企業實施績效考核、關注績效改進是不斷自我提升和達成戰略目標的重要保證。從理論上講，績效考核與績效管理通過將企業戰略目標逐級分解並層層傳遞給各級各部門直至各個員工，落實績效考核結果並持續改進，使得部門及個人的績效聚焦，共同支撐企業戰略目標的實現。

而在企業管理實踐中，幾乎沒有企業對自己的績效管理體繫感到滿意，它們不清楚為什麼要進行績效考核，為什麼績效管理要與戰略掛鉤，為什麼績效實施過程中管理者和員工要進行充分的溝通，為什麼績效考核中充滿了矛盾和衝突，為什麼績效反饋是績效管理不可或缺的一部分，為什麼企業實施嚴格的績效考核反而降低了員工工作的積極性，績效管理問題困擾著每個企業。

本書不僅要幫助企業解決績效管理方面的問題，還要為企業管理者提供繫統性的績效管理知識，使他們了解績效管理是什麼，為什麼要進行績效管理，以及有效的績效管理到底能為企業帶來什麼。

本書以績效管理的流程設計和技術方法介紹為主線，為讀者呈現績效管理全貌。我們從績效計劃、績效控制、績效考核、績效反饋和績效考核結果應用五個方面講述了績效管理的基本流程；同時，從實際操作角度講述了績效考核的各種技術手段，其中包括基於目標管理的考核體繫、基於關鍵績效指標的考核體繫、基於平衡計分卡的考核體繫、基於標杆管理的考核體繫等。在編寫過程中，針對績效管理的關鍵環節和具體的考核技術，我們選取了經典案例以強化理解和增加學習興趣。

信息技術的發展造就了當今的移動互聯時代，隨著移動互聯以及大數據時代的到來，企業的績效管理思維與方式也發生了很大變化。伴隨網絡、業務和手機終端等技術的融合，績效管理這項重要的人力資源管理活動也出現了一些新的變化，企業對績效管理也提出了新要求。鋻於此，我們對本書進行了修訂。

修訂後的績效管理內容全面、模塊清晰，易於學習和掌握，並重點突出了當今知識經濟及互聯網的發展對績效管理水平的影響情況。我們增加了移動互聯對績效管理產生了怎樣影響，如何診斷組織的績效管理水平及能力的提升，教練技術對績效面談與績效反饋的影響和作用，以及一些績效考核技術手段在當今的新發展等內容。同時，我們也重點收集了一些近年來與我國本土企業績效管理相關的典型案例，以促進理論與實際的結合，方便理解。

因為時間關繫，加之知識水平和閱歷所限，書中可能存在這樣或者那樣的問題，也可能有些不足和遺漏，還請各位讀者不吝賜教。