內容簡介
《考慮消費者行為的企業退貨策略和供應鏈協調》研究內容主要凸顯三個特點:緊扣電子商務(簡稱電商)行業發展的前沿問題,研究電商企業的銷售模式和退貨服務等問題;提煉運營管理的*研究熱點——行為運作管理,研究電商模式下消費者的購買和退貨行為;回歸運作管理實踐,研究電商模式下的企業定價和庫存等管理策略問題。《考慮消費者行為的企業退貨策略和供應鏈協調》內容主要包括四篇:篇導言,引出《考慮消費者行為的企業退貨策略和供應鏈協調》的研究問題,提煉主要研究內容、意義和方法,並針對研究內容對消費者行為、企業退貨策略、銷售模式和供應鏈合同等四個方面的國內外研究成果進行全面評述。第二篇分析單一銷售模式下的退貨策略和回購合同問題,考慮一般消費者無缺陷退貨行為、依賴退貨期限的無缺陷退貨行為和連帶退貨行為。第三篇探討預售和正常銷售集成模式下的退貨策略和回購合同問題,分別研究一般無缺陷退貨行為、機會主義退貨行為和零售商的風險偏好。後一篇總結《考慮消費者行為的企業退貨策略和供應鏈協調》的研究結論,並對未來相關領域的研究發展進行展望。