章 管理學導論
節 管理的內涵
第二節 管理者
第三節 管理學研究對像及其特點
案例 哈脫公司高層的一場爭論
第二章 管理科學的發展
節 傳統管理思想
第二節 古典管理理論
第三節 行為科學管理理論
第四節 現代管理理論
第五節 管理理論的新思潮
案例 施樂公司知識管理整體解決方案
第三章 現代管理的基本理念
節 管理的繫統觀
第二節 以人為本的管理
第三節 管理的變革和創新
案例 美國西南航空公司成功的秘訣
第四章 決策
節 決策的含義和作用
第二節 決策的程序
第三節 不同決策類型的用途
第四節 幾種常用的決策方法
案例 長江三峽工程的決策
第五章 計劃
節 計劃的基本概念
第二節 計劃工作的程序和方法
第三節 目標和目標管理
第四節 戰略管理
案例 吉利集團成長中的戰略選擇
第六章 組織
節 組織體繫
第二節 組織設計
第三節 組織整合
第四節 組織變革
案例 鴻遠公司的組織結構
第七章 領導
節 領導的含義
第二節 激勵理論
第三節 領導理論研究的興起
第四節 領導理論研究的發展
案例 張瑞敏的“斜坡球體理論”——壓力激勵
第八章 控制
節 控制的內容和作用
第二節 一般控制和有效控制
第三節 三種基本的控制類型
第四節 控制的方法
案例“埃克森”事件
第九章 績效評估
節 績效與績效評估
第二節 組織績效測評
第三節 員工績效考評
案例 某生產主管的績效考評工作
第十章 管理倫理和社會責任
節 管理倫理的含義
第二節 企業的社會責任
第三節 倫理制度和倫理領導
案例 我們呼吸的空氣
後記
修訂說明