內容簡介
醫院一對一營銷學是近年來國際上新興的一種醫院經營管理理念,本書對此進行了深入淺出地介紹。主要內容包括醫院顧客關繫的確定、醫療市場調查、醫院顧客忠誠度的保持以及醫院一對一營銷的財務評價、醫院品牌、醫院內部關繫體繫、醫院藻銷組織機構及吶喊工培訓、醫院項目管理、醫院整合營銷、醫院數據庫營銷、醫院電子郵件營銷等。內容緊密切合我國醫院的實際情況,對醫院經營管理具有較大的實際指導價值。本書適合醫院管理者、衛生行政人員及其他相關醫務人員閱讀。
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