自  序    未來，確定的，就是不確定性
章    識別不確定性：訓練敏銳的反應力
想要識別不確定性，一定要對變化敏感，要用變化的眼光看問題。當我們無法篤定地認為什麼是確定的，那就接受所有不確定性，理性地看待問題，深入地思考問題。
01    模塊化思維：應對復雜問題的利器//002
02    運用類比法分析問題，舉一反三//013
03    所謂性原理，就是事物的本質 //020
04    擺脫線性思維，學會繫統思考//025
05    通過觀察和經驗獲得的知識，具有局限性//035

第二章    直面不確定性：培養超強的適應力
當不確定性成為常態，那麼對確定性的追求，則成為一種我們需要克服的天性。識別不確定性，並與之共處，這樣纔不至於被動。當我們把自己準備好、設計好後，所有的變化都是機會。
01    目標導向：目標越小，越容易達成//044
02    激勵機制：獲得源源不斷的動力//051
03    終身成長：內求確定性//063
04    精進：成為一個厲害的人//073

第三章   深度學習：從危機中獲益
風會熄滅蠟燭，卻會使火越燒越旺。在不確定性的衝擊下，那些思維模式固定、僵化的人，注定會在一次次“黑天鵝”事件中“熄滅”，而擁有終身學習能力的人，則會收獲一份成長型心態，在危機中獲益。
01    認知天性：高效的學習策略//086
02    子彈筆記：找回人生主導權//093
03    好的輸出可以倒逼輸入的質量//099
04    創作一個分享教程//106

第四章   高效決策：人生持續成功的底層算法
人生有諸多十字路口，需要我們不停地做出選擇。當面臨重大選擇時，人生算法可以幫助我們做出未必對，但卻適合的決定。這種確保我們持續成功的底層能力，是概率的遊戲場。
01    高手是如何超越大眾的//114
02    決策是概率的遊戲場//119
03    杠鈴策略：如何在不確定性中做決策//135
04    避免上當比賺錢更重要//140

第五章   超強的行動力：利用危機彎道超車
我們正在經歷一場社會經濟環境的巨變，在超強行動力的帶動下，我們可以免於繼續困在水裡，變成一條上岸的魚。而在真正下定決心、徹底投入、持續行動前，什麼都不會發生。我們定下的目標、決策以及而擁有的知識技能本身並沒有價值，隻有通過行動將之變成現實纔有價值。
01    不確定性下的行動策略//148
02   怎樣纔有超強的行動力//150
03    行為改變的五階段模型//160
04    怎樣纔能持續地改變//164
05    簡單到不可能失敗的習慣養成策略//172
06    自律：改掉頑固的壞習慣//176

第六章   反脆弱：做不焦慮的理性樂觀派
未來充滿不確定性，世界高度不可預測。這個世界還會好嗎？就像約翰·列儂說的：“所有事到後都會是好事。如果還不是，那它還沒到後。”直面不確定性，做不焦慮的理性樂觀派，是未來10年競爭力的優勢。
01    偶爾賺錢不難，難的是持續賺錢//182
02    把危機變機遇，是一種稀缺的能力//184
03    創造並維持條件反射//188
04    邊際效用遞減//192
05    量級思維：多少芝麻抵得上一個西瓜//198
06    復利效應：宇宙中強大的力量之一//201
07    自催化效應：增長的飛輪//205
08    網絡效應：取得壟斷利潤的護城河//208
09    升維打擊：維度一變，一切全變//211
10    10倍好理論：快速增長的巨大勢能//216
11    這個世界會好嗎？//221
12    收入翻番，焦慮減半//225

後記 世界是不確定的，科學也未必是真理//233
參考文獻//237

自 序
未來，確定的，就是不確定性

當今世界，全球各地“黑天鵝”頻頻起飛。科比墜機、澳洲森林失火、南亞大陸蝗災、新型冠狀病毒……這些事件看似出現的幾率很小，可是一旦出現，就會對現實產生巨大影響，同時推翻現有理論。
不確定性已成為生活的常態，它既表示了缺乏安全感，還意味著不可預知、無法控制。為了減少不確定性，人類做了很多努力。但事實上，不確定性纔是世界的普遍規律，科學的核心是不確定性，而確定性是人類用理性思維抽像出來的模型，是真實世界的簡化。比如無論天氣預報多麼準確，我們對於明天天氣的認知仍然是不確定的，預測有暴雨卻隻飄了幾個小雨滴，預測有3級微風卻刮來了6級大風。科學之所以能定量，就是將不確定性通過抽像的量化，嵌入模型幫助我們認識世界，因此科學技術是人們發明出來減少不確定性的工具。
我們在對復雜事物、復雜過程的抽像和計算的過程中創造了模型。重大的科學發明，都源於科學家構建了理想化的模型。如果不從模型的角度思考問題，科學的一切成果都將毫無道理。模型是真實世界和科學理論間的橋梁，通過這個橋梁，我們認識世界、理解世界、塑造世界。
思維建模就是將思維中的概念繫統通過公式、圖表、結構化語言、計算機程序或其他顯示媒體表征出來。建模也是人類的一種本能認知機制，比如一個嬰兒次看到狗時，並不知道它是什麼動物，但經過重復看了一些狗的形像或圖片後，會在大腦中形成一個狗的模型，以後嬰兒看到了符合狗的模型的動物，就會判定它是狗。
心理學家卡爾·榮格認為人類天生就被賦予一些潛意識模型，並將此命名為“原始模型”，這些原始模型是集體遺傳的無意識觀念、思維模式和意像，普遍存在於個體的心靈之中。比如什麼是“英雄”、什麼是“壞蛋”、什麼是“善”、什麼是“惡”都是潛意識模型。因此，識別模型、建構模型是我們與生俱來的一種能力。
對於模型思維，著名的倡導人就是巴菲特的好伙伴、幕後智囊人查理·芒格，他反復提到一個影響他投資決策的方法—&mdas思維模型，他說：

長久以來，我堅信存在某個繫統，幾乎所有聰明人都能掌握的繫統，它比絕大多數人用的繫統管用。你需要做的是在你的頭腦裡形成一種思維模型的復式框架。有了那個繫統之後，你就能逐漸提高對事物的認識。你必須知道重要學科的重要理論，並經常使用它們，要全部都用上，而不是隻用幾種。大多數人都隻使用學過的一個學科的思維模型，試圖用一種方法來解決所有問題。 你知道諺語是怎麼說的：在手裡拿著鐵錘的人看來，世界就像一顆釘子。這是處理問題的一種笨辦法。必須在頭腦中擁有一些思維模型並依靠這些模型組成的框架來安排你的經驗，包括間接獲得和直接獲得的經驗。 

我們可以建立自己的思維模型，更要學習和應用前人驗證有效的模型。在現代社會，一個人掌握科學模型的數量，將直接決定他的認知和行動水平。腦中隻有少量模型的人，遇到不同的問題，喜歡用同一種方式處理，就如同一個手裡拿著錘子的人，看到所有的東西都像釘子。
我們不能隻有一個錘子，我們需要一套組合工具箱，這套思維模型工具箱能讓我們更清晰地思考，更準確地決策，更有效地行動。在這樣思維模型繫統下，我們纔能高效學習，快速成長，成為人生的贏家。
本書中的思維模型是我讀書、上課、與人交流、總結以往經驗，從知識海洋中撿到的一些小貝殼。原想記錄總結，以提醒自己減少思維偏差和無效行動。發布了幾篇後，在微信公眾號和知乎上頗受歡迎，兩年的積累後，就有了這本書的素材。
由於我研究的是行為設計，就是通過設計環境、優化具體行為幫助人們達成目標，所以本書模型側重於如何更好地行動，是一套科學行動的方法論。
全書分六章：

章：識別不確定性：訓練敏銳的反應力。總結了5個工具以應對快速變化的世界。
第二章：直面不確定性：培養超強的適應力。從目標設定談到駕馭動機，從而快速入門新行業和精進一項技能。
第三章：深度學習：從危機中獲益。從的認知科學知識出發，分享了打破傳統的方法和更有效地學習的技巧。
第四章：高效決策：人生持續成功的底層算法。決策質量決定生活質量，高質量的決策、科學的決策方法都是可以培養、訓練的。
第五章：超強的行動力：利用危機彎道超車。我們定下的目標、決策以及擁有的知識技能本身並沒有價值，隻有通過行動將之變成現實纔有價值。
第六章：反脆弱：做不焦慮的理性樂觀派。從商業角度提煉出十餘個經典的增長模型，幫助我們減輕焦慮，做對未來有信心、對自己有耐心的理性樂觀派。

書中的每個模型都是獨立的，你不用找整塊時間從頭讀到尾，完全可根據自身喜好，挑任一模型閱讀。例如，你想知道在不確定性的環境中，什麼策略能讓你投資獲利更高，可以看看第四章的“杠鈴策略”；想不再拖延，有更強的行動力，去翻第五章。
限於作者水平有限，對一些模型的總結和敘述難免有錯誤和不準確的地方，懇請廣大讀者批評指正。歡迎到微信公眾號“行為設計學”後臺留言，我會一一回復。
在閱讀的過程中，作者就像司機，開著他的車，讀者坐在後座上，一同去某個地方。雖然每個人看到的風景不一樣，但我們都有相同的目標，那就是讓我們變得更好，讓世界變得更好。來上車，我們出發吧！

01 / 目標導向：目標越小，越容易達成
制定目標真的很容易，魯迅曾說：“戒煙這件事真的很簡單，我隨隨便便就戒了好幾百次。”馬克·吐溫聽了很生氣，這明明是我說的，跟魯迅有什麼關繫？美國總統奧巴馬上臺後宣布說要戒掉煙癮，但後來不了了之，估計也沒有成功。

◆◇ 不具體、不緊急的目標無法達成
定目標和產生戒煙的想法一樣簡單，每年你都可能會要制定幾十或上百個目標，可後完成的有幾個呢？我們來看一項2015年的統計數據（源於Statistic Brain）：
人們常見的新年目標是減肥、管理時間和存錢。以減肥為例，若要達成目標，采取的措施就是少喫東西多運動。俗話說減肥很簡單，隻要“管住嘴，邁開腿”。那我們看看有多少人管住了嘴呢？真實數據是：
·一周後，剩下 75%；
·兩周後，還剩下 71%；
·一個月後，64%；
·六個月後，46%；
而一年後還在堅持的，隻剩下10%左右。也就是說，如果你能保持一年不過度飲食，你就超過了90%想要減肥的人。很多人堅持不下來，沒能達成目標，會歸罪於自制力，但你有沒有想過，是不是因為目標本身的不合理呢？在制定目標這件事上，大多數人都會進入下面的誤區：
1.目標不具體，比如：
·我想減肥；
·我想存錢；
·我想今年多出去旅遊。
2.結果不緊急，沒有限定完成時間 開始一件事情是很容易的，我們每天都有很多想法，有些可能還會付諸行動，但持續行動就很難了。如果沒有限定完成時間，即使簡單的事情也不會主動去做。我猜想你至少有一本已經躺在閱讀器裡很長時間的想讀完的電子書。
3.目標沒有轉化為行事歷 時間是完成一件事情的必要資源，如果你不為一件事合理安排時間表，即使再簡單的事，你也不會去行動。而實現一個適合的目標時應盡量避免這種誤區，提高行動力，幫助我們將願望轉化為現實。適合的目標能夠：
·集中注意力；
·提供持久的動力（合理的目標能回答你心中不斷泛起的“為什麼又要做這件事”的疑問）；
·指明方向，檢查自己是不是在正確的道路上；
·幫助尋找解決方案。當你有一個具體目標時，大腦的潛意識會自動搜尋相關的資源和方法。
現在的問題是，如何纔能制定一個合理的目標呢？
可以將目標簡單地分兩種：一種是表現型目標。表現型目標看重的是結果，有助於做出成績。公司由上而下指令的目標多是表現型的，比如月度業績、周任務等，隻注重結果，以終成績為衡量標準。
還有一種是進取型目標。進取型目標看重的不是結果，而是過程中的進步和改善。進取型目標源於自身的內部動力，這類目標實現的可能性更大。
表現型目標和進取型目標從外部看是很難區分的，關鍵在於我們自身對待這個目標的態度，如果你注重目標本身以及外界對你實現這個目標後的看法，這個目標就是表現型目標。
而進取型目標則不同，當一個進取型目標未達成時，我們也不會有太大的失落，因為我們在實現目標的過程中獲得了進步。表現型目標有助於我們做出成績，這是建立在任務不太復雜的基礎上。而如果任務復雜，需要的時間又長，進取型目標會有更大的優勢，能讓我們聚焦於進步，直面困難，享受過程，收獲更多的喜悅和幸福。因此心理學家建議我們要主動地給自己多定進取型目標，少定表現型目標。

◆◇制定目標的具體步驟
下面我們要詳細討論如何制定一個可實現的好目標。合理的目標不是憑空而來，也不是一時興起，它源於個人使命，也就是你想成為一個什麼樣的人；然後從使命到角色定義，如在家庭中你的角色是父親，在公司是產品經理；再根據角色設定不同的目標；後根據目標做計劃，制定行事歷或授權他人完成。 當然，即使有了目標，如果不持續地執拗地行動，什麼事都不可能發生。我們會在本書後面的內容中探討怎樣保持行動力的策略。
下面是我總結的制定目標的詳細步驟：
一、從“為什麼”開始確立長期目標
著名作家西蒙·斯涅克的黃金圈法則理念是，從“為什麼”開始你纔能保持長久的激情和注意力。很多人關注的是做什麼或者怎麼做，而從“為什麼”開始，由內向外的感召纔能讓你擁有持久的動力。所以我們先從問自己“為什麼要做這件事”開始設定長期目標。可通過下面兩個步驟找到你的長期目標：
步，從不同角色出發，根據角色設定你認為非常值得實現的長期目標。部分目標可以是有野心的，有野心的目標不僅可以讓你為目標持續奮鬥，還能激發創新思想，找到解決問題的非常規方法。比如你想：
·職業角色：提升技能，5年內成為本專業的高手；
·創業角色：為未來的事業賺取啟動資金100萬；
·父親角色：買一棟比現在大2倍的房子，讓孩子有更好的生活環境。
第二步，把你想實現的目標它寫下來，過幾天再回頭審視，這個長期目標真的是你願意付出艱辛努力想達成的嗎？寫下來還有一個好處是：隨著時間的推移，目標容易淡出視野，用工具將目標記錄下來（並放在顯眼的地方），可以不斷提醒目標的存在。
二、將長期目標分解為短期目標
一個合理的長期目標既是具體的，也是有一定難度的。容易達成的目標不能發揮目標的激勵作用，而目標如果不夠具體，具體實施起來就會不知所措，容易胡思亂想，找借口拖延。比如你定的長期目標是減肥，一個具體的目標就是每月減3斤，可以再分解成周目標，周目標分解為日目標，後的日目標要落實到行動指標、執行步驟中，比如每天跑5000米。
我們說長期目標要多想想“為什麼”，可一旦分解到短期目標，就要多想想“怎麼做”，規劃更具體的內容。提前預想更多的細節，能幫助我們完成困難的、生疏的和時間周期很長的任務。
心理學家丹·韋格納和羅賓·華勒切爾做過一個喝咖啡試驗。要求一半的實驗者用普通杯子喝，而另一半的實驗者用一磅重（1磅約等於454克，現在看來並不重，但在這個實驗的年代，1磅的杯子算非常笨重的）的杯子喝。然後問他們喝咖啡的體驗，用普通杯子的實驗者會賦予咖啡更多的抽像意義，比如喝咖啡可以醒腦提神等。而用笨重咖啡杯的人則描述得很具體，包含很多細節，比如要握緊把手，將杯子小心地放到嘴邊等。通過具體地思考“怎麼做”，能幫助他們從奇怪的杯子裡喝到咖啡，而不至於將自己燙傷。
三、規劃時間
很多人不行動的借口通常是：我沒有足夠的時間。事實上，我們表面看起來真的很忙，但忙可能隻是借口，缺少時間是因為動力不足或沒有安排好輕重緩急。依據二八法則，80%的產出由20%的工作決定。我們必須為那些重要的核心事項留出足夠的時間，並且在時間規劃時一定要有截止時間，如果沒有截止日期，這個事情就會拖延，可能永遠都處於待辦事項中。時間規劃就是將短期目標置入行事歷中。行事歷可以用日歷軟件，或者紙質的每日要事簿等，剛開始時，不要定太多的任務，3件左右必須完成的任務即可，一旦定下後，就要嚴守規則，確保完成。
四、核查目標
至此，你已經有了一張目標清單，要看看它是不是合理，可以根據SMART原則來檢驗。SMART原則是“二戰”後，企業用來提高員工積極性和競爭力而采用的一種目標管理方法，其具體含義為：
·Specific：具體的。不能模糊地說我要減肥，得有具體的措施。
·Measurable：可測量的。目標是否完成的標準是可以衡量的。
·Attainable：可實現的。我們說好目標需要一定難度，但也不能好高騖遠，制訂根本不可能實現的目標。可實現的意思就是制訂的目標是我們可以努力跳一跳能夠得著的。
·Relevant：相關的。不是獨立的目標，而是實際的，跟其他目標相關的，特別是有助於達成終極目標。
·Time-based：有明確截止期限的。要有時間表，一周後、一月後、一年後達到什麼程度。
關於SMART原則的具體應用，MBA智庫網站有位網友舉了個生動形像的例子：你原來1000米跑步成績是3分30秒，你想在3個月後進步到3分20秒，那麼S是指1000米跑步；M是指進步10秒；A是指進步10秒是比較現實的，可以接受的，進步30秒就是不現實、無法接受的；R是指為了進步10秒你要安排一些其他的相關性目標，比如要有跑步練習場地，比如每天安排跑2次1000米，也就是指實際性，如果沒有練習場地，那麼就是不實際的；T就是指三個月後取得進步。
五、跟蹤執行，反饋調整
目標制定好後，及時跟蹤是必不可少的，這樣纔能形成閉環。一個高效的反饋閉環，能幫助我們快速進步。很多人有寫日記的習慣，但大部分人的日記可能隻是起到記錄的作用，很少去深刻反思當日的所思所做。我認為一個能促進學習和進步的日記至少包含兩個要點：
（1）當日成功 這個成功可以是階段性的大事件，更包括每天有意義的小贏（small win），這些小贏能保持我們的高動力，給大腦獎賞並刺激大腦活躍，保持高效運轉。
（2）當日反思 反思是需要刻意訓練的。這種刻意反思，是對我們當日做的事情總結加工，提取經驗，存入認知庫。如果不反思，之後我們遇到以前沒有處理好的問題，可能還是老方一貼，仍然做不好，這也是有些人工作了很多年，進步緩慢的原因。反思是理智行為的標志，智慧除了汲取別人的，還有一個重要途徑就是從自我反思中總結。
除了每日記錄跟蹤外，還要以周為單位做小總結，以月為單位做月度總結，每季度有一個大的總結和反思。對重要的工作，做完後都要復盤，哪些地方做得好，列出具體的三個，哪些地方做得不夠好，找到兩個“短處”，這就是“三長兩短”復盤法。通過檢查進度、過程復盤，排除執行中的“瓶頸”和障礙，能讓我們吸取經驗教訓，更快地成長。
無論多合理的目標都不可能百分之百實現。但做計劃要比計劃本身重要得多，制定目標的過程也是一個自我評估和對未來預測的過程，一個目標不管看上去多合理，在具體實施過程中總會踫到一些不可預見的問題。如果你定的目標能全部完成，可能是設定的目標太簡單，太看重“表現”，而一個具有一定難度的目標，纔能激發潛能，讓你取得進步。心理學家多年的研究發現具有一定難度又很具體的目標更能幫我們實現願望。
六、OKR（目標與關鍵結果）
後，再介紹一下近幾年在科技界流行的 OKR，OKR由 Intel（英特爾）發明，是一套明確跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法，對於個人制定和實施目標也具有意義，能夠讓 SMART 這個原則更接地氣，更具有實操性。
OKR分兩部分，O就是 Objectives（目標任務），而KR就是 Key Results（關鍵結果）。OKR 的核心就是從自身戰略出發，明確目標，聚焦關鍵成果，將戰略清晰地傳達給每個員工。對於個人而言，我們經常想的和做的並不一致，OKR也可以幫我們做到思想和行動統一，保持專注。
其中 Objectives（目標任務）不一定是明確可衡量的，比如“我要跑步”就是一個目標，但其中的關鍵結果必須可測量，有具體的數值，比如為了健康，今天要比昨天多跑，多跑就很模糊，用今天比昨天多跑200米這樣精確的數字表達形式，更有可能幫助我們實現目標。
總之，一個好的目標，既是具體的，也是有一定難度的。在設定長遠目標時多問幾個“為什麼”，從更大更廣的圖景去思考，讓我們更有動力實現目標和阻止誘惑。而短期目標，則專注於具體的細節，多思考怎麼做的具體步驟，關注細節也有助於我們應對困難、生疏和需要很長時間纔能完成的任務。