了得網管理_責任心是管出來的

編輯推薦

本書將告訴管理者如何獲得員工的責任心，旨在幫助管理者更好地在企業內部管理責任。
員工的責任心是管理出來的，而不是培養出來的。員工不負責任意味著管理者的無能。
“什麼樣的問題對於企業經營來說是*為致命的？80％以上的人給出了這樣的答案：“員工沒有責任心。”員工的責任心提升已經成為中國企業迫切需要解決的問題。

內容簡介

本書以解決企業員工缺乏責任心這一問題為主線，通過對“責任心是管出來的”這一論題的闡述，勾勒出一套完整的責任心管理繫統，就員工的責任心問題提出了一些新的見解，為企業管理者提供了繫統的贏得員工責任心的經營策略。
本書更多地從企業管理者的角度出發，是一本提高企業管理者管理能力的指導手冊，也是一本企業管理培訓讀本。

作者簡介

華敏，蘇州市政協委員，江蘇省咨詢協會副會長，上海群峰企業管理咨詢有限公司董事長，蘇州群峰企業管理教育有限公司董事長。
邵雨，知名管理學者，上海群峰企業管理咨詢有限公司首席顧問著有管理類著作：《突破：中國企業如何走出戰略迷失》、《管控力：面向目標的執行

前言不負責任的員工是企業的夢魘
第1章員工缺乏責任心的四大原因
失敗恐懼
得過且過
缺乏激情
職責不清
第2章責任總是在四處跳動
為什麼許多員工無所事事
你被屬於員工的責任包圍著嗎
責任為何四處跳動
誰為責任提供了跳動的機會
第3章員工的責任心從何而來
價值促進責任心
夢想激發責任心前言不負責任的員工是企業的夢魘
第1章員工缺乏責任心的四大原因
失敗恐懼
得過且過
缺乏激情
職責不清
第2章責任總是在四處跳動
為什麼許多員工無所事事
你被屬於員工的責任包圍著嗎
責任為何四處跳動
誰為責任提供了跳動的機會
第3章員工的責任心從何而來
價值促進責任心
夢想激發責任心
承諾鎖定責任心
管控成就責任心
第4章讓責任無處可逃
明確一對一責任
拒絕任何借口
考核無處不在
自我負責是出路
第5章打造自動自發型員工
讓你的員工成為羅文
激勵無時不在
寬容失敗
自動自發是一種習慣
第6章五步贏得員工責任心
步明確什麼是責任
第二步鎖定責任人
第三步鎖定完成時間
第四步確保責任能夠被承擔
第五步獎懲責任人
後記從噩夢中醒來

在線試讀

第1章員工缺乏責任心的四大原因
幾乎所有的管理者都在強調員工責任心的重要性，但是並沒有太多的人去思考這樣一個問題：“員工為什麼沒有責任心？”或許，許多管理者對這一問題不屑一顧，但任何一個管理者都不能對員工缺乏責任心這一現狀不屑一顧。
沒有員工的責任心，就沒有企業的發展。可是，要提升員工的責任心，就必須首先回答“員工為什麼沒有責任心？”這一問題。很多企業由於沒能充分理解這一問題，雖然開展了許多提升員工責任心的培訓課程，卻收效甚微。
要提升員工的責任心，首先要了解員工為什麼沒有責任心。
為了能夠從根本上提升員工的責任心，我們圍繞著“員工為什麼沒有責任心？”舉辦了多次研討會。關於這一問題的答案也逐漸清晰起來：許多員工缺乏責任心往往並非出於自身的內心，而是因為外界環境的影響。
——正如經濟學家凡勃倫所說：“人從本質上來說，是渴望工作的。”
我們對這些研討會的結果進行了分析總結，終發現促使員工缺乏責任心的原因主要有以下四個。
1.失敗恐懼
在采取恐嚇型管理的企業中，員工對失敗充滿了恐懼。在面對一項任務時，他們首先想到的不是尋找解決方案以取得完善的結果，而是一旦失敗或出現問題之後的懲罰。因此，他們總希望能夠將責任推卸給他人。對失敗的恐懼使員工失去了敢於承擔責任的勇氣。
2.得過且過
“做一天和尚撞一天鐘”式的員工在企業中隨處可見，許多管理者對此類員工頗為頭疼。但是得過且過絕不是這些員工的本性，我們對許多此類員工進行了深入訪談，終發現他們大多是因為對企業管理不滿而產生消極心態。他們中的許多人還曾經是企業內部學習的榜樣和標杆。
3.缺乏激情
員工喪失工作激情的時刻便是他們喪失責任心的時刻。當對一份工作失去熱情時，沒有人能夠做到l00％的投入，責任心也就隨之消失。員工對工作的激情跟管理者的能力有著千絲萬縷的聯繫，成功的管理者總是能夠化地激發出員工的工作熱情。要贏得員工的責任心，首先需要在他們內心種植激情。第1章員工缺乏責任心的四大原因
幾乎所有的管理者都在強調員工責任心的重要性，但是並沒有太多的人去思考這樣一個問題：“員工為什麼沒有責任心？”或許，許多管理者對這一問題不屑一顧，但任何一個管理者都不能對員工缺乏責任心這一現狀不屑一顧。
沒有員工的責任心，就沒有企業的發展。可是，要提升員工的責任心，就必須首先回答“員工為什麼沒有責任心？”這一問題。很多企業由於沒能充分理解這一問題，雖然開展了許多提升員工責任心的培訓課程，卻收效甚微。
要提升員工的責任心，首先要了解員工為什麼沒有責任心。
為了能夠從根本上提升員工的責任心，我們圍繞著“員工為什麼沒有責任心？”舉辦了多次研討會。關於這一問題的答案也逐漸清晰起來：許多員工缺乏責任心往往並非出於自身的內心，而是因為外界環境的影響。
——正如經濟學家凡勃倫所說：“人從本質上來說，是渴望工作的。”
我們對這些研討會的結果進行了分析總結，終發現促使員工缺乏責任心的原因主要有以下四個。
1.失敗恐懼
在采取恐嚇型管理的企業中，員工對失敗充滿了恐懼。在面對一項任務時，他們首先想到的不是尋找解決方案以取得完善的結果，而是一旦失敗或出現問題之後的懲罰。因此，他們總希望能夠將責任推卸給他人。對失敗的恐懼使員工失去了敢於承擔責任的勇氣。
2.得過且過
“做一天和尚撞一天鐘”式的員工在企業中隨處可見，許多管理者對此類員工頗為頭疼。但是得過且過絕不是這些員工的本性，我們對許多此類員工進行了深入訪談，終發現他們大多是因為對企業管理不滿而產生消極心態。他們中的許多人還曾經是企業內部學習的榜樣和標杆。
3.缺乏激情
員工喪失工作激情的時刻便是他們喪失責任心的時刻。當對一份工作失去熱情時，沒有人能夠做到l00％的投入，責任心也就隨之消失。員工對工作的激情跟管理者的能力有著千絲萬縷的聯繫，成功的管理者總是能夠化地激發出員工的工作熱情。要贏得員工的責任心，首先需要在他們內心種植激情。
4.職責不清
當員工不能夠清晰地了解自身應該擔負什麼樣的責任時，他們就不敢貿然行事。許多管理者行事任意隨性，分配工作沒有明確標準，甚至出現一些胡亂安排事務的情況。這樣的結果使員工無從著手，無法進入主動工作狀態。同時，由於許多事務並非他們所擅長，出錯的可能性大大增加，終導致了責任心嚴重缺乏。
……

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