章   管理角色認知與定位

人們對事態做出的反應包含兩個層次：一是情緒，二是策略。情緒層面是反射性的反應；策略層面則是閱歷和見識的綜合反應。管理者尤其需要自律和學習，自律是情緒控制，學習則是優化策略和積累智慧。

節  明理念：傳統大文化與管理場景應用 / 005

第二節  道家：增強組織凝聚力的關鍵 / 013

第三節  儒家：職場人際與管理文化的原則 / 017

第四節  法家：管理舉措與理念貫徹的保障 / 019

第五節  中層管理者角色定位 / 028

第六節  贏得尊敬：專業能力 犧牲精神 / 058

 第二章  高效管理溝通

在溝通時，重要的不是你說了什麼，而是對方理解了什麼，有效果比有道理更重要。過高地要求他人，過高地估計自己，都是溝通交流的主要障礙。有的人對於人際高手抱有偏見，覺得其華而不實，對自以為是的“一身正氣”頗為自得，殊不知恰恰是這種固執限制了其發展。說到底，這種自詡的“正人君子”低估了人際高手的智慧，他們通過貶低關繫價值的理念來掩飾自己思想的僵化和愚蠢。

節  溝通是管理的基礎 / 071

第二節  管理溝通中的專業化思維 / 089

第三節  管理溝通的核心原則 / 102

 第三章  通向職業理想的路徑

就過程來講，成功就是排除障礙和戰勝困難的過程，所以對不幸和艱辛的抱怨都是多餘的。

就感受來講，成功隻是前進途中回望時的一種欣慰，再回過頭來還得繼續往前走，成功沒有終點。

節  認識“成功”的本質 / 113

第二節  規劃目標 / 122

第三節  走向職業成功 / 133

第四節  領導風格的思辨 / 140

第五節  接受自己的上司 / 145

 第四章  專業化思維

我們處在一個變化巨大的時代，誰也無法看清楚5年以後的行業和機會。但這又意味著巨大的機會和潛力，這一切的不確定性，都需要我們有優秀的團隊來進行管理和面對，也隻能靠秀的人來應對這種不確定性。

節  以管理的確定性來應對不確定性 / 153

第二節  領導力的內涵 / 165

 第五章  領導人塑造了團隊精神

習慣能保持有序和穩定，重要的是能減少你不得不做的認知活動的數量。在沒有過多思考的情況下，習慣能使我們從容應付某些情形，尤其是涉及協調問題的時候。

節  領導者是團隊的魂 / 191

第二節  團隊管理必須要落到實處 / 212

附錄思維導圖 / 231