了得網管理_物業管理企業人力資源管理（全國物業管理專業本科教學繫列教材）

內容簡介

本書簡要介紹了物業管理企業人力資源管理的現狀、存在問題、發展方向，然後對物業管理企業人纔的獲取與配置、培訓和開發、考評與激勵、凝聚與發展進行了深入的分析，對物業管理人纔庫建設和物業管理職業經理人的培養提出了更為具體的措施，並在後一章以案例的形式具體介紹了物業管理企業在人力資源管理方面的經驗，對12家物業管理企業在人力資源管理方面的舉措進行了分析。
本書適用於從事物業管理和房地產管理，以及相關行業的高職人員、本科生、研究生，從事物業管理、房地產管理，以及相關行業的管理人員及中高層以上的管理人員，從事物業管理人力資源管理方面的相關人員閱讀。

章物業管理人力資源管理概論
節物業管理人力資源管理概述
一、人力資源的概念及特征
二、人力資源管理的概念及特征
三、人力資源管理的主要內容及基本原理
四、人力資源管理的演進及面臨的新挑戰
五、我國人力資源管理的現狀
六、物業管理企業人力資源管理存在的問題
第二節物業管理企業的組織結構和崗位設定
一、物業管理企業組織結構
二、物業管理企業工作分析
三、工作設計
四、物業管理企業的人員配置
五、物業管理企業新模式探索章物業管理人力資源管理概論
節物業管理人力資源管理概述
一、人力資源的概念及特征
二、人力資源管理的概念及特征
三、人力資源管理的主要內容及基本原理
四、人力資源管理的演進及面臨的新挑戰
五、我國人力資源管理的現狀
六、物業管理企業人力資源管理存在的問題
第二節物業管理企業的組織結構和崗位設定
一、物業管理企業組織結構
二、物業管理企業工作分析
三、工作設計
四、物業管理企業的人員配置
五、物業管理企業新模式探索
第三節物業管理企業人力資源規劃
一、人力資源規劃概述
二、物業管理人力資源需求分析
三、物業管理人力資源供給分析
四、物業管理人纔庫
第二章物業管理企業招聘
節物業管理企業人員招聘
一、人員招聘的目的及意義
二、人員招聘的原則
三、招聘的渠道
四、招聘流程
五、人員選撥方法和技術
六、物業管理人員招聘
第二節勞動關繫管理
一、勞動關繫概述
二、物業管理企業勞動關繫
三、物業管理勞動關繫的焦點問題
第三節人員流動管理
一、人員流動的類型
二、人員流動的原則
三、物業管理人員流動管理
第三章物業管理企業員工培訓和開發
節物業管理企業員工的培訓
一、員工培訓的意義
二、培訓的種類和主要方法
三、培訓流程
四、培訓反饋
五、企業培訓的發展趨勢
六、當前物業管理培訓體繫存在的問題及對策
第二節物業管理企業員工的開發
一、員工職業發展概述
二、員工職業生涯規劃
三、員工職業生涯管理
四、物業管理企業人員職業生涯規劃
第四章物業管理職業經理人
節中國職業經理人概述
一、職業經理人的含義
二、職業經理人的分類
第二節物業管理職業經理人
一、物業管理職業經理人的產生和發展
二、物業管理職業經理人的來源
三、物業管理職業經理人的基本素質
四、物業管理職業經理人的角色定位
五、物業管理職業經理人的培養和測評
六、物業管理職業經理人的激勵和約束機制
七、物業管理職業經理人制度的意義
八、物業管理職業經理人制度應注意的事項
第五章物業管理企業員工績效管理
節員工績效考評概述
一、績效考評的含義
二、績效考評的作用
三、績效考評的原則
四、績效考評的分類
第二節績效考評的內容
……
第六章物業管理人力資源的經營
第七章物業管理企業員工薪酬和福利
第八章物業管理企業文化
第九章物業管理企業人力資源管理案例分析
參考文獻

在線試讀

章物業管理人力資源管理概論
節物業管理人力資源管理概述
一、人力資源的概念及特征
（一）人力資源的概念
對於什麼是人力資源，眾多學者從不同的角度做出了界定。具體列舉如下。
（1）人力資源是指在一定區域內的人口總體所具有的勞動能力的總和。
（2）人力資源是指在一定區域內具有智力勞動和體力勞動能力的人的總和。
（3）人力資源是指能夠推動國民經濟和社會發展的、具有智力勞動和體力勞動能力的人的總和。
（4）人力資源是指企業員工擁有的體力、知識和技能及價值觀等精神存量。
（5）人力資源是指人擁有的知識、技能、經驗、健康等“共性化”要素和個性、興趣、價值觀、團隊意識等“個性化”要素，以及態度、努力、情感等“情緒化”要素的有機組合。
（6）人力資源是指包含在人體內的一種生產能力，若這種能力未發揮出來，它就是潛在的勞動生產力；若開發出來，它就變成了現實的勞動生產力。
（7）人力資源是指能夠推動整個經濟和社會發展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設或尚未投入建設的人口的能力。
（8）人力資源是指一切具有為社會創造物質文化財富，為社會提供勞務和服務的人。
綜上所述，對於人力資源的概念，目前學術界還沒有統一的認識和看法，比較全面的概念是：在一定區域內，人類進行生產或提供服務，推動整個經濟和社會發展的勞動者的各種能力（智力勞動能力和體力勞動能力）的總稱。
……

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