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開本:16開 紙張:膠版紙 包裝:平裝 是否套裝:否 國際標準書號ISBN:9787509209523 作者:(英)林頓著,李英,王民華譯 出版社:中國市場出版社 出版時間:2012年10月 
"目錄 引 言 部分接近客戶——衡量成功的真正標準 1與客戶親密接觸,進行一對一銷售 2客戶終身價值——長期客戶關繫的真正價值 3社區網絡一共同解決問題的渠道 4鼓勵客戶參與新產品的開發 5建立客戶檔案——讓客戶更方便地與你聯絡 第二部分成功不僅靠產品 6借助於其他品牌 7額外收取服務費 8建立領先思維 9做冒險的事——在富有挑戰性的時刻定價 第三部分溝通——讓別人了解你 第四部分人為因素——通往成功的捷徑引 言
部分接近客戶——衡量成功的真正標準
1與客戶親密接觸,進行一對一銷售
2客戶終身價值——長期客戶關繫的真正價值
3社區網絡一共同解決問題的渠道
4鼓勵客戶參與新產品的開發
5建立客戶檔案——讓客戶更方便地與你聯絡
第二部分成功不僅靠產品
6借助於其他品牌
7額外收取服務費
8建立領先思維
9做冒險的事——在富有挑戰性的時刻定價
第三部分溝通——讓別人了解你
第四部分人為因素——通往成功的捷徑
譯後記
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