內容簡介
本書繫統地闡述了歐洲質量獎的產生背景和組織運作模式,詳細地解析了歐洲質量基金組織(EFQM)卓越績效模型及評審標準,在此基礎上介紹了歐洲質量獎的評審制度與評審過程,並詳細介紹了歐洲質量基金組織
(EFQM)倡導的先進模式——清潔生產模式與創新管理模式,後提供了相關案例分析。
本書可為我國企業、政府部門以及各類組織學習和實踐EFQM卓越績效模型提供有價值的參考,適合致力於追求卓越績效,持續提升組織綜合競爭能力的企業、政府部門的管理人員閱讀,也可供相關專業的研究人員、高校師生參考。