內容簡介
電話營銷是人們日常生活中常見的一種營銷方式,也是困擾消費者的一個問題。對於電話營銷人員來說,如何讓客戶不生厭,如何通過一個電話接觸到客戶,終成交訂單,是他們需要了解和掌握的工作技能。本書全面繫統地介紹了電話營銷的流程、溝通技巧,並附有大量的實戰情景練習,對電話營銷人員具有很強的指導作用,同時也可作為電話營銷行業的培訓素材。
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