了得網管理_給你力量勵志叢書：領導管理智慧全集

內容簡介

管理不等於一手遮天，果斷不等於專斷，團隊不等於群體，溝通不等於開會，客戶滿意也不等於客戶忠誠；照顧好你的員工，員工就會照顧好你的客戶進而照顧好你的利潤；天天講溝通，可是往上溝通沒有膽（識），水平溝通沒有肺（腑），往下溝通沒有心（情），怎麼辦？本書會解開謎！

章善於利用人性的弱點
管人者要有人情味
恭維周圍的女性
不聽話就順毛摸
讓部下自覺掙面子
表揚是一種“翻倍法”
用傾聽拉近下屬的距離
正確認識性格上的缺點
激發熱情干勁的6種途徑
志同道合纔是組合
第二章所有問題都有解決之道
壓制別人並不能抬高自己
樂於接受他人的批評
讓別扭的人不再別扭章善於利用人性的弱點
管人者要有人情味
恭維周圍的女性
不聽話就順毛摸
讓部下自覺掙面子
表揚是一種“翻倍法”
用傾聽拉近下屬的距離
正確認識性格上的缺點
激發熱情干勁的6種途徑
志同道合纔是組合
第二章所有問題都有解決之道
壓制別人並不能抬高自己
樂於接受他人的批評
讓別扭的人不再別扭
寬容別人即寬容自己
消除誤會的9種妙法
杜絕私下議論
讓難纏的人心服口服
眼光有多遠成就就有多大
腳踏實地，不好高鹜遠
追求長期效益，不急功近利
做一個具有敏悅觀察力的人
站得高纔能望得遠
重要的是如何使自己變得更強
改變心態纔有美好的未來
暫時的付出是為了長遠的收獲
第三章職場做人，眼光要犀利
清醒評估自我
留心光說不做的人
看人的學問
觀人於微而知其著
直指人心的底牌
注意老板的眼和手
第四章展示出類撥萃的個性
哪個男兒不丈夫
讓別人永遠覺得你新鮮
全面培養自己的能力
注重自己的名聲
做下屬的生活楷模
積累無形資產
一把鑰匙一把鎖
做君子，不做小人
微笑的力量是不可抗拒的
幽默突現個人品位

第五章本事再大，也需要人照應
第六章辦公室新人生存“兵法”
第七章人事難題自我破解
第八章認清身邊的“危險人物”
第九章執著信念的資本
第十章時刻不忘提升自己
第十一章輕松應村工作壓力
第十二章怎樣學會討老板歡心
第十三章升職加薪其實很簡單

在線試讀

章善於利用人性的弱點
管人者要有人情味
人們總是習慣於對他人建立一個影像，然後與這個影像交流，而不是他本人。這些影像都是有規定模式的，通常是被曲解的或是建立在偏見基礎上的，很少是通過客觀分析及理性建造形成的。例如：會計。我們為會計建立的影像便是：他們極少開口說話，從不張揚不該張揚的東西，他們具有特定的程序以及功能。
遺憾的是，許多人吸收了別人所設想的他的特征，而不是原本的他。他們開始扮演他人所期望的角色。這一點在主管身上體現得尤為突出。
作為主管的關鍵不在於產生一種你認為主管是什麼樣的影像，也不在於按照員工認為一個主管是什麼樣的影像，關鍵在於就是做一個人。也就是去除那些你認為某些人應是怎樣的概念。就是說要平等對待每一個人。
要做到這一點，重要的就是忘掉每個人身上的標簽：“他是管人事的，她是會計，他是開車的……”同樣重要的是，千萬不能將人們分成不同類別。如果將人們分成不同類別，隻會讓我們很容易地根據帶有偏見性的假想對他們的行為做判斷，而不是根據他們的起初表現來做決定。
作為主管，很容易以自我為中心產生影像來增加自我重要感。往往，主管們總是自以為是，不再謙卑，失去對不是主管的員工的尊敬。這種自我重要感大大地低估了那些在前線卻沒有如此特權的員工對公司的貢獻。
真正優秀的主管應是采取簡單而且基於常理的方法，真的將員工當人看待而不是某種影像，給人以平等感。信任員工，尊重員工，聽取員工的意見，向人們吐露秘密，與大家開玩笑，真地對人產生興趣。這些主管甚至真地希望從別人身上學到更多的東西，得到後，並示以感激之情。
這都是很簡單的道理，同樣也是人之常情。如果你希望別人可以為你付出他們的全部，你必須要有人情味，將別人當做人來看待。
要讓別人覺得你富於人情味，並不是通過宣揚自我來體現，而是實實在在的通過日常生活中的細節來加以表現。
（1）給到你辦公室的人沏茶。
（2）主動為女員工讓路。
（3）慰問生病員工。
（4）休息時與員工聊天。
……

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