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  • 網絡營銷與實訓(陳勛)
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    169-244
    【優惠價】
    106-153
    【作者】 陳勛 主編 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  市場營銷 
    【出版社】化學工業出版社 
    【ISBN】9787122043146
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787122043146
    叢書名:應用型電子商務“十一五”繫列規劃教材

    作者:陳勛主編
    出版社:化學工業出版社
    出版時間:2009年03月 


        
        
    "

    內容簡介
    本書是電子商務專業核心課程教材之一。
    為了更好地適應應用型教育的人纔培訓要求和發展趨勢,本書根據編者多年教學經驗,吸收當前網絡營銷的理論及實踐研究成果、教學改革成果及實踐經驗,將學校教育與生產實踐相結合,繫統、科學闡述了網絡營銷的基礎知識、技術支持及實際應用,精心設計了實訓練習,有效地將理論聯繫實際,增強了實用性和可操作性。全書共分3篇10章,包括網絡營銷概述,網絡商務信息,網絡市場調研,網絡客戶服務,網絡營銷常用工具,網絡營銷方法,B2B網站,B2C網站,C2C網站,網絡采購。
    本書結構新穎,每一章都有相關的實訓指導及實訓練習,將科學性、知識性和實用性有效結合起來,在培養學生知識運用能力的同時提高電子商務職業素質。
    本書可作為應用型學校(本科、高職高專、中職及成人教育)電子商務及相關專業學生的教材,也可作為社會從業人士學習參考書和各級培訓教材。
    目錄
    第1篇網絡營銷基礎
    第1章 網絡營銷概述
    1.1 網絡營銷基礎知識
    1.2 網絡營銷環境
    1.3 網絡營銷策略
    實訓1 利用OE進行電子郵件處理
    練習1
    第2章網絡商務信息
    2.1 網絡營銷商務信息概述
    2.2 網絡商務信息的收集
    2.3 網絡商務信息的整理
    2.4 網絡廣告
    實訓2google檢索實例
    練習2第1篇網絡營銷基礎
    第1章 網絡營銷概述
    1.1 網絡營銷基礎知識
    1.2 網絡營銷環境
    1.3 網絡營銷策略
    實訓1 利用OE進行電子郵件處理
    練習1
    第2章網絡商務信息
    2.1 網絡營銷商務信息概述
    2.2 網絡商務信息的收集
    2.3 網絡商務信息的整理
    2.4 網絡廣告
    實訓2google檢索實例
    練習2
    第3章 網絡市場調研
    3.1 網絡市場調研的內容
    3.2 網絡市場調研的優勢和策略
    3.3 網絡市場調研的方法和步驟
    實習3
    練習3
    第4章 網絡客戶服務
    4.1 網絡客戶服務概念
    4.2 網絡客戶服務的特點
    4.3 網絡客戶服務的內容和方法
    4.4 網絡客戶服務的實施
    4.5客戶服務評價
    實習4
    練習4
    第2篇網絡營銷技術
    第5章 網絡營銷常用工具
    5.1 網絡營銷的常用工具
    5.2 網絡營銷常用方法
    實訓5 利用郵件列表發布商務信息
    練習5
    第6章網絡營銷方法
    6.1 搜索引擎營銷
    6.2 許可E-mail營銷
    6.3 博客營銷
    6.4病毒性營銷
    實訓6 搜狐搜索引擎注冊
    練習6
    第3篇網絡營銷的應用
    第7章B2B網站
    7.1 B2B網站簡介
    7.2 綜合型B2B網站
    7.3 行業B2B網站
    實訓7
    練習7
    第8章B2C網站
    8.1 B2C網站簡介
    8.2 B2C網站操作
    8.3 B2C網站管理
    實訓8
    練習8
    第9章c2c網站
    9.1 C2C網站簡介
    9.2 C2C網站基本操作
    9.3 C2C網站操作案例
    實訓9
    練習9
    第10章網絡采購知識
    10.1 網絡采購的概念
    10.2 網絡采購流程
    10.3 企業采購網站
    實訓10網絡采購操作
    練習10
    參考文獻
    在線試讀
    第1篇 網絡營銷基礎
    第1章 網絡營銷概述
    當前,網絡營銷不僅是電子商務的重要組成部分,也是現代企業生產經營活動的重要領域。作為一門課程,將電子商務技術與企業市場營銷活動相結合,網絡營銷逐漸成為一門獨立的實踐性很強的復合型學科。本章從網絡營銷的基本概念、基本原理、基本業務流程和各項具體業務的常規做法等幾方面對網絡營銷進行全面繫統地介紹。
    1.1 網絡營銷基礎知識
    1.1.1網絡營銷的理論基礎
    網絡營銷是現代電子信息技術應用到企業市場營銷實踐之後的產物,網絡營銷可以說是市場營銷的一個全新的組成部分,也可以說是對市場營銷的豐富和發展。因此,學習網絡營銷,必須先了解什麼是市場營銷。
    1.1.1.1 市場營銷的基本概念
    廣義地講,市場營銷不僅存在於企業,而且被廣泛地運用到社會、法律、文化等領域的組織和團體的活動中。市場營銷被定義為“任何以營利或不以營利為目的的企業與組織適應不斷變化的環境,以及對變化著的環境做出反應的動態過程”。對於什麼是市場營銷,主要存在兩種不同層面的理解:一種是把市場營銷看成企業行為,即所謂微觀市場營銷;另一種是把市場營銷看成與市場有關的人類活動,利用公共政策和社會管理促使社會供給能力有效地滿足全社會需求的社會經濟過程,即所謂宏觀市場營銷。
    企業的市場營銷,多數情況下被等同於銷售和推銷,認為市場營銷就是把貨物推銷出去。但是,如果企業生產的產品並非顧客需要的,無論如何推銷都是得益一時,無法長久的。現代市場營銷學認為,推銷隻是市場營銷活動的一部分,但不是重要的部分;是企業營銷人員的職能之一,但不是重要的職能。
    事實上,現代企業市場營銷活動的全過程是:企業為了占領市場和擴大銷售,實現企業的經營目標,企業不僅要做好引導產品流向消費者或用戶的一繫列經濟活動,還要進行“產前活動”(如市場調研、產品開發)和“售後活動”(售後服務、顧客意見反饋)。也就是說,市場營銷活動既包括企業在流通領域內的活動,也包括企業在生產過程的產前活動和流通過程結束後的售後活動。消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點,而且是市場營銷活動全過程的起點。
    ……


     
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