內容簡介
暢銷書《QBQ！問題背後的問題》的姊妹篇。該書首先回顧了QBQ的精髓：通過問QBQ——“問題背後的問題”，將承擔個人責任作為解決問題的關鍵點，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執行不力等工作中的通病，建立更強大的組織、更有活力的團隊，以及更健全的關繫。然後，以真實的例子，逐一講解了在實踐QBQ、提高責任意識中需要遵循的五項原則：學習、負責、創意、服務、信任，並提供了將這五項原則化為企業及個人優勢的行動方案。截至目前，QBQ已經在世界500多家組織展開了實踐，為提高個人責任意識做出了貢獻。
哲學家笛卡兒說：“我解決的每一個問題，都成了一個模式，我以後用它來解決其他問題。”盡管改變要從思考模式的修煉開始，但了解了模式，知道了方法之後，行動是決定一切的重要因素。
本書以生動鮮活的日常工作中的例子，詮釋了能夠切實行動起來，實踐QBQ原則，提高個人責任意識的原則與方法，附錄中的29個QBQ問題，還為讀者提供了如何將修煉原則化為實際效果的行動指南。
哲學家笛卡兒說：“我解決的每一個問題，都成了一個模式，我以後用它來解決其他問題。”盡管改變要從思考模式的修煉開始，但了解了模式，知道了方法之後，行動是決定一切的重要因素。
本書以生動鮮活的日常工作中的例子，詮釋了能夠切實行動起來，實踐QBQ原則，提高個人責任意識的原則與方法，附錄中的29個QBQ問題，還為讀者提供了如何將修煉原則化為實際效果的行動指南。
