前言

章房地產專業知識全掌握知識越多，你在客戶面前就越強大!

——房地產銷售黃金實戰法則

節房地產建築知識

一、建築業與房地產業的關繫

二、商品房市場與其他市場特征比較

三、建築物的概念

四、建築物的分類

五、建築物的結構

六、房地產專用術語大全

第二節房地產按揭知識

一、按揭貸款基本知識

二、公積金貸款相關規定

三、住房貸款擔保方式

四、住房按揭貸款流程(以中國農業銀行為例)

五、購房者常見按揭問題實戰寶典

第三節房地產法律知識

一、房地產法律基本知識

二、房地產法律體繫

三、房地產法律知識實戰問答

第四節房地產營銷知識

一、房地產營銷基本知識

二、房地產營銷內容

三、房地產營銷策略

四、房地產營銷實戰

第五節商品房面積測算

一、國家對房屋面積測算規定

二、房屋面積測算基本知識

三、房屋建築面積的測算原則

四、成套房屋建築面積的測算

五、實際房屋面積測算糾紛

第二章塑造自我——如何提高個人素質：推銷房子，實際上是推銷自己!

——房地產銷售黃金實戰法則

節銷售人員的定位與職責

一、找準自身定位

二、明確自身職責

第二節銷售人員實戰訓練

一、對自己銷售的產品了然於胸

二、透徹了解市場

三、房地產銷售實戰訓練

第三節銷售人員的素質提升

一、良好的行為規範是成功之母

二、銷售人員親和力打造

三、讓客戶“愛”上你的十大秘籍

四、銷售人員五大職業態度

第四節優秀銷售人員基因

一、優秀銷售人員知識技能

二、優秀銷售人員精神特質

三、優秀銷售人員的成功要點分析

第五節銷售人員素質修煉．

一、銷售人員的七字真經

二、銷售人員的三重境界

第三章認識產品——把銷售產品雕刻在心中了解自己，是為了擊垮對手!

——房地產銷售黃金實戰法則

節做一個戶型分析專家

一、戶型發展歷程

二、住宅基本功能分區

三、好戶型的設計理念

四、如何評判戶型的好壞

五、“百變”居室的合理尺度

……

第四章認識客戶——做客戶肚子裡的蛔蟲

第五章銷售人員十大必殺技

第六章編制一套十全十美“銷講詞”

第七章做好售後服務——讓客戶成為你的終身追隨者

第八章刁難問題如何對答如流

第九章舒緩壓力——從遊戲中體驗銷售玄機