為什麼虧損連連、印量削減的《花花公子》得以在網上東山再起？

為什麼星巴克在自己的社區網站可以收集到11萬個來自擁護者的點子？

為什麼隻是在twitter上的互動，就可以給戴爾帶來150的銷售額？

為什麼一個視頻，就可以讓一個普通的17歲少年在一夜之間成為網絡紅人？

這裡沒有太多的專業理論，沒有很多詳細的數據，有的更多的是能啟發營銷人員的案例；這裡沒有很多國內的案例，因為大家在別的地方可能都已經聽過看過；這裡不會批判個別的社會化平臺或者是網站，有的隻是建議怎樣可以利用這些現成的資源，把品牌的創意營銷策略做好。

mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial;">
font-family: 宋體;">這是一本講述社會化媒體營銷的書。今天，社會化媒體營銷和移動互聯網的勢頭已經是銳不可當的了，而這兩者正正是需要創意纔能跟顧客，跟大眾建立關繫，創造利潤的。假如國內的企業還是以不規範的手段來做營銷行為，那麼我們的營銷水平一定會更加低落。本書作者一直以提升國內營銷素質和營銷人員的水平作為使命，經常穿梭於世界各地，本書正是作者工作經驗的結晶，在書中，作者列舉了大量國內外的成功（失敗）案例，以幫助讀者理解社會化媒體營銷的威力，做到能“四兩撥千斤”，投入有限的資源，創造*的利潤。

陳亮途，創意營銷人，極具感染力的培訓導師。

生於香港，大學主修營銷，之後在英國獲得MBA學位。在香港及內地傳媒界有超過20年的成功出版和營銷管理實戰經驗，深具國際視野。


認為營銷應當“尊重市場、顧客至上”。目前專注於社會化媒體營銷領域。

陳一枬

威漢營銷傳播集團主席兼首席執行官

中國的社會化媒體營銷還處於起步階段，市場不成熟，營銷水平也不高。本書介紹了很多國外極具啟發性的創意案例，非常值得國內企業借鋻和學習。書中提到的關於社會化媒體營銷的未來趨勢，更讓企業高級管理人員反思有關企業文化的問題。我一氣呵成看完本書，仍然覺得意猶未盡！

楊偉慶

艾瑞咨詢集團總裁

有研究表明，朋友推薦的消費信息比一般品牌廣告信息的有效率高十幾倍。社會化網站發展如火如荼，它為朋友之間推薦消費信息提供了一個便捷渠道。本書全面繫統地分析了社會化營銷的起因、現狀與發展趨勢，更涵蓋了諸多充滿創意的精彩案例，這確實是一本不可多得的好書，推薦大家學習！

劉小鷹

中國長遠控股有限公司主席兼首席執行官

陳亮途先生是我見過的資深、有創意的中港媒體人，也是業界早進入社會化媒體的營銷專家。本書是陳先生的親筆力作，也是部全面揭示社會化營銷應用的著作，書中不但彙集了全球*、有創意和成功的案例，還詳細闡述了各種社會化媒體和網站的特性。本書可讀性極高，非常值得推薦。

Putting

SocialBeta創始人

全書從社會化媒體給企業和營銷帶來的變化說起，沒有干巴巴的大道理，讀來仿佛是在聽Hugo講故事。如果你想看這本書，我想請你先去關注下Hugo的微博，看看寫這本書的人是怎樣的一個人，因為你看書的時候會想到這四個字：文如其人。

賀超兵

大賀集團創始人兼首席創新官、中國廣告協會副會長、南京市工商聯副主席

香港資深媒體人陳亮途先生對傳媒和市場營銷趨勢發展變化的準確把握和領悟能力，尤其令人欽佩。本書以大量鮮活生動的案例，闡釋了社會化營銷這一人人參與的營銷力量在對人們溝通交流的方式帶來改變的同時，也對新的市場營銷和企業營銷理念帶來巨大滲透，讀來讓人不忍掩卷，這是近年來非常難得的一部關於社會化營銷的MBA案例式專著。

社會化營銷是深化與顧客關繫的過程

社會化營銷，顧名思義，就是利用社會化媒體，如博客、論壇、微博、社交網絡等進行的營銷。社會化營銷的基礎就是以社會化媒體為平臺進行營銷的手段。


傳統媒體營銷是單向的，企業或者品牌通過電視、廣播、報紙、雜志、戶外廣告、印刷品等“傳統媒體”，對消費者進行“灌輸”，在這個過程中，隻有非常有限的交流，甚至是零交流。它們意圖通過文字和圖片，不斷提醒大眾企業或品牌的好處、提升形像、推廣活動等。傳統媒體營銷非常依賴企業的符號，通過logo、廣告歌曲、口號、代言人、產品特征等來加深大眾的記憶，進而加強認知度、引起興趣、加強關譽度、加深記憶，從而影響消費者的購買行為。


我們可以看到，這個過程投入成本高、路途漫長、容易出錯、不容易精準衡量效果，更悲哀的可能是推廣效果很好，但是沒有轉化為實質的生意。其實，這些都是過去讓很多營銷人員煩惱的事。 


社會化媒體營銷跟傳統媒體營銷的分別，其實並不是“媒體”，而是在於過程。企業和品牌要變成社會化品牌(Social
Brand)．跟消費者“社交”起來：聊天、互動、玩遊戲、開玩笑，放下身段．讓品牌活在人群裡．成為一個鮮活的品牌(Living
Brand）

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