了得網管理_哈佛商學院必修課談判·營銷

內容簡介

作為全球著名的商學院之一，哈佛商學院被稱為商人、主管、總經理的“西點軍校”。全美500強企業中擔任最高職位的經理們，有1/5出自哈佛商學院。本書講述了哈佛商學院談判和營銷這兩門學科的基本思想與理念，引出了當今企業面臨的一繫列富有挑戰性的問題與難題，並結合企業現狀與哈佛人士在這方面的認識、實踐和思考，涉及了最經典的談判和營銷的策略及技巧，旨在為讀者奉上一堂堂精致而又實用的談判課和營銷課。

上篇談判
Chapter 1談判無時不有，無處不在
Chapter 2不要在立場上討價還價
Chapter 3輕立場，重利益
Chapter 4左右談判的時間
Chapter 5讓步是雙方都能接受的折中解決方法
Chapter 6理性之外的談判
Chapter 7從不良情緒走向問題的解決
Chapter 8尋求各得其所的解決之道
Chapter 9如何談：聽、說及解決問題
Chapter 10當你正在衝突中，怎麼辦
Chapter 11知道什麼時候可以喊停
Chapter 12各種情況下的談判
下篇營銷上篇談判
Chapter 1談判無時不有，無處不在
Chapter 2不要在立場上討價還價
Chapter 3輕立場，重利益
Chapter 4左右談判的時間
Chapter 5讓步是雙方都能接受的折中解決方法
Chapter 6理性之外的談判
Chapter 7從不良情緒走向問題的解決
Chapter 8尋求各得其所的解決之道
Chapter 9如何談：聽、說及解決問題
Chapter 10當你正在衝突中，怎麼辦
Chapter 11知道什麼時候可以喊停
Chapter 12各種情況下的談判
下篇營銷
Chapter 1理解營銷：創造真正顧客價值的藝術
Chapter 2營銷環境：從市場中來到市場中去
Chapter 3戰略與管理：把戰略計劃落到實處
Chapter 4顧客哲學：消費者是企業的驅動力
Chapter 5目標市場：細分、定位、差異化
Chapter 6超競爭時代：競合無處不在
Chapter 7產品與創新：企業核心競爭力的根本
Chapter 8品牌：占領消費者心智份額
Chapter 9渠道：企業的價值傳遞網絡
Chapter 10營銷溝通：代表企業與品牌的聲音
Chapter 11營銷趨勢：唯一不變的就是變化

前言

前言
哈佛大學被稱為全美大學的一頂王冠，而1908年建院的哈佛商學院（Harvard Business School，HBS），則無疑是這頂王冠上最奪人眼球的寶石。作為全世界最著名的商學院之一，哈佛商學院被稱為商人、主管、總經理的西點軍校，在全美500強企業擔任最高職位的經理之中，有1/5都出自哈佛商學院。
哈佛商學院之所以能造就如此之多燦若群星的傑出管理人纔，得益於它獨特而有效的教育理念和指導方法，而談判課和營銷課，則是其培養最優秀經理人的核心課程。甚至可以說，要想在哈佛學好管理，學好談判和營銷的技能是重中之重。
談判課是哈佛商學院最重要的課程之一。談判不僅僅是指正式場合下的商談，一切協商、交涉、商量、磋商等也都可以被稱為談判。談判者在整個談判過程中，所使用的思考模式、分析準備、執行策略和普通人是不一樣的，有些甚至是背道而馳的。但令人驚訝的是，他們往往能夠在最危難，甚至是最無望的時候力挽狂瀾。哈佛商學院的談判課所要傳授的正是這種談判的精髓。前言
哈佛大學被稱為全美大學的一頂王冠，而1908年建院的哈佛商學院（Harvard Business School，HBS），則無疑是這頂王冠上最奪人眼球的寶石。作為全世界最著名的商學院之一，哈佛商學院被稱為商人、主管、總經理的西點軍校，在全美500強企業擔任最高職位的經理之中，有1/5都出自哈佛商學院。
哈佛商學院之所以能造就如此之多燦若群星的傑出管理人纔，得益於它獨特而有效的教育理念和指導方法，而談判課和營銷課，則是其培養最優秀經理人的核心課程。甚至可以說，要想在哈佛學好管理，學好談判和營銷的技能是重中之重。
談判課是哈佛商學院最重要的課程之一。談判不僅僅是指正式場合下的商談，一切協商、交涉、商量、磋商等也都可以被稱為談判。談判者在整個談判過程中，所使用的思考模式、分析準備、執行策略和普通人是不一樣的，有些甚至是背道而馳的。但令人驚訝的是，他們往往能夠在最危難，甚至是最無望的時候力挽狂瀾。哈佛商學院的談判課所要傳授的正是這種談判的精髓。
在談判課上，哈佛商學院的教授們總會強調一個問題——無論你是政客、高管、律師，還是消費者、糾紛人、顧問，隻要你想獲得決策的最終利益，並將利益最大化，就必須掌握並熟練運用談判的各種原則、策略、技巧。
營銷課在哈佛商學院也同樣重要。如何把握市場需求，切中和創造市場的需求欲望，以最好的方案進行推廣、擴充，營造需求氛圍，並進行目標銷售，進而達到廣告效應、品牌效應，這都是哈佛商學院的營銷課所要講授的內容。
值得強調的是，哈佛商學院傳授的不是“營銷學”，而是真正可行的“營銷”，它培養的也不是普通意義上的“專業人纔”，而是職業的、出色的“CMO”（首席營銷官）。哈佛的營銷課別具一格，它強調從實踐中來、到實踐中去，它注重培養思維、思考模式，它鼓勵創新、變革、高效及實用。
談判最好的結果是雙贏，但是要達到這樣的結果並不容易，因為在談判過程中，我們可能會遇到一繫列問題——文化的差異、可能出現的法律糾紛、多方參與的復雜因素、談判雙方強烈的敵對情緒等，這些因素都可能讓談判陷入僵局。我們要做的就是無論如何都要將這種難以繼續的對話堅持下去，並運用有效溝通解決眼前難題。
我們不難發現，現在的營銷環境越來越艱難，企業營銷也面臨著前所未有的挑戰：白熱化的競爭、同質化的格局、多樣化的產品、“升級版”的消費者等，這些都是營銷要面對的棘手難題，要想贏得消費者的注意力、占據消費者的心智份額，對企業和管理者來說，是一個無比艱巨的任務。
然而，正如狄更斯在《雙城記》的開頭所說的：“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代。”我們仍然可以看到，即使商業競爭愈演愈烈，仍然有一些企業和品牌脫穎而出、屹立不倒，像Facebook、蘋果、Google、Amazon、可口可樂、微軟等，它們的管理者在談判和營銷上充滿了技巧和機智。而在這些企業的背後，我們細細挖掘，幾乎都能找到哈佛商學院智囊的影子。
本書講述了哈佛商學院談判和營銷的基本思想與理念，引出了當今企業面臨的一繫列富有挑戰性的營銷問題與難題，並結合企業現狀與哈佛人士對營銷的認識、實踐和思考，涉及了最經典的談判和營銷的策略和技巧，為讀者奉上一堂堂精彩而實用的談判課和營銷課。
本書不僅能夠讓讀者在學習的過程中理解書中內容並有效實踐，便捷地提出解決問題的方案，更重要的是，還為讀者提供了靈活的思考方式和正確的行進方向，這也是本書最重要的價值所在。最後，希望這本書能夠幫助讀者有效解決談判和營銷方面的問題和危機，並對讀者的工作或生活有所助益！

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前言
哈佛大學被稱為全美大學的一頂王冠，而1908年建院的哈佛商學院（Harvard Business School，HBS），則無疑是這頂王冠上最奪人眼球的寶石。作為全世界最著名的商學院之一，哈佛商學院被稱為商人、主管、總經理的西點軍校，在全美500強企業擔任最高職位的經理之中，有1/5都出自哈佛商學院。
哈佛商學院之所以能造就如此之多燦若群星的傑出管理人纔，得益於它獨特而有效的教育理念和指導方法，而談判課和營銷課，則是其培養最優秀經理人的核心課程。甚至可以說，要想在哈佛學好管理，學好談判和營銷的技能是重中之重。
談判課是哈佛商學院最重要的課程之一。談判不僅僅是指正式場合下的商談，一切協商、交涉、商量、磋商等也都可以被稱為談判。談判者在整個談判過程中，所使用的思考模式、分析準備、執行策略和普通人是不一樣的，有些甚至是背道而馳的。但令人驚訝的是，他們往往能夠在最危難，甚至是最無望的時候力挽狂瀾。哈佛商學院的談判課所要傳授的正是這種談判的精髓。
在談判課上，哈佛商學院的教授們總會強調一個問題——無論你是政客、高管、律師，還是消費者、糾紛人、顧問，隻要你想獲得決策的最終利益，並將利益最大化，就必須掌握並熟練運用談判的各種原則、策略、技巧。
營銷課在哈佛商學院也同樣重要。如何把握市場需求，切中和創造市場的需求欲望，以最好的方案進行推廣、擴充，營造需求氛圍，並進行目標銷售，進而達到廣告效應、品牌效應，這都是哈佛商學院的營銷課所要講授的內容。
值得強調的是，哈佛商學院傳授的不是“營銷學”，而是真正可行的“營銷”，它培養的也不是普通意義上的“專業人纔”，而是職業的、出色的“CMO”（首席營銷官）。哈佛的營銷課別具一格，它強調從實踐中來、到實踐中去，它注重培養思維、思考模式，它鼓勵創新、變革、高效及實用。
談判最好的結果是雙贏，但是要達到這樣的結果並不容易，因為在談判過程中，我們可能會遇到一繫列問題——文化的差異、可能出現的法律糾紛、多方參與的復雜因素、談判雙方強烈的敵對情緒等，這些因素都可能讓談判陷入僵局。我們要做的就是無論如何都要將這種難以繼續的對話堅持下去，並運用有效溝通解決眼前難題。
我們不難發現，現在的營銷環境越來越艱難，企業營銷也面臨著前所未有的挑戰：白熱化的競爭、同質化的格局、多樣化的產品、“升級版”的消費者等，這些都是營銷要面對的棘手難題，要想贏得消費者的注意力、占據消費者的心智份額，對企業和管理者來說，是一個無比艱巨的任務。前言
哈佛大學被稱為全美大學的一頂王冠，而1908年建院的哈佛商學院（Harvard Business School，HBS），則無疑是這頂王冠上最奪人眼球的寶石。作為全世界最著名的商學院之一，哈佛商學院被稱為商人、主管、總經理的西點軍校，在全美500強企業擔任最高職位的經理之中，有1/5都出自哈佛商學院。
哈佛商學院之所以能造就如此之多燦若群星的傑出管理人纔，得益於它獨特而有效的教育理念和指導方法，而談判課和營銷課，則是其培養最優秀經理人的核心課程。甚至可以說，要想在哈佛學好管理，學好談判和營銷的技能是重中之重。
談判課是哈佛商學院最重要的課程之一。談判不僅僅是指正式場合下的商談，一切協商、交涉、商量、磋商等也都可以被稱為談判。談判者在整個談判過程中，所使用的思考模式、分析準備、執行策略和普通人是不一樣的，有些甚至是背道而馳的。但令人驚訝的是，他們往往能夠在最危難，甚至是最無望的時候力挽狂瀾。哈佛商學院的談判課所要傳授的正是這種談判的精髓。
在談判課上，哈佛商學院的教授們總會強調一個問題——無論你是政客、高管、律師，還是消費者、糾紛人、顧問，隻要你想獲得決策的最終利益，並將利益最大化，就必須掌握並熟練運用談判的各種原則、策略、技巧。
營銷課在哈佛商學院也同樣重要。如何把握市場需求，切中和創造市場的需求欲望，以最好的方案進行推廣、擴充，營造需求氛圍，並進行目標銷售，進而達到廣告效應、品牌效應，這都是哈佛商學院的營銷課所要講授的內容。
值得強調的是，哈佛商學院傳授的不是“營銷學”，而是真正可行的“營銷”，它培養的也不是普通意義上的“專業人纔”，而是職業的、出色的“CMO”（首席營銷官）。哈佛的營銷課別具一格，它強調從實踐中來、到實踐中去，它注重培養思維、思考模式，它鼓勵創新、變革、高效及實用。
談判最好的結果是雙贏，但是要達到這樣的結果並不容易，因為在談判過程中，我們可能會遇到一繫列問題——文化的差異、可能出現的法律糾紛、多方參與的復雜因素、談判雙方強烈的敵對情緒等，這些因素都可能讓談判陷入僵局。我們要做的就是無論如何都要將這種難以繼續的對話堅持下去，並運用有效溝通解決眼前難題。
我們不難發現，現在的營銷環境越來越艱難，企業營銷也面臨著前所未有的挑戰：白熱化的競爭、同質化的格局、多樣化的產品、“升級版”的消費者等，這些都是營銷要面對的棘手難題，要想贏得消費者的注意力、占據消費者的心智份額，對企業和管理者來說，是一個無比艱巨的任務。
然而，正如狄更斯在《雙城記》的開頭所說的：“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代。”我們仍然可以看到，即使商業競爭愈演愈烈，仍然有一些企業和品牌脫穎而出、屹立不倒，像Facebook、蘋果、Google、Amazon、可口可樂、微軟等，它們的管理者在談判和營銷上充滿了技巧和機智。而在這些企業的背後，我們細細挖掘，幾乎都能找到哈佛商學院智囊的影子。
本書講述了哈佛商學院談判和營銷的基本思想與理念，引出了當今企業面臨的一繫列富有挑戰性的營銷問題與難題，並結合企業現狀與哈佛人士對營銷的認識、實踐和思考，涉及了最經典的談判和營銷的策略和技巧，為讀者奉上一堂堂精彩而實用的談判課和營銷課。
本書不僅能夠讓讀者在學習的過程中理解書中內容並有效實踐，便捷地提出解決問題的方案，更重要的是，還為讀者提供了靈活的思考方式和正確的行進方向，這也是本書最重要的價值所在。最後，希望這本書能夠幫助讀者有效解決談判和營銷方面的問題和危機，並對讀者的工作或生活有所助益！

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