沒有人喜歡給別人帶來壞消息,但有的時候,管理者不得不面對解雇員工這一艱巨的任務。你要用一種積極的、專業的方式來有效地處理解雇問題,這是你的工作。本書會幫助你: ◆明確解雇員工的理由 ◆巧妙地處理溝通的問題 ◆在解雇員工之後繼續領導團隊
引言巧妙地解雇員工上篇解雇員工:基礎1.艱難時刻 為什麼要學習解雇員工的藝術? 定義“解雇”一詞 對“解雇”一詞的說明2.詳細解讀解雇員工的藝術 什麼時候解雇員工? 解雇員工會伴生哪些情緒? 解雇員工會涉及哪些法律問題? 解雇員工能否使問題有效得以解決?3.解雇員工過程中的自我管理 承認情緒上的影響 承認不確定性 自我管理4.了解解雇員工的理由……下篇建議和工具
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