讓人與人之間的溝通更加零距離。筆者次接觸移動互聯網大約是在2004年。當時，諾基亞還是世界大手機生產廠商，而3G網絡也尚未成熟，更不必說到2010年左右纔開始普及的WIFI（無線網絡）。那一年，移動互聯網尚且處於萌芽狀態，用戶的上網終端隻有手機，隻能通過手機瀏覽一些極為簡單的WAP手機網站，瀏覽一些文字類的信息內容，功能較為簡單和單調。人們當時更傾向於通過PC上網，對移動互聯網的興趣並不高。而後，隨著技術的革新，移動智能終端可以實現的功能越來越多，以社交之王騰訊QQ舉例，2005年時，騰訊QQ在移動互聯網中叫作“3GQQ”，是一種通過WAP網頁連接騰訊服務器獲取內容的移動互聯網服務。在該網頁上，用戶可以用手機與自己QQ賬號中的好友聊天，實現了PC端互聯網與手機互聯網的互聯。但是，由於當時的移動互聯網還不成熟，所以用戶在與另一位QQ用戶發送消息時需要不斷地刷新網頁，查看消息，而且一次隻能與一個人聊天，功能較差，用戶也較少。到了2008年，騰訊公司推出了手機QQ客戶端，基本實現了PC端QQ可以實現的大部分功能。自此，手機QQ伴隨著移動互聯網同時進入了飛速發展階段。到了2010年，隨著3G、WIFI技術的普及，手機QQ功能也越來越多，除了初的多人聊天、群聊等功能外，還逐漸推出了語音消息、視頻、語音轉換文字等功能。當時，人們都覺得手機QQ已經如PCQQ一樣方便。而到了現在，手機QQ的功能甚至已經超過了PC端的QQ，搜索附近人、QQ打車等功能更是大大地方便了人們的生活。這是PC端QQ做不到的。 2014年4月11日，騰訊QQ同時在線用戶數率突破了兩億。對此，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰表示：“恭喜QQ同時在線賬戶數首次突破兩億！手Q貢獻了大部分，後力仍強勁，與微信相輔相成，有競有合，各有使命目標，兩條腿走路更穩健。”從這段話中，我們不難看出，騰訊已經基本把重心放在了移動互聯網上，同時，手機QQ的用戶量也已經超越了PC端QQ。其實，騰訊手機QQ的發展史可以看作中國移動互聯網與中國PC端互聯網發展趨勢的一種縮影—從依賴到共生到超越。根據工信部的統計，2013年，移動互聯網接入增長幅度高達56.5%，僅季度的接入流量就高達2.7億G。而移動數據與互聯網業務的收入也增長了56.2%，已經實現連續三年超過50%的增長。由此可見，在2013年，中國用戶使用移動互聯網的頻率已經進入爆發式增長階段。面對移動互聯網的高速發展，企業經營者和營銷者作為市場的主體，面對未來企業的營銷方向，又該進行怎樣的轉變？答案很簡單—以新思維融入移動網絡。長久以來，人們對於移動互聯網的定義都是互聯網的補充和延伸，是互聯網的一個組成部分，並把在互聯網中的運營模式搬進了移動互聯網中，結果卻完全行不通。因為，雖然移動互聯網與互聯網有著濃濃的血緣關繫，帶著很強的互聯網烙印，但是，移動互聯網並不是互聯網，它是一個具備全新生命的孩子，它未來的營銷市場必將超越互聯網。所以，在移動網絡時代，如果營銷者依然固守以往的營銷思維和營銷模式進行營銷，那麼，它必然會受挫。例如，我國著名電子商務企業凡客誠品的副總裁鐘愷欣就曾表示：“前段時間，我們按常規操作方式，在傳統媒體和互聯網媒體上分別投放了一些廣告，投入的費用很高，但效果並不是很明顯。這對於任何一家公司而言，都是很危險的。” 在當下，一個困境已然讓中國大部分營銷者撓頭。移動智能終端占據著人們越來越多的碎片化時間，如乘坐地鐵時、等待公交車時、晚上臨睡之前，人們在閑散時間的注意力幾乎百分百被手機占據，甚至連看電視，都會在等廣告的時間裡玩一下手機，因此，以往的那些營銷渠道，如電視、報紙、廣播、互聯網廣告等都紛紛失去了效果。這讓眾多傳統媒體感覺到了壓力，也令那些沒有意識到營銷環境改變的企業措手不及。根據艾瑞研究院的數據顯示，近兩年來，中國地區手機應用的下載規模已經出現了幾何式的增長，平均每個用戶在手機上都至少裝載了20款應用程序，每天花費在手機上的時間高達189分鐘，在這其中有32%的時間是用於通話與短信、9%的時間是用於瀏覽郵件、12%的時間用於瀏覽網頁與網頁應用，而地圖、遊戲、社交、視頻以及其他新型應用程序占據了剩下47%的時間。通過以上數據我們可以看出，如今的人們對移動互聯網的依賴已經達到了何種地步，在手機上所花費的時間甚至超過了用於喫飯的時間。在當前社會環境下，移動互聯網已經顛覆了人們接觸信息的方式，改變了人與人之間溝通行為的慣有模式，成為了聯通人與人之間的重要平臺。而作為一名合格的營銷人，也應該以客戶為核心，及時轉變自己的營銷方式，不要沉浸在老式互聯網營銷的模式中，隻有善於改變，纔能抓住機遇，纔能真正適應移動互聯網時代的來臨。1.1人與人聯通的移動互聯網當下有一種力量正在逐漸改變人們的生活，那就是移動互聯網。而所謂的移動互聯網，顧名思義，即移動終端設備與互聯網的結合。不同於互聯網的是，移動互聯網的特點就是“快速性，即時性，便利性”。人們可以利用智能移動終端，在有網絡信號覆蓋的區域內，接入網絡，並通過智能終端進行信息的獲取、交流和發布等，讓人與人之間的溝通更加零距離。筆者次接觸移動互聯網大約是在2004年。當時，諾基亞還是世界大手機生產廠商，而3G網絡也尚未成熟，更不必說到2010年左右纔開始普及的WIFI（無線網絡）。那一年，移動互聯網尚且處於萌芽狀態，用戶的上網終端隻有手機，隻能通過手機瀏覽一些極為簡單的WAP手機網站，瀏覽一些文字類的信息內容，功能較為簡單和單調。人們當時更傾向於通過PC上網，對移動互聯網的興趣並不高。而後，隨著技術的革新，移動智能終端可以實現的功能越來越多，以社交之王騰訊QQ舉例，2005年時，騰訊QQ在移動互聯網中叫作“3GQQ”，是一種通過WAP網頁連接騰訊服務器獲取內容的移動互聯網服務。在該網頁上，用戶可以用手機與自己QQ賬號中的好友聊天，實現了PC端互聯網與手機互聯網的互聯。但是，由於當時的移動互聯網還不成熟，所以用戶在與另一位QQ用戶發送消息時需要不斷地刷新網頁，查看消息，而且一次隻能與一個人聊天，功能較差，用戶也較少。到了2008年，騰訊公司推出了手機QQ客戶端，基本實現了PC端QQ可以實現的大部分功能。自此，手機QQ伴隨著移動互聯網同時進入了飛速發展階段。到了2010年，隨著3G、WIFI技術的普及，手機QQ功能也越來越多，除了初的多人聊天、群聊等功能外，還逐漸推出了語音消息、視頻、語音轉換文字等功能。當時，人們都覺得手機QQ已經如PCQQ一樣方便。而到了現在，手機QQ的功能甚至已經超過了PC端的QQ，搜索附近人、QQ打車等功能更是大大地方便了人們的生活。這是PC端QQ做不到的。 2014年4月11日，騰訊QQ同時在線用戶數率突破了兩億。對此，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰表示：“恭喜QQ同時在線賬戶數首次突破兩億！手Q貢獻了大部分，後力仍強勁，與微信相輔相成，有競有合，各有使命目標，兩條腿走路更穩健。”從這段話中，我們不難看出，騰訊已經基本把重心放在了移動互聯網上，同時，手機QQ的用戶量也已經超越了PC端QQ。其實，騰訊手機QQ的發展史可以看作中國移動互聯網與中國PC端互聯網發展趨勢的一種縮影—從依賴到共生到超越。根據工信部的統計，2013年，移動互聯網接入增長幅度高達56.5%，僅季度的接入流量就高達2.7億G。而移動數據與互聯網業務的收入也增長了56.2%，已經實現連續三年超過50%的增長。由此可見，在2013年，中國用戶使用移動互聯網的頻率已經進入爆發式增長階段。面對移動互聯網的高速發展，企業經營者和營銷者作為市場的主體，面對未來企業的營銷方向，又該進行怎樣的轉變？答案很簡單—以新思維融入移動網絡。長久以來，人們對於移動互聯網的定義都是互聯網的補充和延伸，是互聯網的一個組成部分，並把在互聯網中的運營模式搬進了移動互聯網中，結果卻完全行不通。因為，雖然移動互聯網與互聯網有著濃濃的血緣關繫，帶著很強的互聯網烙印，但是，移動互聯網並不是互聯網，它是一個具備全新生命的孩子，它未來的營銷市場必將超越互聯網。所以，在移動網絡時代，如果營銷者依然固守以往的營銷思維和營銷模式進行營銷，那麼，它必然會受挫。例如，我國著名電子商務企業凡客誠品的副總裁鐘愷欣就曾表示：“前段時間，我們按常規操作方式，在傳統媒體和互聯網媒體上分別投放了一些廣告，投入的費用很高，但效果並不是很明顯。這對於任何一家公司而言，都是很危險的。” 在當下，一個困境已然讓中國大部分營銷者撓頭。移動智能終端占據著人們越來越多的碎片化時間，如乘坐地鐵時、等待公交車時、晚上臨睡之前，人們在閑散時間的注意力幾乎百分百被手機占據，甚至連看電視，都會在等廣告的時間裡玩一下手機，因此，以往的那些營銷渠道，如電視、報紙、廣播、互聯網廣告等都紛紛失去了效果。這讓眾多傳統媒體感覺到了壓力，也令那些沒有意識到營銷環境改變的企業措手不及。根據艾瑞研究院的數據顯示，近兩年來，中國地區手機應用的下載規模已經出現了幾何式的增長，平均每個用戶在手機上都至少裝載了20款應用程序，每天花費在手機上的時間高達189分鐘，在這其中有32%的時間是用於通話與短信、9%的時間是用於瀏覽郵件、12%的時間用於瀏覽網頁與網頁應用，而地圖、遊戲、社交、視頻以及其他新型應用程序占據了剩下47%的時間。通過以上數據我們可以看出，如今的人們對移動互聯網的依賴已經達到了何種地步，在手機上所花費的時間甚至超過了用於喫飯的時間。在當前社會環境下，移動互聯網已經顛覆了人們接觸信息的方式，改變了人與人之間溝通行為的慣有模式，成為了聯通人與人之間的重要平臺。而作為一名合格的營銷人，也應該以客戶為核心，及時轉變自己的營銷方式，不要沉浸在老式互聯網營銷的模式中，隻有善於改變，纔能抓住機遇，纔能真正適應移動互聯網時代的來臨。

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