內容簡介
本書分為上、中、下三篇，主要圍繞電信行業進行營銷調研的基本方法與技術、專題研究與應用、操作實務與技巧三個方面展開。其中基本方法與技術篇主要介紹營銷調研的基本方法與常用工具。專題研究與應用篇中的五個重點專題—市場潛力調查研究、新產品上市調查研究、消費行為與態度調查研究、品牌資產調查研究、客戶忠誠度調查研究，都是目前電信運營商為關注的熱點問題。操作實務與技巧篇總結了營銷調研實用的場景以及自行組織與委托營銷調研項目的步驟與技巧。全書內容非常實用。
本書適用於電信行業管理者、市場營銷管理人員和市場調查研究機構人員使用，也可作為高等院校市場營銷、MBA、經濟統計、社會學和相關管理專業師生的教材和參考用書，還可作為相關培訓班教材。
