章起步

怎樣利用本書快速取得成效

開始前你需要了解什麼？

市場營銷需要花費多長時間？

做多少生意能維持生計？

為什麼差異性如此重要？

市場營銷需要多少資金？

你想尋找新客戶還是維持老客戶？

你有“小企業綜合癥”嗎？

何為市場調研？你需要市場調研嗎？

你應該使用哪種宣傳資料？

在營銷開始之前，你需要一個假期嗎？

你對競爭對手的業務了解多少？

你在營銷方面曾經遭受過挫折嗎？

什麼是成功的企業？

經營成功企業的十條重要技巧

第二章你的企業能否脫穎而出？

1.從外部來拓展業務

2.在企業的汽車上做廣告

3.把發票變成一種銷售工具

4.即使不在場，也要進行自我銷售

5.用互聯網吸引公眾

6.好制服，印像深

7.充分利用包裝

8.不要低估名片的重要性

9.你的公司有一個令人難忘的名字嗎？

第三章你充分利用現有客房客了嗎？

10.發出溫馨提示

11.與你的客戶保持聯繫

12.記住重要的日子

13.請求客戶的推薦

14.通過感謝來拓展業務

15.什麼是客戶忠誠度計劃，你能使用嗎？

第四章如何做免費的“口頭”廣告宣傳

16.寫一篇新聞稿

17.人人都愛勝利者

18.給當地電臺打電話

19.讓客戶幫你宣傳

第五章你想嘗試一些非同尋常的方法嗎？

20.參與奇特的宣傳活動

21.裝扮成小雞

22.享用“頭腦風暴”的成果

23.利用充氣玩具幫你做生意

24.使用古老而有效的汽車粘貼廣告

25.讓現場銷售員幫助你吸引公眾

26.為比賽提供獎品

27.讓你的企業成為“吉尼斯”的一項紀錄

28.通過當地比薩店來拓展業務

29.承辦一次活動

30.出奇制勝的營銷方法

31.從行業出版物上收集方法

32.制作一個營銷百寶箱

33.讓移動廣告牌走上街頭

34.利用黑板吸引眼球

第六章你鼓勵員工幫你做生意嗎？

35.“您想買點什麼嗎？”“不，謝謝，我隻是隨便看看。”

36.你的員工精於銷售（我是指真正的銷售，而不僅僅是接訂單）嗎？

37.鼓勵你的員工和客戶提出建議

38.根據業績給予獎勵

第七章你做到讓客戶輕松購買了嗎？

39.承擔電話費

40.為優柔寡斷的客戶提供完美的禮物

41.不要讓付款變得困難重重

42.為父母解憂——迎合他們的孩子

第八章你有巧妙且有力的宣傳資料嗎？

43.標題越醒目，反響越顯著

44.制作你的本宣傳冊

45.為客戶編制一個信息手冊

46.時刻準備派發宣傳冊

47.用來自滿意客戶的評價來建立商業信譽

48.啟用你自己的簡報

49.巧妙的宣傳資料不會增加成本

50.如何隨時出現在客戶眼前

第九章願意讓日常廣告方案為你的企業服務嗎？

51.與其他企業合作，彼此宣傳

52.充分利用電話黃頁廣告

53.門票上做文章

54.制作有效的報紙廣告

55.電影院宣傳攻勢

56.制作廉價但有效的電視商業廣告

57.公交廣告——內外兼用

58.預訂優質的電視、報紙和廣播廣告時段

59.利用廉價的分類廣告創造商機

60.讓供應商協助你做廣告

61.利用大型會員制組織

62.制作有效的廣播電臺廣告

63.免費的當地報紙的巨大效應

64.利用人人都有的超市購物單

65.提供誘人的

66.鎖定你所在區域家庭的方法

67.贊助郵遞員，讓廣告隨處可見

68.在車背後做廣告

69.把宣傳資料夾在報紙裡

第十章你的企業有可信度嗎？

70.提供百分百的退款承諾

71.加入對社區有利的組織

72.不要低估客戶的智商

73.贊助一支本地球隊——小成本大宣傳

74.瀏覽報紙尋找良機

第十一章你願意走出去尋找商機嗎？

75.實施次信箱投遞

76.利用本地市場拓展業務

77.與鄰近的商家交流

78.爭取每天打10個電話

79.始終向決策者而不是他們的助理進行銷售

80.利用傳真直接推銷

81.始終堅持售後電話追蹤

82.做好銷售介紹的妙招

83.什麼是“直銷郵件”？你能使用它嗎？

84.當街發布信息

85.把你的宣傳手冊加到政府和企業的郵寄廣告中去

86.切勿低估交易展覽會和博覽會的作用

87.與其他公司聯合制作捆綁廣告

88.組織免費的培訓講座

第十二章你會站在客戶的角度考慮嗎？

89.利用等候室或接待區銷售服務

90.始終保持高品味的櫥窗陳列以吸引眼球

91.詢問客戶通過什麼渠道聽說了你的企業

92.提供免費遞送業務會給你帶來競爭優勢

93.保持品質不變的營銷方法

94.免費樣品的魔力

95.免費提建議

96.什麼是增值？你能使用嗎？

97.“購物有禮”使消費更美妙

第十三章你的業務向盡可能廣泛的地區推廣了嗎？

98.讓客戶保留你的電話的簡單技巧

99.便利店的作用

100.人們會留意商場裡的告示板

101.下次去健身房時

102.人們希望並且理應得到快捷的服務

103.制作一份內容明確的傳真手冊

104.建立企業自己的俱樂部

105.人們願意與喜歡的人做生意

106.快速公正的處理客戶的投訴

107.制作企業錄像

108.學習桌面排版課程

109.制作錄音磁帶來推動業務

110.記住客戶的名字

111.為客戶舉辦感恩派對

112.保證客戶信息的準確度

113.多數企業沒有追蹤銷售線索

114.為客戶帶點好喫的

115.給編輯寫信

116.組織商務社交聚會

117.堅持不懈就有回報

118.通過付錢來吸引注意

119.在雜志上做廣告

120.你能通過一點額外的付出而賺取更多的錢嗎？

121.專業化營銷

附錄遲早會有用的空白表格

規劃和目標

成為獨一無二的企業

有效的宣傳單樣本

利用發票拓展業務

餐館客戶調查問卷實例

新聞稿樣本

企業形像

營銷活動