了得網管理_超越團隊

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在新的時代，人們如何以好的方式與工作相連？
《超越團隊》借鋻了R.梅雷迪思?貝爾賓在世界各地的組織中的工作，進一步深入了解了團隊和小組的工作方式。當今團隊需要積極地詮釋和不斷地調整團隊角色、工作角色和專業角色之間的平衡。信息技術正在擴展人類網絡，它有潛力創造一種組織形式，更接近於在超級有機體中所能實現的效果。
《超越團隊》通過全面理解如何管理團隊角色和工作角色，展示了成熟的團隊終如何學會在自己的成員之間分配工作。

內容簡介

現實中許多大型組織混淆了團隊和團體的概念，恪守狹隘僵化的崗位定義，不願改變傳統的組織方式和工作分配方式，因而無法適應快速變化的環境。《超越團隊》借鋻R.梅雷迪思·貝爾賓在世界各地的組織中的工作，進一步探討了團隊和團體的工作方式。通過釐清團隊和團體二者的區別，引入經國際驗證的色彩編碼繫統，對工作進行重新劃分，將團隊角色語言和工作角色語言相結合，展示了成熟的團隊如何克服大型團體的狹隘性，借助教育、經驗和技術重塑競爭優勢。

作者簡介

R.梅雷迪思?貝爾賓（R.Meredith Belbin）博士，劍橋產業培訓研究部前主任，畢業於英國劍橋大學卡萊爾學院，劍橋大學管理研究協會資深會員。他和他的同事們經過多年在英國和澳大利亞的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論，被廣泛用於全世界的組織中，擁有22種不同語言的版本。
貝爾賓博士因《團隊管理：成敗啟示錄》和《團隊角色：在工作中的應用》兩本書被譽為“團隊角色理論之父”。
貝爾賓博士曾以咨詢顧問的身份向經合組織（OECD）、美國勞工部、歐共體（歐盟前身）委員會以及多家大型企業與公共機構提供決策咨詢。作為團隊角色理論的創始奠基人，他訪問過歐美諸國，現為貝爾賓協會全球合伙人之一。

致中國讀者
前言
引言
第一章團隊角色的強大作用/ 001
第二章團隊理念面臨的挑戰/ 009
第三章團隊與團體的區別/ 016
第四章何為工作角色/ 024
第五章七類“粉色”工作/ 033
第六章如何開會/ 042
第七章授權、決策與工作文化/ 049
第八章崗位與薪資/ 056
第九章為崗位增值/ 070
第十章反饋與信息化/ 077
第十一章決策與成熟團隊/ 085致中國讀者
前言
引言
第一章團隊角色的強大作用/ 001
第二章團隊理念面臨的挑戰/ 009
第三章團隊與團體的區別/ 016
第四章何為工作角色/ 024
第五章七類“粉色”工作/ 033
第六章如何開會/ 042
第七章授權、決策與工作文化/ 049
第八章崗位與薪資/ 056
第九章為崗位增值/ 070
第十章反饋與信息化/ 077
第十一章決策與成熟團隊/ 085
第十二章管理的悖論/ 093
第十三章超有機體——工作組織模式/ 101
第十四章從團體到超級團體/ 109
第十五章朝著正確的方向前進/ 117
第十六章蛇與梯/ 126
附錄/ 135
附錄A工作角色語言/ 135
附錄B名詞解釋/ 137

前言

前言

沒有什麼比成功能給人帶來更多的回報，也沒有什麼比成功更似過眼雲煙；沒有什麼比失敗更令人唏噓，也沒有什麼比失敗更發人深省。我在劍橋讀古希臘羅馬文學時，經常思考在基督誕生前的一個世紀裡羅馬共和國的成就，以及以雅典為代表的、作為民主搖籃的希臘取得的榮光。在這兩個古典時期，不同民族和種族之間由不斷的衝突轉為和平競爭，由此發端出法律和組織、文學和藝術、教育和醫學倫理等歷久彌堅的各種理念，以及奧運會等體育賽事所肩負的角色作用。
但後來，一切都土崩瓦解。暴政取代了民主，戰爭和征服取代了和平貿易和合作，野蠻和迫害取代了協商和學習。如果一個成功的範式能夠在有限的時間內帶給我們美好的生活，那麼這一切怎麼會改變呢？人們珍視的東西是不會故意拋棄的。不知為什麼，破壞穩定的種種力量洶湧而來，摧毀了此前一直穩定和繁榮的局面。那麼，這些力量是什麼呢？前言

沒有什麼比成功能給人帶來更多的回報，也沒有什麼比成功更似過眼雲煙；沒有什麼比失敗更令人唏噓，也沒有什麼比失敗更發人深省。我在劍橋讀古希臘羅馬文學時，經常思考在基督誕生前的一個世紀裡羅馬共和國的成就，以及以雅典為代表的、作為民主搖籃的希臘取得的榮光。在這兩個古典時期，不同民族和種族之間由不斷的衝突轉為和平競爭，由此發端出法律和組織、文學和藝術、教育和醫學倫理等歷久彌堅的各種理念，以及奧運會等體育賽事所肩負的角色作用。
但後來，一切都土崩瓦解。暴政取代了民主，戰爭和征服取代了和平貿易和合作，野蠻和迫害取代了協商和學習。如果一個成功的範式能夠在有限的時間內帶給我們美好的生活，那麼這一切怎麼會改變呢？人們珍視的東西是不會故意拋棄的。不知為什麼，破壞穩定的種種力量洶湧而來，摧毀了此前一直穩定和繁榮的局面。那麼，這些力量是什麼呢？
經過多年的研究，我認為，導致這種退變的原因主要有兩個。第一個原因——也許是重要的原因——是規模的變化。隻有在一定的規模之內，一個社會纔能長盛不衰。第二個原因，規模的擴張會改變性質。無限制的擴張會破壞資源，也會破壞環境。值得注意的是，在古代，許多文化和文明的中心都發端於小城邦，例如著名的米利都等愛奧尼亞沿海城邦、威尼斯和中世紀意大利的城邦、波羅的海沿岸的漢薩同盟城邦，以及孕育了世界上許多繪畫大師的佛蘭德斯城邦。在特定歷史時期，這些城邦曾取得過輝煌的成就。後來，更大的帝國吞沒了這些文明的搖籃，積極進取、創新精神和思想自由的環境遭到了破壞，退變便開始了。小城邦被合並進了大帝國，打破了內部的平衡，削弱了對外的效能。如果缺少遠見卓識，規模龐大隻會通過各種隱形壓力，通過種種制約機制，或通過赤裸裸的壓迫，損害小規模社會和團隊的生命力和創造力。
不過，還有一個因素會危及富有創造力的團隊和蒸蒸日上的社會，那就是故步自封，即：小規模的單位既不了解外面廣闊的世界，也不去適應外面的世界。就在我撰寫本書時，我們即將步入千禧之年。您可以說，千禧年隻不過是歷史長河中再平常不過的一個時間點而已。但我的看法不同。我認為，千禧年標志著人類歷史上一個至關重要的轉折點。伴隨著新時代的到來，我們的世界已經覺醒，人們已經開始放眼世界，究其原因，隻是到了近幾年，我們纔把這個世界比作一個地球村，纔開始在真正的全球市場上開展業務。
幾股力量共同促成了這一局面。在政治領域，人們渴望用大一統世界的觀念來取代國與國之間戰爭不斷的觀念。在商業領域，先有關稅與貿易總協定，後有世界貿易組織，都在破除保護主義壁壘方面發揮了積極的作用。在金融領域，越來越多的國家渴望化貨幣帶來的不確定性，以及彙率波動引發的危機。在千禧年到來之的推出必將成為促進國際貿易的裡程碑。因此，所有這些發展綜合起來的累積效應將帶來一繫列越來越大的挑戰，而這些挑戰將滲透到我們工作和生活的各個方面。
這一切帶來的好處是，那些為了滿足廣泛需求而成功地生產產品和提供服務的人將會面臨更大的機遇。但是，伴隨著這個新時代而來的也有潛在的不利因素。對那些不能改變自身僵化的規則和體制的組織來說，如果這些規則和體制阻礙了工作效能的提升，那麼等待它們的將是痛苦。正因如此，我們纔必須審視那些執著於集體性和競爭性奮鬥目標的基本體制。歸根結底，這一切的根源都在於崗位的設計。崗位設計是社會化過程的結果，在這個過程中，工作是以特定的方式進行分配、改變和發展的。
不管組織的規模是大是小，每個層級上都有崗位。但我的觀點是，對於如何與人們溝通這些工作活動集合的性質，迄今為止，還沒有令人滿意、通俗易懂的通用語言。針對這個問題，我在拙著《改變我們的工作方式》（Changing the Way We Work）中首次提出了一些想法，創建了一個基於顏色的繫統。事實證明，這個繫統易於理解和應用，對那些受困於語言障礙的跨國企業來說，在克服語言溝通問題上尤其有用。為了進一步推廣，我們與視頻藝術公司合作，贊助拍攝了一部入門級影片《團隊奏效嗎？》（Does the Team Work?）。這部影片首先簡要介紹了該繫統的基本原理，然後將其應用於火星之旅的載人火箭上。由於火箭控制中心在處理崗位問題上的官僚作風削弱了團隊的力量，所以也失去了解決自身問題的主動權。團隊雖然了解自己的團隊角色，卻不了解自己的工作角色。就這樣，一種新的語言應運而生。隻有星際顧問進行干預、就該問題提出建議後，火星之旅纔在皆大歡喜的軌道上繼續下去。
工作角色及相關繫統的首次成功試驗當然不是在太空中，而是在英國和瑞典進行的，而一些並行項目目前正在其他國家進行。要想取得佳的效果，需要把團隊角色理念和工作角色理念緊密結合起來使用。我原本打算在本書中加入一些案例分析，但我認為這樣做可能為時過早。成功往往轉瞬即逝，原因在於新創建的繫統的某個組成部分在與其他部分產生關聯時，往往會引發失衡。團隊之外的各種勢力會對小團隊施以難以抗拒的影響。團隊外部強大的勢力來自團隊所在的那個更大的團體。
我要說的是，行為和預期

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