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  • 王文良銷售學全書(第2版)
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    529-768
    【優惠價】
    331-480
    【作者】 王文良 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  銷售 
    【出版社】中國社會出版社 
    【ISBN】9787801467782
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    紙張:膠版紙
    包裝:平裝
    是否套裝:否

    國際標準書號ISBN:9787801467782
    作者:王文良
    出版社:中國社會出版社

    出版時間:2006年02月 

        
        
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    內容簡介
    中國現代銷售學創始人,中國部銷售學全書;中國所有大學MBA、EMBA必修課;中國所有公司總經理、營銷總監書 內容簡介:
    中國部銷售學全書,中國部將跨國公司經驗與中國具體國情相結合,並將西方經濟學和MBA案例相結合的原創銷售學全書,本書將為6000萬中國銷售人員提供巨大的幫助,本書將為中國的銷售經理資格認證標準提供全面參考,本書將是MBA及市場營銷專業學生的書。中國也好,世界也好,都把銷售作為市場營銷策劃的一部分,銷售工作本身沒有科學的研究和結論性的成果。關於銷售學,全中國居然沒有一本教材,中國所有大學的市場營銷專業的學生,都不懂什麼是銷售,也不知道怎樣纔能學到銷售學的知識。這是十分可悲的事情。本書作者創立銷售學,將銷售學作為一門獨立的學科來研究。這部銷售學全書應該是中國銷售學書,是中國部拋磚引玉的銷售學全書。
    作者簡介
    王文良,中國現代銷售學創始人,中國*培訓專家。學生、觀眾、讀者超過十億人次。
    他曾擔任頂新國際集團、益華國際集團、美國美聯集圈、加拿大格林柯爾集團、現代華泰汽車集團、日本大志電器集團,意大利依爾薩集團等7家世界著名跨國集團銷售總監、營銷總經理等
    目錄
    序一 從日本流通革命看中國的銷售
    序二 從全球的角度看中國的銷售工作
    序三 萬丈高樓平地起
    第2版前言
    章 銷售的18個戰略問題
    個問題 銷售學的定義是什麼
    第二個問題 銷售學與市場營銷學的關繫是什麼
    第三個問題 為什麼說現代銷售由低級關繫銷售向服務式銷售、顧問式銷售、專家式銷售轉變
    第四個問題 為什麼說市場營銷學解決不了銷售問題
    第五個問題 怎樣處理銷售中的違法問題
    第六個問題 為什麼說中國的銷售是世界上難度的銷售
    第七個問題 什麼是銷售的境界(一)
    第八個問題 什麼是銷售的境界(二)
    第九個問題 品牌與銷售政策的關繫是什麼序一 從日本流通革命看中國的銷售
    序二 從全球的角度看中國的銷售工作
    序三 萬丈高樓平地起
    第2版前言
    章 銷售的18個戰略問題
    個問題 銷售學的定義是什麼
    第二個問題 銷售學與市場營銷學的關繫是什麼
    第三個問題 為什麼說現代銷售由低級關繫銷售向服務式銷售、顧問式銷售、專家式銷售轉變
    第四個問題 為什麼說市場營銷學解決不了銷售問題
    第五個問題 怎樣處理銷售中的違法問題
    第六個問題 為什麼說中國的銷售是世界上難度的銷售
    第七個問題 什麼是銷售的境界(一)
    第八個問題 什麼是銷售的境界(二)
    第九個問題 品牌與銷售政策的關繫是什麼
    第十個問題 歐美營銷界與中國銷售界對銷售理解的巨大差異
    第十一個問題 為什麼在中國的銷售工作中,法律顯得有些蒼白無力
    第十二個問題 當代銷售的特點是什麼
    第十三個問題 目前國際營銷界關於營銷觀念的一大誤區
    第十四個問題 中國銷售經歷了哪四個階段
    第十五個問題 銷售的終極是什麼
    第十六個問題 國際銷售與國際貿易的差異
    第十七個問題 整合行銷傳播在銷售方面的不足
    第十八個問題 銷售學在中國到底有多重要
    第二章 銷售的布局
    節 區域的劃分
    第二節 區域市調
    第三節 區域組織架構
    第三章 現代銷售中的客情關繫
    節 新時代的客情觀念
    第二節 如何維護客情
    第三節 現代銷售客情問題的幾個要點
    第四章 銷售中的賬款問題
    節 賬款的產生
    第二節 賬款的管理
    第五章 銷售中的談判
    節 談判前的準備
    第二節 談判的目的
    第三節 提出談判點
    第四節 闡述我方的主張
    第五節 傾聽對方的觀點
    第六節 進行差異分析
    第七節 找到對方的弱點
    第八節 緊扣主題,完成談判
    第六章 業務人員的選撥培養
    節 招聘
    第二節 業務員的素質培養
    第三節 業務員的管理
    第七章 銷售管理人員的培養及管理
    節 主管、大區經理
    第二節 銷售總監或銷售部經理的職業化
    第三節 優秀銷售經理管理人的能力
    第四節 工商企業中的市場調查
    第五節 高水平會議管理的能力
    第八章 當代代理通路概況
    節 當代代理通路的困惑
    第二節 代理通路概況
    第九章 代理商的尋找、考察與管理
    節 代理商的尋找
    第二節 代理商的考察
    第三節 代理商的確定
    第四節 代理商(經銷商)的激勵
    第五節 代理商(經銷商)培訓
    第六節 代理商(經銷商)的管理
    第七節 歐美國家對批發的定義
    第十章 終端通路管理
    節 進店準備工作
    第二節 進店費
    第三節 節 慶費
    第四節 其他費用
    第五節 進店負責人的公關
    第六節 進店初期的促銷活動
    第七節 關於國家取消進店費的問題
    第十一章 設立專賣店
    節 為什麼要設立專賣店
    第二節 哪些產品適合設立專賣店
    第三節 專賣店的種類
    第四節 設立專賣店的代理商、經銷商的篩選
    第五節 專賣店鋪底貨、陳列品的政策
    第十二章 終端陳列
    節 陳列的意義
    第二節 陳列的關鍵
    第三節 特殊陳列
    第四節 陳列品的顏色搭配
    第五節 陳列成本的核算
    第六節 陳列的要求
    第七節 陳列的調整
    第十三章 終端理貨
    節 理貨員與業務員的分工
    第二節 理貨員的路線安排
    第三節 理貨員與店內人員的關繫
    第四節 理貨要點
    第五節 理貨報告
    第六節 理貨員的監督
    第七節 店內理貨員
    第十四章 直銷概論及人員直銷
    節 直銷的產生
    第二節 直銷的特點
    第三節 人員直銷的適用範圍
    第四節 人員直銷的優缺點
    第五節 人員直銷的計劃制定
    第六節 人員直銷的客戶資料的建立
    第七節 直銷人員的管理
    第八節 直銷人員的激勵
    第十五章 其他幾種直銷方式
    節 郵購的適用範圍
    第二節 郵購信息的采集
    第三節 郵購的內容
    第四節 郵購操作細則
    第五節 電話直銷的特點
    第六節 電話直銷的信息采集
    第七節 電話直銷的適用範圍
    第八節 電話直銷的語言特點
    第九節 電話直銷的成效
    第十節 電話直銷的局限性
    第十一節 俱樂部直銷的優缺點
    第十二節 俱樂部直銷的費用
    第十三節 俱樂部直銷的關鍵
    第十四節 電視商場直銷的意義
    第十五節 電視商場直銷的物流
    第十六節 通路的特點
    第十七節 通路的運作模式
    第十八節 通路的前景
    第十九節 通路的管理
    第十六章 網絡直銷
    節 網絡直銷的優點
    第二節 網絡直銷的缺點
    第三節 網絡直銷的操作
    第十七章 顧問式直銷
    節 顧問式銷售業務員的素質要求
    第二節 如何開發和接觸潛在客戶
    第三節 如何贏得客戶的青睞
    第四節 如何對待客戶的拒絕
    第五節 如何後贏得訂單(促成)
    第六節 怎樣做售後服務
    第十八章 銷售中的物流管理
    節 訂貨流程
    第二節 發貨流程
    第三節 退換貨流程
    第四節 庫存
    第五節 大規模中央配送
    第六節 委托物流與異地庫存的控管
    王文良大事記
    本書參考書目


     
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