內容簡介
本書根據企業班組長的工作特點,從班組長必須掌握的管理技能、方法和技巧入手,針對現場管理、安全生產、質量控制、員工激勵、團隊建設及協調溝通等班組長經常遇到的問題進行分析解決,使其成為優秀的基層管理者與指揮者,以適應企業經營與發展的要求。本書的每一章內容都按照案例導入、互動分析、內容理解、模擬訓練、技能考核與能力測試的結構進行了繫統的編排。在每章後的模擬訓練中,引入了業模擬BEST(班組長的一天),將班組長在學習中所遇到的各種管理問題與困惑,用模擬場景訓練的方法,在一天中一一展現並加以解決,具有較強的操作性和指導性。本書可作為企業班組長學習的工具,也可作為職校學生的實訓教材或職業指導手冊。