了得網管理_給你力量勵志叢書：觀人管人用人智慧全集

內容簡介

事業都是人做的，作為領導者，會用人，用對人，那麼他所領導的事業就能興旺發達，繁榮昌盛，相反，如果不會用人，用錯人，那麼他所領導的事業就必然要走下坡路，甚至事衰業萎，日暮途窮。而用人的關鍵之處在哪裡呢？答：是在觀人和鋻人上！會觀察人，會鋻別人，纔能選對人，用對人。用人的慧眼在於觀人，用人的慧根在於鋻人！從這一意義上說，觀人、鋻人和用人便是影響和決定領導者成敗的三大秘訣，即領導 “三寶”！

章掌握選用人纔的有效方法
選用經過考察的人纔
用“生”不用“熟”
大膽啟用新人
發掘素質一般的人纔的潛力
選用人纔的方法和途徑
在基層員工中選撥人纔
從企業內部選撥人纔
選撥人纔應有風險意識
選用人纔不論資排輩
用商量的語氣調度人纔
松下幸之助的用人智慧
讓人纔競爭上崗
走出選用人纔的五大誤區章掌握選用人纔的有效方法
選用經過考察的人纔
用“生”不用“熟”
大膽啟用新人
發掘素質一般的人纔的潛力
選用人纔的方法和途徑
在基層員工中選撥人纔
從企業內部選撥人纔
選撥人纔應有風險意識
選用人纔不論資排輩
用商量的語氣調度人纔
松下幸之助的用人智慧
讓人纔競爭上崗
走出選用人纔的五大誤區
常向對方真誠問候
用誠心打動人心
愛心是人緣的基礎
心胸越寬，事業越大
在小事上關懷他人
與人商量好辦事
誠信帶來財富與地位
常把笑意寫在臉上
第二章以實用為原則取我所需
高明的管人者善於因事設人
在疑與用之間達到的管人效果
聰明而懶惰的人往往是卓有成效的管人者
別把能力與學歷、資歷劃等號
明確知道自己需要什麼
把合適的人放在合適的位置
以實用的招術調動下屬的積極性
用賽馬代替相馬
找準讓下屬效力的關鍵點
正確看待和解決下屬偷懶問題
第三章講究深藏而不露
會用權的領導能做到少說多聽
不要讓人窺見自己工作、生活上的“內幕”
用一隻看不見的手控制一切
以正確的管人策略對待有特殊背景的下屬
善用藏心術纔不會排斥“小人物”
以“無為”管人來爭取“無所不為”的效果
適當擺一點管人的“架子”
盡量做到喜怒不形於色
把姿態放低纔能當一個好“導演”
第四章鐵面無私：敢施鐵腕纔能駕馭管人局面
糾正錯誤時要強硬地表明態度
杜絕“老好人”的管人方式
對不良行為要適時揮舞權力之棒
……
第五章給人纔這樣的用武平臺
第六章這樣能獲得人纔的信任
第七章這樣激勵人纔有效
第八章用這樣的方法管理好
第九章這樣纔能留住人纔
第十章選用人纔的幾種模式

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章掌握選用人纔的有效方法
選用經過考察的人纔
某高校的幾個外貿專業應屆畢業生到一家大型外貿公司去實習。部門經理原本隻想讓大學生們來幫忙打打雜的，實習結束時，請示總經理後，部門經理把一個叫陳小朋的同學留了下來。相比之下，部門經理覺得這個小伙子有幾點打動了他：
1．待人彬彬有禮，綜合素質較好
正式實習的那一天，部門經理向同學們介紹了部門的成員和同學們的分工。部門經理分配小陳在老陳手下幫忙。老陳是公司的老業務員了，年齡偏大。當其他的同學感到拘謹和不安時，小陳很自然地對老陳說：“陳老師，你好！這段時間我們要給您添麻煩了，工作中還望您多多指點。”小陳語言簡樸，落落大方。說老實話，老陳沒有什麼職務。小陳對他以“老師”相稱，比較妥貼，老陳在心理上也能欣然接受。雖然這隻是小小的一個細節，但大家都覺得小陳個人素質和修養比較好。
2．做事主動積極，處理事情心細
一般來說，即使是分到單位來的新人，也會有較長一段時間的適應期，不知道該怎樣著手工作。部門經理注意到，小陳不像其他同學那樣不知道做什麼，他主動地見事做事——跑銀行，到商檢交單、海關報驗，即使在大熱天乘公共汽車去也毫無怨言。拿他自己的話說：“我多跑一個地方，哪怕隻是一個簡單的交接單的過程，也會讓我熟悉工作環節。出了差錯，請示老師後，現場改正也是一次學習的機會。”
有好幾次，老陳接國際長途，小陳就默默地坐在一邊“旁聽”，細心地揣摩他如何同外商交談。有時則悄悄地給老陳遞一支筆，或續上水，或記錄一些數據。這些細小之處，既給老陳帶來了工作上的便利，也表現出新人對“前輩”的尊重。
3．基本功較扎實，愛崗敬業
這些同學來了後，好幾個人對部門經理說，他們的英語過了幾級，有的還是校文學社的成員。為了考核他們的真實水平，部門經理簡單地向他們講了一個業務案例，要他們在規定的時間裡用電子郵件寫一份函件，表明各自的處理意見。交卷後，隻有小陳寫得很規範，有分析，有說理，外貿專業詞彙用得比較準確。還有一次，部門經理有意安排小陳和另一個同學分別到郊縣取同一種樣品。那位同學無功而返，而小陳不但取回了樣品，還做了一些額外的工作——了解了該工廠給公司生產訂單的進度和貨物的質量。這些都說明小陳有一定的社會交往能力和強烈的工作責任心。
……

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