序章 工作現場不盡如理論所言

Ⅰ．工作現場與“內部視點”

1．工作現場的重要性

2．無法簡單地用理論加以說明的工作現場

3．從現場個人角度思考問題

Ⅱ．本書的構成

第1章 計劃與行為分屬異質信息

Ⅰ．現場執行力與“計劃一行為”

1．現場執行力與干勁

2．干勁及其內涵

Ⅱ．行為與計劃的信息異質性

1．在付諸行動時，沒有注意到計劃

Ⅲ． [案例分析1]小組式生產方式導人案例

——生產現場的自我創新

1．日本制造業課題

2．A工廠的小組式生產方式的導入及工作現場

改善計劃

3．A工廠成功的原因

4．靈活運用“行為”與“計劃”的信息異質性

第2章 組織中存在兩個信息空間

Ⅰ．組織中的兩個“整體”

——“作為裝置的組織”和

“作為行為空間的組織”

Ⅱ． 兩個“整體”處理的信息內容的區別

第3章 “內部視點”是什麼

Ⅰ． 輸入輸出繫統分析的局限性

Ⅱ． Affordance理論中的行為與認知

1．吉布森的“生態學認識論”

2．行為與認知的不可分性

3．自律性學習及Affordance

Ⅲ． 人的自律性及模式認知

1．人的自律性

2．模式認知及肢體行為

Ⅳ． 自創生繫統中體現的進程網絡的延續性

1．作為“進程網絡理論”的自創生理論

2．不存在輸入輸出

3．自創生繫統與內部視點

4．“突生”機能與自創生繫統

第4章 “行為一意義一行為”循環作用於現場

Ⅰ．來自肢體行為的意義構建

1．“行為一意義一行為”循環

2．與環境的關繫

3．信息的不明確性及意義構建

4．現場與“行為一意義一行為”循環

Ⅱ． [案例分析2]持續產生行為的“五次為什麼”

——行為及意義的連鎖結構①

1．持續尋找問題的“五次為什麼”

2．持續產生行為的“五次為什麼”

Ⅲ． [案例分析3]新型剎車裝置研發案例

——行為及意義的連鎖結構②

1．“Prius”新型剎車的開發

2．“通過嘗試領悟”與“行為一意義一行為”

Ⅳ． 現場的繫統特性及“個人評價”模式

1．對成果主義的批判

2．以內部視點為基礎的個人評價

第5章 “行為一意義一行為”循環的知識創新

Ⅰ．知識創新的過程

1．信息化社會和知識創新

2．知識創新源於縝密細致的交流

3．制造業中的“磨合型”模式

Ⅱ． “行為一意義一行為”循環與知識創新

1．“行為一意義一行為”循環的連續性

2．“行為一意義一行為”循環的共鳴

皿 (案例分析4]空氣淨化器研發案例

——源自每周例會的知識創新

1．D公司“離子除茵空氣淨化器”產品的研發

概要

2．有利於知識創新的結構體繫

第6章 “行為一意義一行為”循環實現企業的社會性

Ⅰ．企業社會性與勞動社會性

1．企業的社會責任

2．從和辻哲郎的倫理學來看勞動和企業的社會性

Ⅱ． [案例分析5]無氟冰箱研發案例

——實現新型企業協作的工作現場

1．無氟冰箱研發的背景

2．研發成功的關鍵——各種組織之間的協作

3．信息的高速發展和企業協作

4．固有組織間模式中的企業協調

5．制約條件和未來戰略

6．共有信息和非共有信息

7．商品的環境性

Ⅲ．信息特性驅使下的勞動社會性

Ⅳ． “行為一意義一行為”循環與企業社的會性

1．勞動社會性的實現

2．勞動社會性中所包含的企業社會性

末 章 “內部視點”的繫統論意義

Ⅰ．各章 總結

Ⅱ．內部視點與自我組織化

1．自我組織化的研究

2．運用內部視點分析經營繫統時值得關注的幾點

3．與外部觀察者視點合並使用

參考文獻