內容簡介
隨著社會的發展,旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭強勁和規模*的產業之一。其在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強,對城市經濟的拉動性,對社會就業的帶動力,以及對文化與環境的促進作用日益顯現。旅遊業是中國經濟發展的支柱性產業之一。
在旅遊行業中,旅行社應該占據龍頭地位,承擔市場導向作用。但在我國,目前的旅行社充其量隻能稱作代理商。
作者依據多年的工作和教學實踐,同時借鋻管理學、經濟學和營銷學等方面的理論,從旅行社經營戰略(旅行社“做什麼”)、旅行社管理戰略(旅行社“怎麼做”)、旅行社人纔戰略(旅行社由“誰來做”)、旅行社文化戰略(“我是誰”)等角度,來闡述旅行社經營與管理的課題。本書適合旅行社行業人員和相關大專院校的學生使用。
在旅遊行業中,旅行社應該占據龍頭地位,承擔市場導向作用。但在我國,目前的旅行社充其量隻能稱作代理商。
作者依據多年的工作和教學實踐,同時借鋻管理學、經濟學和營銷學等方面的理論,從旅行社經營戰略(旅行社“做什麼”)、旅行社管理戰略(旅行社“怎麼做”)、旅行社人纔戰略(旅行社由“誰來做”)、旅行社文化戰略(“我是誰”)等角度,來闡述旅行社經營與管理的課題。本書適合旅行社行業人員和相關大專院校的學生使用。