第1章 憤怒管理的必要性 
1．再見，令人不開心的職場 2 
2．在日本，職權騷擾被納入法律的監督範疇 8 
3．由於價值化而變得沒有“常識”的職場 12 
4．發怒是浪費時間—提高工作效率、改革工作方式 20 

第2章 憤怒的源頭和出口 
1．憤怒是產生於自己的一種情緒 26 
2．憤怒會傳染給周圍的人 28 
3．憤怒會產生連鎖反應 30 
4．關繫越親近，脾氣越大 33 
5．憤怒無法固定對像 35 
6．憤怒的矛頭有時也會指向自己 37 
7．將憤怒轉化為動力 44 

第3章 了解憤怒的構造 
1．憤怒是人類必要的一種情緒 48 
2．核心信念會衍生憤怒 50 
3．關於“應該”，你需要知道的3個要點 52 
4．憤怒產生的3個步驟 57 
5．憤怒的背後潛藏著多種情緒 59 

第4章 憤怒管理的實踐 
1．憤怒管理的構造和分類 68 
2．訓練模式①—應對方法 70 
3．訓練模式②—改變易怒體質 79 
4．擺脫惡性循環 88 
5．要分清事實和主觀臆斷 91 
6．明確憤怒的界限 96 

第5章 被卷入憤怒時的應對法 
1．在判斷對方的情緒時不受他人想法的影響 102 
2．鍛煉自己的無視力 115 
3．為了不受過去的憤怒折磨 120 
4．保持不帶有憤怒的心境 122 
5．將憤怒改為提要求 126 

第6章 指導、訓斥下屬的方法 
1．訓斥並不是壞事 136 
2．產生訓斥行為的原因 138 
3．在訓斥別人前需要知道的事 142 
4．訓斥的方法 144 
5．相互的信賴關繫很重要 152 
6．不要搞錯訓斥的目的 157 
7．嘗試改變訓斥的習慣 159 
8．訓斥下屬的要點 162 
結束語 175

再見，令人不開心的職場?有些職場環境是否經常會讓你感到焦慮，或者氣氛經常會變得緊張呢？由於團隊裡有一些容易感情用事的人，因此周圍的人不得不在工作時對其小心翼翼，你是否曾經在這樣的職場環境中工作過呢？在日本也許這是讓人司空見慣的場景，經常彌漫著緊張氛圍的職場，的確可以稱為“令人不開心的職場”。例如，在由上司下達指令的管理方式中，下屬對上司隻是一味地服從，上司經常會當著其他員工的面訓斥下屬，員工們懷著各種各樣的想法，小心翼翼地工作著。這樣的情景在日常工作中比比皆是。在這樣的職場中工作的員工們經常會產生“如果犯了錯就要被上司批評吧”的念頭，由於膽怯的心理，喪失了對新事物發起挑戰的勇氣和意願。如此一來，“無論如何隻要圓滑周到、不出任何紕漏地把工作完成就好”，抱有這樣想法的員工逐漸增加，即使有什麼建議和想法，也會察言觀色、揣摩領導的意圖，或者出於“隻要自己不出問題就行”的想法，開始伺機進退，甚至相互拖後腿。當團隊中有容易感情用事、因為一點小事就大吵大鬧的人，那麼焦慮感就會相互傳染，有時候會讓周圍的人也陷入到不愉快的氛圍中。如果下屬不小心成了誰的撒氣筒，就又會把自己憤怒的情緒發洩到其他人身上，從而引起一繫列的連鎖反應。這些都是在“令人不開心”的職場中經常能看到的情景。不隻是上司的原因，還有由於下屬的問題導致的令人不開心的職場的情況。例如，有的員工無論做什麼都按照自己的意願來，完全不顧及別人的感受；有的員工不願意與團隊裡的其他成員進行合作，自己出了問題經常把責任推卸到別人身上等；還有雖然身在團隊，卻一意孤行、我行我素的員工。在這種時候，有的上司害怕會被下屬認為是“職權騷擾”，從而不去提醒和警告下屬，這樣的例子近些年來時有發生。如果你曾經遇到過我上面所說的這些情況，那麼真希望你能早日從這樣的情形中解脫。