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    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
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    【作者】 劉曉彬 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  品牌管理 
    【出版社】電子工業出版社 
    【ISBN】9787121269325
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787121269325
    作者:劉曉彬

    出版社:電子工業出版社
    出版時間:2015年09月 

        
        
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    編輯推薦
    繼《定位》之後關於品牌創建完備的完全指導手冊。本書以清晰的邏輯,快速理清品牌的來龍去脈,是一本既有指導意義又有操作功能的品牌實踐手冊,特別適合一線的品牌相關者閱讀和學習。

    如果你是一個品牌決策者,你隻需要按照本書順序,並對照自己的品牌管理現狀和未來期望,循序漸進地閱讀,便可步步理清品牌思路,逐步決策自己的品牌問題。 
    內容簡介
    互聯網時代,如何通過繫統科學思維重塑品牌及品牌影響力,這是一個問題。《品牌是什麼?》全書從“為什麼需要品牌”、“品牌是什麼”、“品牌怎麼做”三個方面深入剖析品牌的歷史、內涵和外延,提出需要用繫統思維來解讀品牌,並如何有效創建品牌、如何評估品牌等現實進行了案例分析。本書是繼《定位》之後關於品牌創建*完備的指導手冊。
    作者簡介
    劉曉彬,管理學博士。西華大學品牌符號研究所所長、四川營銷學會品牌專委會會長、成都市政府品牌聯席會議辦公室品牌顧問。專注於品牌研究、教學、咨詢23年。創立品牌符號學三角模型,創建品牌價值鏈、二維一線品牌營銷模式、符號品牌、強勢品牌戰略六步法和價值壟斷戰略理論。應用品牌科學指導企業強勢品牌建設,先後為迪康藥業、九寨溝景區、和平藥房、五糧春白酒、譚魚頭火鍋、科爾士男鞋、勁浪體育、千禾醬油、祝您八百壽、長虹電器及廣州本田等近100個品牌創建了強勢品牌體繫。
    目錄
    **篇為什麼要品牌?

    **章 需不需要品牌?3

    有品牌VS無品牌4

    一、是否需要品牌的決策依據6
    顧客類型6
    經營模式8
    競爭狀況9

    二、品牌的益處13
    有利於顧客提高商品選擇效率13
    有利於企業信用累積14**篇為什麼要品牌?



    **章 需不需要品牌?3



    有品牌VS無品牌4



    一、是否需要品牌的決策依據6

    顧客類型6

    經營模式8

    競爭狀況9



    二、品牌的益處13

    有利於顧客提高商品選擇效率13

    有利於企業信用累積14

    有利於各個競爭者站位15



    三、品牌的難處16

    成本投入16

    顧客溝通能力支撐18







    第二篇 品牌是什麼?



    第二章 用繫統思維解讀品牌25



    品牌概念困惑27

    繫統思維的方法——科學的品牌觀28

    繫統思維模式的基本要領28

    功能或目標29

    內在聯繫29

    構成要素29

    品牌的三個不同的功能和目標30



    第三章 品牌是符號31



    一、“品牌”詞源——詞彙起源33

    “Brand”起源33

    “品牌”起源34



    二、物源——品牌(原型實物形態)應用起源36

    中國品牌雛形36

    歐洲品牌雛形37

    現代品牌雛形38



    三、法源——*早的品牌法定保護《商標法》39

    法國40

    英國40

    德國41

    美國41

    日本41

    中國42

    品牌符號的多種保護手段42



    四、型源——四類品牌出現的社會背景43

    識別生產者的企業品牌44

    識別銷售者的銷售商品牌45

    識別產品的產品品牌46

    識別使用者的符號品牌47



    五、品牌是符號48

    品牌的功能或目標:識別產品48

    品牌管理兩個要素:產品+符號49

    品牌要素的關繫:輔助關繫50

    品牌定義:品牌是符號51



    第四章 品牌是營銷53



    一、企業怎麼賣產品——經典營銷策略回顧56

    4P56

    4C57

    4R57

    4P、4C、4R梯級遞進的營銷學說58



    二、顧客買什麼?59

    顧客購買的是“滿足需要”,交換的是“價值”59

    價值64

    顧客價值65



    三、品牌如何承載顧客價值?67

    產品承載的客觀價值,由顧客體驗實現67

    符號——人類溝通的媒介和認知載體69

    皮爾斯符號學三角模型70

    三位一體品牌三角模型72

    品牌三大核心要素74

    品牌核心價值75

    產品價值&符號價值77

    人的需求層次與品牌價值81



    四、品牌是營銷83

    品牌的功能:承載價值 銷售產品83

    品牌三大要素:價值、產品、符號84

    品牌三要素的關繫:三位一體85

    品牌定義:品牌是營銷86



    第五章 品牌是戰略87



    一、品牌戰略是什麼?89

    戰略是什麼?89

    企業品牌≠產品品牌91

    企業戰略層級92

    企業戰略與品牌戰略的關繫93

    品牌的戰略功能與目標95



    二、顧客是怎麼被鎖定的?97

    企業為什麼要鎖定顧客?98

    品牌戰略的目標為何是顧客鎖定?98

    什麼是顧客鎖定?99

    顧客忠誠度的研究100

    滿意度103

    轉換成本104

    壟斷107

    三大鎖定策略比較109

    競爭對抗層級與顧客鎖定路徑111

    營銷策略鎖定顧客112

    商業模式鎖定顧客112

    技術優勢鎖定顧客113

    壟斷戰略鎖定顧客116



    三、強勢品牌是什麼?117

    “強大觀”的強勢品牌117

    “優秀觀”的強勢品牌118

    強勢品牌定義的誤區120

    “強勢”的語義121

    強勢品牌的定義122



    四、強勢品牌——價值壟斷戰略126

    強勢品牌是一個戰略操作繫統126

    經濟學和法學的壟斷定義127

    傳統“壟斷”的局限128

    經濟學家痴迷競爭的物理學思想130

    強勢品牌鎖定顧客的戰略邏輯:“價值壟斷”131

    強勢品牌的價值壟斷實現策略133

    叢林法則:專業之王134

    文明法則一:特權壟斷143

    文明法則二:產業壟斷148

    文明法則三:產品壟斷155

    文明法則四:認知壟斷162

    認知壟斷的載體——符號的獨占173

    價值壟斷的載體操作路線176

    壟斷價值的時空操作路線177

    價值壟斷的組合應用180



    五、品牌是戰略185

    強勢品牌的功能或目標:鎖定顧客185

    強勢品牌要素:五大核心185

    企業核心能力191

    強勢品牌五大要素關繫:鎖定關繫192

    品牌定義:品牌是戰略194





    第三篇 品牌怎麼做?



    第六章 選擇創建品牌的路徑197



    一、“創品牌”的經營選擇198

    品牌的“道、法、術”199

    品牌是符號:識別之術202

    品牌是營銷:營銷之法205

    品牌是戰略:生死之道207

    *終確定品牌的戰略意圖211



    二、創建品牌的“操作繫統”214

    品牌操作繫統214

    《企業識別繫統/CIS》——SCMR模式216

    《實效的廣告》——USP理論218

    《一個廣告人的自白》——品牌形像理論220

    《定位》——品牌定位理論222

    《創建強勢品牌》——基於品牌識別的品牌創建理論223

    《戰略品牌管理》——基於顧客價值創造的品牌創建理論225

    六大品牌操作繫統比較228

    選擇創建品牌的操作繫統230



    第七章 創建識別功能的品牌233

    “創品牌”+“建品牌”236

    創建品牌的兩種人237



    一、設計師設計符號——“創品牌”238

    品牌的身份識別238

    我是誰——名字:何來英文名?239

    品牌命名三個基本要求240

    品牌命名三大導向240

    品牌命名兩大基本原則241

    我是誰——長相:品牌標志(Logo)242

    產品造型與包裝設計244

    品牌核心符號244

    品牌身份的排他性保護245



    二、廣告人,用傳播“建品牌”248

    “5W模式”與品牌傳播248

    經典“操作繫統”在“建品牌”中的應用250

    發現品牌訴求點:“USP”和“定位理論”251

    樹立品牌形像:“CIS”和“品牌形像論”252

    為什麼要樹立品牌形像254

    大眾傳播與社會認同255

    奧美360度品牌管家256



    三、“品牌是符號”的成功要訣259

    產品為王260

    渠道為王261

    傳播為王262

    創意為王265

    全能王267



    第八章 創建營銷功能的品牌268

    龐統為何不如諸葛亮?269



    一、“建品牌”價值承載273

    “品牌是符號”與“品牌是營銷”的差別273

    “品牌是營銷”的品牌創建邏輯274

    品牌創建目標:顧客三位一體的品牌認知275

    品牌認知的三個基本問題276

    “建品牌”的三條路徑277

    產品起點:產品價值化價值符號化278

    符號起點:符號價值化 價值產品化278

    價值起點:價值產品化 價值符號化281



    二、“建品牌”實現價值283

    誰是喝退百萬曹軍的幕後英雄?283

    價值鏈284

    品牌價值鏈286

    二維一線的品牌營銷模式289

    品牌創建成果的檢查模型290



    三、“品牌是營銷”的成功要訣292

    產品設計:不是功能堆積 而是價值體驗292

    滿意度:謹慎承諾 超值兌現296

    轉換成本:請君入甕 甕中捉鱉298



    第九章 創建強勢品牌299



    一、創建強勢品牌的邏輯301

    艾克,強勢品牌三步301

    凱勒,強勢品牌四步304

    願景導向創建品牌八步305

    VDS價值傳遞繫統——業務發展設計工具308

    基於價值壟斷戰略的強勢品牌六步法309

    品牌戰略&強勢品牌的操作繫統比較311



    二、創建強勢品牌六大步驟313

    **步,意圖:確立品牌發展路線315

    第二步,定位:價值定位與戰略規劃316

    第四步,設計:價值載體——品牌設計319

    第五步,營銷:價值實現——品牌營銷321

    第六步,進化:價值維護——品牌進化323



    三、“品牌是戰略”的成功要訣325

    價值選擇定生死 堅定不移定成敗325

    謀定後動定乾坤 首戰必勝樹信心327

    與時俱進終領先 壁壘高築守百年328



    第十章 我的品牌是什麼?332



    一、如何說清楚自己的品牌334

    說什麼——內容:營銷和戰略334

    怎麼說——形式:“三言兩語”336

    品牌三要素:“三言”340

    品牌營銷一句話342

    品牌戰略一句話342

    易讀、易懂、不解釋344

    品牌營銷一句話不是廣告語344



    二、分清楚品牌類別346

    劃分品牌類別346

    用經營主體劃分品牌的屬性347



    三、商業品牌349

    產品品牌:包裝品牌化349

    服務品牌:門店媒體化351

    產品/符號品牌的轉化353

    企業品牌:形像價值化355



    四、公共品牌357

    城市品牌:城市價值化358

    產區品牌:模式升級359

    產業品牌:產區化363

    觀光景區:美景化365

    休閑勝地:情景化366



    五、“互聯網+”品牌368

    隻有** 沒有第二369

    如何說清楚:是什麼?370

    品牌的別名373

    “三言兩語”374

    取一個好記的英文名375

    標志圖標化377



    參考文獻378
    前言
    (1)序言
    (李 蔚,中國營銷聯盟副主席)

    品牌理論的發展,經歷了從古典品牌理論,到現代品牌理論,再到當代品牌理論三個時代,也誕生了一批有影響力的品牌流派和品牌代表人物。不過在這些研究理論中,極少看見中國學者的身影,也難看見有代表性的中國學者的成果,更沒誕生中國自己的品牌流派,中國學術界對品牌問題的研究,與世界還有較大的差距。

    不過,在整個國際學術界,品牌研究還處於初級階段,對品牌研究的範圍、概念、範式及體繫等,也都還沒有一個比較公認的說法,因此學校的品牌教學、企業的品牌規劃及品牌實操等都感覺“一地雞毛”,大有無從下手的感覺。在實際教學過程中,我既講過古典品牌理論,也講過現代品牌理論,還講過當代品牌理論,但一種整體的感覺,還是缺乏一個像“4P”模型那樣把品牌理論一體化的東西。(1)序言

    (李 蔚,中國營銷聯盟副主席)



    品牌理論的發展,經歷了從古典品牌理論,到現代品牌理論,再到當代品牌理論三個時代,也誕生了一批有影響力的品牌流派和品牌代表人物。不過在這些研究理論中,極少看見中國學者的身影,也難看見有代表性的中國學者的成果,更沒誕生中國自己的品牌流派,中國學術界對品牌問題的研究,與世界還有較大的差距。



    不過,在整個國際學術界,品牌研究還處於初級階段,對品牌研究的範圍、概念、範式及體繫等,也都還沒有一個比較公認的說法,因此學校的品牌教學、企業的品牌規劃及品牌實操等都感覺“一地雞毛”,大有無從下手的感覺。在實際教學過程中,我既講過古典品牌理論,也講過現代品牌理論,還講過當代品牌理論,但一種整體的感覺,還是缺乏一個像“4P”模型那樣把品牌理論一體化的東西。



    當看到劉曉彬博士的品牌三角模型時,我眼睛一亮,感覺品牌突然變得簡單了,課好講了,企業規劃也好做了。自那以後,我的課程基本都按照這個三角模型的體繫來安排,即便是艾克的品牌理論、科特勒品牌理論,我也都納入到這個三角模型體繫中來安排,很是受用。為了對劉曉彬博士知識產權的尊重,我一直把這個模型叫作“曉彬品牌三角模型”。



    “曉彬品牌三角模型”,首先是一個概念模型。根據這個模型,品牌就被直接界定為特定的產品、特定價值和特定符號在特定人群腦中的特定印像,所謂品牌就是三個要素的有機連接,而不是別的什麼東西。這個概念,比很多品牌概念來得簡單,好講、好記、好理解,的確是言簡意賅。



    “曉彬品牌三角模型”,其次是個分析模型。怎樣對一個企業的品牌運作進行分析?品牌分析應該分析那些基本要素?這個模型明確告訴你,實際上隻要分析“1+3”就行了——“1”是目標客群,“3”是產品、符號和價值,隻要把這四個要素分析清楚,企業的品牌現狀就一清二楚了。營銷中的市場分析有PEST、SWOT等分析工具,而這個三角模型,其實也是一個品牌分析工具,根據這個工具能繫統地對品牌做出一個完整的分析。



    “曉彬品牌三角模型”,也是一個規劃模型。一個企業、一個城市、一個社區甚至一個國家,如何進行品牌規劃?以前我們經常不知道從哪裡下手,或者下手很困難,但有了這個三角模型,問題變得相對簡單了。你隻需要先弄清楚你的品牌客群,再弄清楚這個客群所需要的品牌價值,並根據這個價值來設計所需要的產品,*後根據客群特點設計相應的品牌符號就可以了。



    “曉彬品牌三角模型”,還是一個管理模型。一個企業如何進行品牌管理?按照這個三角模型,你隻需要做五件事情:一是做好品牌客群管理,二是做好品牌價值管理,三是做好品牌產品管理,四是做好品牌符號管理,五是做好企業核心能力管理。



    曉彬博士讓我給他的品牌繫列叢書作序,我欣然同意,一揮而就,寫成這段毫不雕琢的文字,願意向學界和企業界推廣曉彬博士的品牌研究成果,同時也希望中國的學者們都能創造出既有理論意義、又有操作價值的中國本土品牌理論體繫。



    (2)前言



    當前對品牌的認知存在兩個誤區:要麼狹義地認為品牌僅僅是牌子,諸如商標、標志、名字、包裝;要麼廣義地認為品牌就是無形資產,是商業信譽和品質保證,做品牌就是做概念、做廣告。兩種誤區的實質都是盲人摸像,隻執一點不及其餘,對品牌的內涵與外延缺乏整體的了解和把握。



    作為“強勢品牌戰略六步法”的**步和**本書,《品牌是什麼?》的任務是理清品牌的基本概念,回答關於創建品牌*基本的幾個決策問題。



    首先,梳理品牌的基本觀念,清晰認識品牌的本質,即品牌到底是什麼?對企業到底起什麼作用?



    用繫統思維的方法,結合企業經營的語境,界定品牌的內涵與外延,從而區分出品牌的三個功能層次,即:

    (1)溝通功能,其目的是說服顧客(購買產品)。

    (2)營銷方法,其目的是銷售產品積累顧客。

    (3)戰略體繫,其目的是鎖定顧客以保證企業可持續經營。



    其次,回答品牌戰略決策中的三大基本決策問題:



    需不需要品牌?

    需要什麼(功能的)品牌?

    用怎樣的方法和路徑創建品牌?



    本書以清晰的邏輯,快速理清品牌的來龍去脈,是一本既有指導意義又有操作功能的品牌實踐手冊,特別適合一線的品牌相關者閱讀和學習。



    如果你是一個品牌決策者,你隻需要按照本書順序,並對照自己的品牌管理現狀和未來期望,循序漸進地閱讀,便可步步理清品牌思路,逐步決策自己的品牌問題。

    如果你是一個品牌設計師、廣告人、營銷策劃人、品牌咨詢顧問,本書將是你與企業共建品牌的橋梁。



    如果你是企業品牌總監、策劃經理、市場專員,本書不但可以引導你和老板一樣思考品牌問題,更重要的是為你的工作如何與企業戰略管理接口提供路徑和方法。
    媒體評論
    當看到劉曉彬博士的品牌三角模型時,我眼睛一亮,感覺品牌突然變得簡單了,課好講了,企業規劃也好做了。自那以後,我的課程基本都按照這個三角模型的體繫來安排,即便是艾克的品牌理論、科特勒品牌理論,我也都納入到這個三角模型體繫中來安排,很是受用。為了對劉曉彬博士知識產權的尊重,我一直把這個模型叫作“曉彬品牌三角模型”。

    ——李 蔚(中國營銷聯盟副主席)
    在線試讀
    品牌在企業經營中的三種功能設置,其實完全可以對應“道、法、術”三個層面。
    品牌是戰略,是生存之“道”;品牌是營銷,是銷售之“法”;品牌是符號,是識別之“術”。
    一個包裝設計、一個廣告片、一個品牌命名都屬於品牌技“術”手段,屬於品牌是符號的功能範疇。這些問題由專業的設計師、文案、美指、導演等,通過他們嫻熟的技術得以高質量的完成。然而,從具體的局部工作入手,可以解決局部問題,卻難以改變整體和全局。
    CI、VI、MIC、4P、4R、4C等都屬於品牌是營銷的方法體繫。在實踐中,也的確為企業解決了不少問題,許多品牌也因此而揚名四海。
    但是,使用繫統解決方案之後,多數品牌還是灰飛煙滅了,是為什麼呢?方法解決了效率,但是沒有解決生存和發展的問題,這個問題需要從道的層面去能解決。
    品牌的“法”(品牌是營銷)、“術”(品牌是符號)已經流入中國已久,多已被國人掌握,並有大量的專業機構和從業人員為企業提供專業的品牌“法”“術”服務。但是,品牌經營之道(品牌是戰略)的層面卻一直處於薄弱環節。品牌經營者必須掌握的基本原理、原則、觀念,屬於“務虛”範疇,需要戰略咨詢服務機構和專家智囊提供這項服務。
    當前,大多數企業主往往圍繞做品牌“法”“術”耗費大量的人財物,去為一個包裝設計、一部廣告片親力親為。而在品牌經營之“道”層面卻少有重視和建樹。
    然而,品牌“經營之道”纔是企業決策者應該關注的核心工作:“品牌經營之道”(品牌是戰略)統領全局,指導品牌之“法”(品牌是營銷)的繫統建設,評判品牌之“術”(品牌是符號)的具體結果。

    品牌是營銷:營銷之法
    “品牌是符號”解決的是效能問題,通常是在技術層面下功夫。比如,獨特的品牌命名、優秀的標志設計、獨特的包裝或產品造型、響亮的廣告語,等等。
    而“品牌是營銷”需要解決顧客為什麼要買和如何賣產品的問題。僅僅技術層面解決,效率有限,還需要從方法層面入手。
    該方法可以簡單地理解為:以品牌為主導的營銷繫統。
    該繫統的營銷功能設置,是通過顧客價值,找到顧客購買產品的原始動力;通過鎖定品牌核心價值,找到顧客選擇自己的關鍵理由。
    使用符號為信息載體,與顧客溝通;讓顧客知道、了解、認同並相信品牌,後促成購買產品的行動;再通過產品的使用體驗,兌現品牌的價值承諾。
    如此反復,便是品牌營銷的全過程。


    品牌在企業經營中的三種功能設置,其實完全可以對應“道、法、術”三個層面。



    品牌是戰略,是生存之“道”;品牌是營銷,是銷售之“法”;品牌是符號,是識別之“術”。



    一個包裝設計、一個廣告片、一個品牌命名都屬於品牌技“術”手段,屬於品牌是符號的功能範疇。這些問題由專業的設計師、文案、美指、導演等,通過他們嫻熟的技術得以高質量的完成。然而,從具體的局部工作入手,可以解決局部問題,卻難以改變整體和全局。



    CI、VI、MIC、4P、4R、4C等都屬於品牌是營銷的方法體繫。在實踐中,也的確為企業解決了不少問題,許多品牌也因此而揚名四海。



    但是,使用繫統解決方案之後,多數品牌還是灰飛煙滅了,是為什麼呢?方法解決了效率,但是沒有解決生存和發展的問題,這個問題需要從道的層面去能解決。



    品牌的“法”(品牌是營銷)、“術”(品牌是符號)已經流入中國已久,多已被國人掌握,並有大量的專業機構和從業人員為企業提供專業的品牌“法”“術”服務。但是,品牌經營之道(品牌是戰略)的層面卻一直處於薄弱環節。品牌經營者必須掌握的基本原理、原則、觀念,屬於“務虛”範疇,需要戰略咨詢服務機構和專家智囊提供這項服務。



    當前,大多數企業主往往圍繞做品牌“法”“術”耗費大量的人財物,去為一個包裝設計、一部廣告片親力親為。而在品牌經營之“道”層面卻少有重視和建樹。



    然而,品牌“經營之道”纔是企業決策者應該關注的核心工作:“品牌經營之道”(品牌是戰略)統領全局,指導品牌之“法”(品牌是營銷)的繫統建設,評判品牌之“術”(品牌是符號)的具體結果。



     



    品牌是營銷:營銷之法



    “品牌是符號”解決的是效能問題,通常是在技術層面下功夫。比如,獨特的品牌命名、優秀的標志設計、獨特的包裝或產品造型、響亮的廣告語,等等。



    而“品牌是營銷”需要解決顧客為什麼要買和如何賣產品的問題。僅僅技術層面解決,效率有限,還需要從方法層面入手。



    該方法可以簡單地理解為:以品牌為主導的營銷繫統。



    該繫統的營銷功能設置,是通過顧客價值,找到顧客購買產品的原始動力;通過鎖定品牌核心價值,找到顧客選擇自己的關鍵理由。



    使用符號為信息載體,與顧客溝通;讓顧客知道、了解、認同並相信品牌,後促成購買產品的行動;再通過產品的使用體驗,兌現品牌的價值承諾。



    如此反復,便是品牌營銷的全過程。



    為實現營銷目的,價值、產品和符號構成了三位一體的品牌繫統。

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