很多企業都導入了BPM(業務流程管理)體繫,但是卻沒有達到預期的效果。導致BPM不那麼成功的原因有很多,其中主要的原因是沒能將BPM深入到企業的核心業務——營銷、研發、供應鏈的業務流程變革。本書的主要內容就是對這三大業務流程變革的實踐經驗總結。
本書不僅介紹了流程案例,還介紹了三大核心業務模塊存在的問題,以及改善這些問題的管理理念。比如,在營銷業務改善理念中,導入了“鐵三角”的項目理念,將營銷經理、研發經理、供應鏈經理這三個角色的融合纔誕生了營銷模塊的LTC(從線索到回款)流程設計理念,並貫穿於流程始終。在研發業務改善中,更是將項目管理,技術平臺管理,技術評審與管理決策的協同理念貫穿於IPD(集成產品開發)流程的設計中。在供應鏈業務流程中,從供應鏈六大模塊的問題分析開始入手,不僅強調供應鏈模塊內的協同作戰,更強調了供應鏈以外的影響因素,以及如何排除掉這些影響因素。
本書適合所有營銷、研發、供應鏈領域的管理層參考學習,以及適合流程管理、體繫管理、運營管理領域的從業人員在工作中參考應用。